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El movimiento de Roku llamó la atención de Sleeping Giants, la cuenta de Twitter que anima a la gente a hacer capturas de pantalla y a denunciar los anuncios de las marcas en los sitios con contenido cuestionable.
Otro usuario dijo que consideraría abandonar Roku por el Fire TV stick de Amazon.
Un usuario dijo que volvería a su Apple TV.
La incorporación de Infowars por parte de Roku se produce seis meses después de que las plataformas prohibieran a Alex Jones. El 6 de agosto, Apple, Spotify y Facebook prohibieron, por separado pero poco después, a Infowars. Twitter finalmente lo hizo más tarde. Estas decisiones se producen tras la creciente presión de periodistas como Oliver Darcy, de la CNN, que cuestionan cómo Infowars estaba cumpliendo las condiciones de servicio de Facebook cuando compartían repetidamente noticias falsas. Aunque estas plataformas prohibieron Infowars, otras páginas y colaboradores de la red han aparecido en los sitios desde las prohibiciones.
Roku ha impresionado a los anunciantes en la guerra de los servicios de streaming, en parte por la cantidad de datos que estos anunciantes pueden recibir de los 23,8 millones de usuarios registrados de Roku. Se prevé que Roku genere 293 millones de dólares en 2018, lo que convertiría a la empresa en el segundo mejor vendedor de publicidad OTT en Estados Unidos, por debajo de Hulu, según eMarketer. La directora de inversiones digitales de GroupM, Susan Schiekofer, dijo a Digiday que su agencia se ha «inclinado muy fuertemente» hacia Hulu y Roku.
En un comunicado, Roku dijo:
«Nuestra plataforma de streaming permite a nuestros clientes elegir entre miles de canales de entretenimiento, noticias e intereses especiales, que representan una amplia gama de temas y puntos de vista. Los clientes eligen y controlan los canales que descargan o ven, y los padres pueden establecer un pin para evitar que los canales se descarguen. Aunque la gran mayoría de las transmisiones en nuestra plataforma son de entretenimiento, las voces de todos los lados de un tema o causa son libres de operar un canal. No seleccionamos ni censuramos en función del punto de vista.
No promocionamos ni nos pagan por distribuir InfoWars. No tenemos ninguna relación comercial o publicitaria con InfoWars.
Aunque estamos abiertos a muchas voces, tenemos políticas que prohíben la publicación de contenidos que sean ilegales, que inciten a actividades ilegales o que violen derechos de terceros, entre otras cosas. Si determinamos que un canal viola estas políticas, será eliminado. Por lo que sabemos, InfoWars no viola actualmente estas políticas de contenido».
En un comunicado posterior, el 15 de enero, Roku dijo:
«Después de que el canal InfoWars estuviera disponible, escuchamos a las partes interesadas y hemos determinado que el canal debe ser eliminado de nuestra plataforma. La eliminación de la tienda de canales y de la plataforma ha comenzado y se completará en breve.»
Esta historia ha sido actualizada con las declaraciones de Roku.