Šetrné plánování podniku začíná štíhlým podnikatelským plánem. Štíhlý plán obsahuje čtyři základní prvky, které potřebuje každý podnik, a nic jiného. Je to zjednodušený základní plán pro vedení podniku, nikoli dokument nebo podrobný plán plný popisů, který má být předložen investorům nebo věřitelům. Slouží k optimalizaci řízení. Zde je uvedeno, co štíhlý podnikatelský plán obsahuje:
Zásady platí pro každý podnikatelský plán. Bojujte proti omylu formálního plánu. Začněte štíhlým plánem. Formalizujte ho jen v případě potřeby.
Tweet
Strategie
Kdo jste, co děláte a pro koho to děláte. V ideálním případě platí, že čím menší je vaše firma, tím je cílenější. Možná ji máte stále v hlavě – a spousta z nás to tak dělá -, ale možná si ji napíšete. Jednoduché odrážky. Jen připomenutí.
- Plánování mimo strategii je ztráta času.
- Mám rád tento rámec: problém, který řešíte; vaše řešení; kdo jste; a trh, který se snažíte oslovit.
- Ale nad žádným strategickým rámcem se příliš nepotírejte. Strategie je zaměření. Je to stejně tak to, co neděláte a koho neoslovujete, jako to, co děláte a koho oslovujete.“
Taktika
Strategie bez taktiky je jen nabubřelá. Mějte na paměti svou strategii – své zaměření, co děláte a neděláte, pro koho – při vytváření konkrétních akčních plánů naplněných taktikami, které dávají strategii smysl. To vše je o provedení.
- Marketingové taktiky: Cílový trh, diferenciátory, positioning, sdělení, ceny, kanály, online přítomnost, zapojení, obsah, struktura prodeje a všechny staré známé věci z marketingového mixu, jako je reklama, public relations, speciální propagační akce atd.
- Nabídkové (produktové nebo servisní) taktiky: termíny uvedení na trh, sady funkcí, balení, produktové řady a možnosti, aplikace, položky menu, skladové jednotky (SKU), služby, webové stránky, technologie, dodavatelé, možnosti dodání atd.
- Finanční (a administrativní a infrastrukturní) taktiky: Financování a financování, najímání a nábor zaměstnanců, školení, politika a tak dále.
A o tom všem nepřemýšlejte jako o dokumentu. Alespoň zatím ne. Na začátku jde o to, aby forma následovala funkci; udržujte to v odrážkách, možná v uspořádaných oddílech, ale žádný z těchto plánů není nezávislý na všech ostatních.
Přemýšlejte o strategickém sladění. To, co děláte s taktikou, by mělo vyplývat z vaší strategie.
A to konkrétně znamená, že si všechny tyto faktory promyslíte a stanovíte si nějaké plány, písemně, ale ne ozdobným textem, jen odrážkami, abyste se k nim mohli alespoň jednou za měsíc vrátit a zjistit, jak se vám daří. Může to být dokonce něco jako klasický podnikatelský plán, který zahrnuje témata, jako je tvorba cen a distribuce – s tím rozdílem, že to děláte pro sebe. Mějte ho jen tak velký, abyste mohli podnik provozovat.
3. Předpovědi prodeje, nákladů, výdajů a hotovosti
Nemůžete optimalizovat řízení bez řízení peněz. Musíte předpovídat základní čísla svého podnikání, protože bez předpovědí nemůžete sledovat výsledky a zachytit problémy nebo využít příjemná překvapení.
Předpovědí se příliš nezabývejte, prostě ji dělejte. Pokud umíte řídit firmu, zvládnete i základní prognózu tržeb a nákladů. Nejde o to být přesný; jde o to stanovit realistické předpoklady. Samozřejmě se budete mýlit, ale s dobrými předpoklady můžete sledovat, jak jste se mýlili, v jakém směru, a provádět pravidelné korekce.
A nelze plánovat podnikání bez zohlednění peněžních toků. Ačkoli u některých jednoduchých podniků je cash flow otázkou udržení ziskovosti, udržení tržeb nad náklady a výdaji; u většiny podniků je to mnohem složitější, protože nedostanete zaplaceno přesně v okamžiku prodeje a musíte nakupovat věci dopředu. Být ziskový nezaručuje mít peníze v bance.
4. Realizace: Předpoklady, milníky, metriky a harmonogram
Taktika bez konkrétních údajů je jen zbytečné úsilí. Nic z toho, co máte v taktice, neznamená nic bez dat, termínů a konkrétního zadání úkolů. Zde jsou základní údaje:
- Plán revizí: To je naprosto zásadní. Toto je skutečný svět, ve kterém jsme všichni velmi zaneprázdněni. Pokud si měsíční revizi předem nenaplánujete – a pak ji nesledujete a neprovedete – pravděpodobně se neuskuteční. Já jsem to vždy dělal třetí čtvrtek v měsíci a vy to udělejte kdykoli – ale ujistěte se, že to „kdykoli“ je skutečné datum.
- Seznam předpokladů: Seznam předpokladů byste měli uvádět vždy, protože to je první věc, na kterou se podíváte, když je čas na revizi. Nastavíte spuštění plánu, pak sledujete výsledky, a když se výsledky liší od plánu (a to se liší vždy), podíváte se nejprve na předpoklady, abyste zjistili, zda se změnily. Pokud ano, pak plán revidujte. Pokud se nezměnily, možná ještě revidujete plán, ale nejdříve se podíváte, zda jste ho provedli správně.
- Milníky: Co se má stát, kdy a kdo je za to zodpovědný? Je to jednoduchý seznam, ale je to jádro provádění. Přizpůsobte ho svým potřebám, takže to budou buď připomínky pro vás v nejjednodušší podobě; nebo závazky týmu plus rozpočty, data zahájení a ukončení. To je pro skutečnou odpovědnost vedení. Je to proto, abyste mohli sledovat pokrok a vypořádat se s patovými situacemi.
- Metriky: To jsou výkonnostní metriky, druhá strana milníků, rovněž pro skutečnou odpovědnost vedení. Nejdůležitější jsou samozřejmě tržby, náklady a výdaje s podrobnostmi o tom, kdo je zodpovědný za které položky nebo příjmy či výdaje. Ale většina podniků má mnoho dalších užitečných výkonnostních metrik, jako je návštěvnost webu, konverze, návštěvnost, tržby na metr čtvereční, tržby na zaměstnance, tweety, sledovanost, minuty na hovor, prezentace, vedení, řádky kódu (uff), navázané kontakty, lajky, retweety. Přizpůsobte to svému podnikání.
Provádějte, kontrolujte, revidujte.
Jestliže jste jako já a většina podniků, začnete s úsporným plánem a pak se pustíte do práce. Sledujte výsledky plánu, provádějte revize a často revidujte. Váš první plán je hotov. Nyní proveďte.
Možná jste slyšeli o štíhlém startupu nebo štíhlé výrobě. Jedná se o soubor myšlenek, které vznikly asi před 70 lety a které se točí kolem PDCA: naplánuj-udělej-kontroluj-uprav. Tato myšlenka se poprvé objevila v souvislosti s výrobcem automobilů Toyota jako štíhlá výroba; ta se datuje 70 let zpět. Říkalo se jí také „způsob Toyota“. Později ji převzal soubor odborníků a autorů, zejména Eric Ries a Steve Blank se svým dílem The Lean Startup. Jde o proces neustálého zlepšování v krocích neboli cyklech, z nichž každý zahrnuje plán, akci, kontrolu výsledků a revizi plánu, aby se mohlo začít znovu.
Tento termín „štíhlý“ a myšlenka neustálého procesu se dokonale hodí pro plánování podnikání. Je škoda, že tolik lidí považuje podnikatelský plán za dokument, formální podnikatelský plán; ale dobré plánování je zjednodušený jednoduchý plán v procesu, který by se dal nazvat PDCA, který já raději nazývám PRRR: plánuj-prováděj-přezkoumávej-reviduj.
Pokud nemáte podnikatelskou akci
Pokud jste podnik, který čelí podnikatelské akci, pak je váš štíhlý podnikatelský plán stále většina toho, co potřebujete. Stačí přidat shrnutí a v případě potřeby informace o trhu, pitch deck a cokoli dalšího, co je potřeba.
To je důležité: forma následuje funkci. Takže samozřejmě chcete plán, bez ohledu na to, kdo jste nebo jak velká či nová je vaše společnost. To však neznamená, že každý musí mít úplný formální podnikatelský plán se všemi podpůrnými informacemi.
Můžete například provozovat nebo rozvíjet či zakládat vlastní firmu s jednou osobou. Cítíte se velmi dobře, že znáte své zákazníky a svůj trh, a máte strategii. Proč to všechno sepisujete, formalizujete, děláte velký projekt, který ve skutečnosti nepotřebujete? Žádný dobrý důvod. Plánování je o rozhodnutích, která způsobuje, ne o předvádění svých znalostí.
Děláte to, co vyžadují potřeby podniku – nic víc, nic míň.
.