Una consulta de búsqueda transaccional es un tipo especial de consulta de búsqueda para un motor de búsqueda. Se puede suponer que un usuario con una consulta de búsqueda de este tipo tiene un interés directo de compra. Una consulta de búsqueda transaccional puede incluir nombres de productos, verbos como «comprar, pedir o encargar», así como categorías de productos. Por regla general, una consulta de este tipo es una combinación de varias palabras, es decir, combinaciones Longtail que forman una frase. Las consultas de búsqueda transaccional tienen una alta probabilidad de resultar en una compra y no deben descuidarse al optimizar un sitio web.
Información general
Una consulta de búsqueda transaccional es una solicitud por la que el usuario tiene la intención de completar una transacción, compra o pedido. Puede tratarse de la compra de un producto en Internet o de una acción determinada, como el registro en un boletín informativo o el pedido de un catálogo.
Las consultas de búsqueda transaccional pueden incluir nombres exactos de marcas o productos (como «iPhone 5»), términos generales (como «cafetera»), palabras como «comprar» o «pedir», así como participios como «buscar». Dado que este tipo de consulta se refiere a un tema específico, las consultas de búsqueda transaccional son siempre Búsquedas Verticales. Se refieren a áreas específicas como ir de compras, buscar imágenes o incluso encontrar el camino a un restaurante.
Además de las consultas de búsqueda transaccional, hay que mencionar las consultas de búsqueda informal y de navegación. Se trata simplemente de una búsqueda de información general (que es una búsqueda horizontal) o, por ejemplo, de cómo llegar a un restaurante (que también es vertical).
Los usuarios suelen buscar algo concreto, que introducen en el campo de búsqueda en su idioma. En el caso de las consultas transaccionales, se puede suponer que el usuario que realiza la búsqueda tiene la intención de realizar una compra en un futuro próximo. En otras palabras, el usuario ya se encuentra al final del embudo de conversión y sólo hay que guiarlo. Un poco de conocimiento lingüístico de fondo no vendrá mal para conseguir un Matching eficaz con la optimización semántica del motor de búsqueda y la orientación hacia los requisitos del usuario.
Si un usuario introduce términos como «compra» o «pedido» junto con nombres de productos específicos en el cuadro de búsqueda, deberían mostrarse los sitios web adecuados. Sin embargo, esto sólo ocurre si estos sitios web también contienen términos de transacción. Muchas consultas de búsqueda local (como «tienda de vinos en Nueva York» o «tienda online de zapatos») también pueden considerarse una consulta de búsqueda transaccional. Ejemplos frecuentes de consultas de búsqueda local son las búsquedas de restaurantes, hoteles o vuelos. Tanto las consultas de búsqueda transaccional como las solicitudes de búsqueda de navegación pueden aumentar significativamente los valores del ROI de un sitio web y de un negocio.
SEO: uso específico de las consultas de búsqueda transaccional
Para captar las consultas de búsqueda transaccional, se recomienda proporcionar cierto contenido para ellas. Esto puede hacerse en las páginas de productos y categorías, en los blogs, en las páginas de aterrizaje, pero también con cierto marcado meta del código fuente. El marcado parece ser especialmente importante para los elementos de nivel superior, como las URL, las etiquetas de título o los encabezamientos.
Los elementos de marca como «tienda online XY» en el título pueden ser tan importantes como los nombres de los productos en las URL y los encabezamientos. También se pueden utilizar las meta descripciones y las meta palabras clave. Al hacerlo, se deben combinar diferentes términos con ciertos verbos para cubrir frases completas que los usuarios puedan estar buscando. Es importante prestar atención a una proporción equilibrada de palabras clave para evitar el Keyword Stuffing.
Para las consultas de búsqueda transaccional, también se suelen utilizar anuncios de pago porque prometen altos valores de ROI. Los anuncios que utilizan Google AdWords o Yahoo Bing Network pueden representar formas bien escalables y rentables de aumentar las ventas. Los Rich Snippets o las páginas de aterrizaje también pueden ser atractivos para aumentar las conversiones y el Click-Through-Rate en los resultados de la búsqueda orgánica.
Si un negocio local quiere captar consultas de búsqueda con intenciones de compra dentro de una determinada región, se debe realizar una optimización local del motor de búsqueda. Esto incluye perfiles en Places o entradas en directorios de negocios locales. Es importante señalar a los usuarios que podrán encontrar exactamente lo que han introducido en la barra de búsqueda. Al mismo tiempo, se envían señales a los motores de búsqueda. Si el contenido es correcto y útil, los usuarios obtendrán una respuesta a su consulta de búsqueda en su sitio web.