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El marketing digital es un campo en constante cambio. En un mundo en el que Jeff Bezos y Elon Musk han llevado la innovación a la vanguardia del compromiso con la comunidad, por supuesto que modificaremos la forma de llegar a los consumidores.

Como cada empresa centra sus esfuerzos de marketing en el SEO y la estrategia digital, es fácil olvidar los fundamentos del marketing. Es vital tener capacidad digital, pero si su empresa no puede aprobar Marketing Básico 101, entonces será casi imposible dominar las habilidades que lo llevarán a la cima.

Aquí tienes los fundamentos del marketing que debes conocer:

• Escriba su «por qué» – lo que le hace diferente
• Conozca sus debilidades además de sus fortalezas
• Escriba contenido relevante (no sólo mucho)
• La investigación, no las corazonadas, debe definir tu estrategia
• Segmenta tu audiencia en grupos
• Entérate de los puntos fuertes de tu competencia
• Muestra, no digas

¿Listo para sumergirte en estos fundamentos del marketing? A continuación te explicamos cómo volver a lo básico en lo que a marketing digital se refiere.

Construye una base sólida

Hablamos del «Empieza por el porqué» de Simon Sinek. Más que saber qué hace tu empresa o cómo lo hace, necesitas conocer el núcleo de tus valores. Esta comprensión es la que te llevará a conocer en profundidad tus puntos fuertes y débiles y te ayudará a llevar a cabo estrategias básicas de marketing de forma más eficaz.

Construir tu marca es una parte esencial de las capacidades de marketing, pero no se trata sólo de elegir colores y utilizar unas cuantas palabras de moda.

Su marca incluye:

• Su propósito
• Lo que le diferencia de los que ya existen
• Su proceso
• Cómo trabaja

Su marca debe emanar a través de cada parte de su estrategia empresarial y ser reconocible para sus consumidores. Por ejemplo, la marca no consiste necesariamente en reconocer el arco dorado de McDonald’s, sino en las emociones y los recuerdos provocados a partir de ese reconocimiento.

Conocer los entresijos de la voz de tu marca y lo que la hace valiosa para tus clientes es la única forma de proporcionar la información que buscan.

Las marcas buscan constantemente pensar fuera de la caja, con la esperanza de tener esa línea inteligente o estratagema que los convierta en una conversación de mesa. Sin embargo, es imposible que una idea innovadora se ponga en marcha si no puedes definir tu estrategia.

Es como contar una historia a través de la improvisación.

Consejo básico de marketing: Construya su marca con una visión reflexiva y una evaluación honesta. Suena intimidante, pero MAKE tiene expertos que están aquí para ayudar.

DEJA QUE LA INVESTIGACIÓN GUÍE LA ESTRATEGIA

Hay un cuento bien contado que dice «El contenido es el rey». Pero esa no es toda la historia.

Cuando se trata de marketing digital, ya no basta con escribir un buen contenido: tiene que ser relevante. De qué sirve un tuit bien elaborado si hace referencia a un evento del que nadie está hablando?

¿Cuál es el propósito básico de la investigación de marketing?

Contenido relevante significa conocer a su consumidor-y eso requiere una investigación de marketing dedicada. El propósito básico de la investigación de marketing es entender qué es exactamente lo que su consumidor quiere saber.

Conozca a su consumidor

Como vendedores, entendemos la importancia de la individualización. Aunque es sencillo agrupar a sus consumidores potenciales en un grupo titulado «todos nuestros clientes», no todos ellos responderán de la misma manera. Tu cliente de 70 años que compra tu producto para su nieta no es el mismo que la nieta que lo compra para sí misma.

Nunca los subestimes

Recuerda siempre a quién te diriges y nunca los subestimes. Los adolescentes que componen la Generación Z ya no son sólo niños, son consumidores, y si no has cambiado tu contenido para adaptarte no pasará mucho tiempo antes de que se hayan pasado a alguien que sí lo haya hecho.

Descubre cómo llegar a ellos

Saber a qué prestan atención tus consumidores y conocer lo que buscan en una experiencia de marca. La investigación te permite ser reflexivo en tu búsqueda de clientes, por lo que las marcas deben priorizarla. Puede pensar que tiene un gran contenido, pero la investigación puede ayudarle a elevarlo para crear una conexión más fuerte con su mercado. La investigación transforma un mensaje unidireccional en una conversación.

Consejo de fundamentos de marketing: Si eres consciente de lo que creen tus consumidores, puedes traducirlo en una estrategia de marca positiva. Cómo crear un calendario de contenidos que funcione.

Conoce a tu competencia

Los verdaderos grandes equipos analizan su propia película y la de su competencia. Una vez que conocen sus propios puntos fuertes, pueden ver cómo destacan dentro de su sector.

Su ventaja competitiva es relativa al resto de su industria. Con el análisis de la competencia, puede asegurarse de que no está perdiendo el tiempo presumiendo de una capacidad que su competencia hace mejor.

Determinar qué capacidades tuyas comercializar es imposible sin la comprensión y el conocimiento de las capacidades de tus competidores. Eso sería como si Apple presumiera de sus grandes precios, cuando el verdadero diferenciador es su innovación.

Tampoco es algo que se haga una vez. Es importante mantener un inventario continuo de tu competencia y sus capacidades, no sólo para medirlas con tu propia oferta, sino para asegurarte de que estás promulgando el mejor alcance de tu marca en relación con las empresas existentes.

A medida que la tecnología (y su negocio) evoluciona, también lo harán las capacidades de la marca, por lo que es necesario conocer los puntos fuertes del otro equipo en cada momento.

El conocimiento de la marca y la investigación de la competencia van de la mano. Es importante conocer el valor de la competencia, pero sin conocer el propio valor esa información no es tan útil. Se necesita una combinación para estar completamente equipado para sus estrategias digitales.

Consejo de fundamentos de marketing: Combina tu voz de marca personal con tu investigación en profundidad y sabrás cómo hablar a tus clientes mejor que tu competencia. Aprende más sobre cómo entender la voz de tu marca con este blog.

Utiliza visuales para captar la atención

Aunque la importancia de la conexión ha aumentado drásticamente con la introducción de la capacidad de marketing digital, los blogs y el contenido de formato largo son tácticas francamente de la vieja escuela.

Es crucial que las marcas sean contadoras de historias, y los autores de hoy en día están luchando contra demasiado ruido para confiar sólo en el texto para vender un mensaje.

Cuando se trata de los consumidores más jóvenes, se trabaja con una impactante capacidad de atención de ocho segundos. Eso significa que tienes ocho segundos para hacerte relevante. No todos somos jinetes de toros especializados en hacer mucho en una ventana de ocho segundos, así que tenemos que ser creativos con esos preciosos segundos. Y, por desgracia, no se puede leer un blog en ocho segundos (aunque a veces los informes demuestran que la gente sí que trata de meter todo un blog en esa cantidad de tiempo).

En pocas palabras: el contenido de sólo texto ya no sirve en el marketing digital.

Las imágenes atraen un 94% más de clics y 40 veces más de comparticiones que las publicaciones de sólo texto, y además, las tasas de conversión de las empresas que utilizan imágenes personalizadas son 7 veces mayores. Las imágenes también atraen emocionalmente a los consumidores y les ayudan a conectar mejor con el mensaje o el propósito de una marca.

Esta no es una estadística sólo para las marcas que quieren conectar con los millennials. Como mundo, nos atraen más las imágenes visuales. Todas y cada una de las marcas deberían utilizar imágenes y vídeos para contar su historia.

Consejo básico de marketing: Muestra, no cuentes. He aquí por qué el video marketing es esencial en su estrategia de contenidos.

Utiliza los canales de marketing adecuados

Supongamos que somos los mejores amigos y estás caminando por el centro comercial. Pasas por delante de mi tienda favorita y tienen una rebaja del 50% (¡punto!), así que me llamas para avisarme.

Tienes tanta prisa que marcas el número equivocado. Tu valiosa información ha aterrizado ahora en la bandeja de entrada de un viejo malhumorado que cree que estás dejando un mensaje de spam.

No es bueno.

La moraleja de esta historia: Hay que llegar a los consumidores a través de los canales de marketing adecuados.

Sus consumidores utilizan diferentes canales de marketing. Algunas audiencias eligen Facebook mientras que otras prefieren Twitter o LinkedIn. Aunque podría hacer una conjetura sobre dónde está su público, la investigación y los hechos son una mejor opción.

Por eso es importante utilizar las plataformas de medios sociales adecuadas para su mensaje:

Encuéntrate con los consumidores donde están

Nadie quiere que le envíen spam -especialmente los viejos gruñones- y enviar tu mensaje a través de los canales equivocados se parece mucho a los mensajes de spam. Además, es una pérdida de tiempo y esfuerzo: un gran no-no de los fundamentos del marketing.

Los estudiantes universitarios no obtienen su información del mismo lugar que sus padres o sus hermanos pequeños. Sepa a quién se dirige y cómo piensa llegar a ellos.

Manténgase a la vanguardia

Independientemente de cómo evolucionen estos canales a medida que las capacidades tecnológicas sigan desarrollándose, tiene que elegir el adecuado si quiere que sus clientes reciban el mensaje.

Maximice el compromiso

Cuando su mensaje llegue al público adecuado, éste querrá mantener una conversación con usted. Las mejores y más innovadoras ideas pueden desperdiciarse si se transmiten por el canal equivocado.

Tu medio es tan importante como el mensaje que envías a través de él. En muchos sentidos, tu mercado objetivo elige tu canal por ti.

Consejo básico de marketing: Encuéntrelos donde están. A continuación, intente iniciar una conversación que provoque una respuesta. Aquí tienes 10 formas de mejorar tus plataformas de redes sociales para llegar a tu público objetivo.

Actuar sobre los fundamentos

Cada uno de estos fundamentos es vital y está integrado. Si haces uno con éxito, es genial, pero no siempre es útil a menos que estés marcando las otras casillas también.

Aquí están algunos de nuestros otros fundamentos de marketing favoritos y conocimientos para que los revises:

1. Cómo integrar eficazmente el marketing por correo electrónico
2. Consejos fáciles para mejorar su sitio web
3. 5 victorias rápidas para el SEO
4. Aprenda los fundamentos de las pruebas A/B
5. Cuándo contratar una agencia de marketing digital

Sólo porque son fundamentos de marketing no significa que sean tareas sencillas. Los servicios de marketing digital de MAKE pueden servir como una extensión de su equipo de marketing y ayudarle a implementar los fundamentos del marketing de una manera que tenga sentido para su negocio y su presupuesto.