Mientras que los códigos de error inesperados son una ocurrencia común en todos los principales servicios de streaming en línea, los usuarios de Hulu tienen que poner un esfuerzo adicional para resolverlos debido a las instrucciones poco claras en la pantalla, y la falta de información disponible en línea. Un ejemplo es el infame error de reproducción de Hulu que a menudo viene sin un código de error específico para ayudarle a resolver el problema.
¿Qué causa el fallo de reproducción de Hulu?
Los errores de reproducción de Hulu aparecen debido a la comunicación obstaculizada entre la aplicación de Hulu en su dispositivo, y los servidores de Hulu. El problema puede ser entre tu dispositivo, el software o la red doméstica. A pesar de las muchas variables, hay algunas soluciones que puedes probar para arreglar el error.
Sin embargo, a veces el error es causado por la perturbación dentro de Hulu sí mismo. Una vez que hayas comprobado todo por tu parte, si sigues recibiendo el error de reproducción, informa al servicio de atención al cliente de Hulu. Como alternativa, puedes consultar rápidamente los canales oficiales de Hulu en las redes sociales para ver si hay actualizaciones. Hulu tiene cortes de servicio ocasionales,, pero el problema se suele arreglar en cuestión de minutos.
Cómo arreglar el error de reproducción de Hulu
Si el problema está en tu extremo, aquí hay un par de soluciones que puedes probar. La mayoría de las veces, este error es causado por problemas de conectividad a Internet, así que vamos a empezar allí.
Solución 1: Compruebe su conexión a Internet
Ejecutar una prueba de velocidad:
Además de la tartamudez de vídeo, una mala conexión a Internet también puede causar el fracaso de la reproducción de Hulu. Hulu recomienda una velocidad estable de 3 Mbps para el streaming regular, y 8 Mbps para la televisión en directo. Realiza una prueba de velocidad de tu internet para ver si coincide con las recomendaciones de Hulu. Si ves que tu internet es lento, intenta hacer streaming en baja calidad. Desconectar otros dispositivos de la red también puede hacer que Hulu funcione. Sin embargo, si encuentras que tu conexión a internet está anormalmente lenta, podría ser un caso de ISP Throttling. Si ese es el caso, entonces un servicio de VPN fiable como PureVPN puede resolver fácilmente las velocidades lentas de Internet.
Apaga y enciende tu dispositivo de streaming y el equipo de red:
Desenchufa completamente tu dispositivo de streaming, espera un minuto y vuelve a enchufarlo. Ahora, repite el mismo proceso con tu router o módem, y comprueba si desaparece. Si el error sigue apareciendo, entonces puede intentar cambiar a una conexión por cable en lugar de Wi-Fi.
Cambie la configuración de DNS del router:
Algunos routers tienen una función por defecto que permite a los usuarios priorizar el tráfico procedente de un dispositivo específico. Puedes configurar el dispositivo que estás utilizando para transmitir Hulu con prioridad cambiando la configuración de DNS en tu router Wi-Fi.
Solución 2: Borrar la caché de Hulu
Limpiar la memoria y la caché hace que cualquier dispositivo funcione mejor, especialmente cuando se trata de la transmisión en línea. Como resultado, borrar la caché puede resolver el problema, y hacer que Hulu vuelva al modo de streaming. Puedes seguir esta guía oficial para aprender a borrar la caché de tu dispositivo.
Solución 3: Busca actualizaciones en la aplicación de Hulu
Si utilizas una versión antigua de la aplicación, corres el riesgo de sufrir más errores relacionados con el streaming, como los errores 3 y 5 de Hulu. Ve a tu tienda de aplicaciones respectiva, localiza Hulu, y actualiza a una versión más nueva si ves una disponible. Si eso no hace que el error desaparezca, puedes desinstalar y volver a instalar la aplicación como último recurso.