Možná si myslíte, že pohovor s konzultantem skončil, jakmile dokončíte případový rozhovor, ale položení otázek na konci pohovoru je další příležitostí, jak zanechat pozitivní a nezapomenutelný dojem.
Na konci tohoto článku budete znát osm nejlepších otázek, které položit při pohovoru s konzultantem, abyste získali výhodu nad konkurencí.
Proč byste měli klást otázky při pohovoru s poradcem
Při každém pohovoru s poradcem byste měli mít tři cíle:
- Demonstrovat, že máte schopnosti a vlastnosti pro danou práci
- Dokázat, že máte o poradenství a firmu skutečný zájem
- Sblížit se s tazatelem a navázat s ním kontakt, aby si o vás udělal pozitivní a nezapomenutelný dojem
Řešením případových rozhovorů dosáhnete prvního cíle.
Odpovědi na otázku „proč poradenství“ dosahují druhého cíle.
Kladení otázek na konci poradenského pohovoru je jedinou příležitostí, jak se s tazatelem spojit na osobnější úrovni. Je to jediný čas, kdy můžete položit téměř jakoukoli otázku, kterou chcete. Je to také další příležitost ukázat, jak moc se zajímáte o poradenství a o firmu, do které vedete pohovor.
Položení správných otázek může v tazateli zanechat pozitivní a nezapomenutelný dojem z vaší osoby. Položení nesprávných otázek může v tazateli zanechat negativní dojem.
Uchazeči stráví přípravou na případové pohovory stovky hodin, ale většina uchazečů věnuje přípravě toho, jaké otázky chtějí položit, méně než 10 minut. Je to překvapivé, protože téměř každý tazatel se bude snažit nechat si na konci pohovoru čas na otázky, takže víte, že tato situace nastane.
Proto se určitě vyplatí investovat třicet minut nebo hodinu do určení nejlepších otázek, které položit, pokud už přípravou na případové pohovory strávíte stovky hodin.
Připraveni se dozvědět, jaké otázky je nejlepší položit při pohovoru s poradcem? Začněme.
Jaké otázky klást při pohovoru s poradcem
Existují dvě kategorie otázek, které byste měli klást:
- Pokládání personalizovaných otázek zaměřených na tazatele
- Pokládání inteligentních otázek zaměřených na poradenství nebo firmu
Každá kategorie má svůj vlastní cíl nebo účel.
Pokládání personalizovaných otázek zaměřených na tazatele
Cílem kladení personalizovaných otázek zaměřených na tazatele je navázat s ním kontakt a vazbu. Čím více si vás tazatel oblíbí, tím větší je pravděpodobnost, že vás postoupí do dalšího kola nebo vám dá pracovní nabídku.
Jak tedy docílit toho, aby si vás tazatel oblíbil?
Jedním z nejjednodušších způsobů, jak toho dosáhnout, je vyjádřit skutečný zájem o kariéru a život tazatele. Je lidskou přirozeností, že lidé rádi mluví o sobě.
Pokud budete tazateli klást personalizované otázky, abyste ho přiměli mluvit o svých pracovních a životních zkušenostech, bude mít přirozeně tendenci mít o vás pozitivní dojem.
Klíčem k této strategii je, že musíte aktivně naslouchat, když tazatel odpovídá na vaši otázku, a mít skutečný zájem o to, co vám chce říct.
Tady je osm nejlepších osobních otázek, které můžete položit:
- Jaký byl nejnáročnější případ, na kterém jste pracovali?
- Jaký byl zatím váš nejoblíbenější případ?
- Co vás na vaší práci baví nejvíce a co nejméně?
- Pohlédnete-li zpět na svůj první rok v poradenství, co byste udělal jinak?
- Plánujete zůstat v poradenství v dohledné budoucnosti? Nebo máte nějaké nápady, co byste chtěl dělat dál?“
- Všiml jsem si, že máte velmi zajímavé profesní zkušenosti. Rád bych pochopil, jak jste se dostal k dnešnímu bodu své kariéry.
- Jak jste se začal zajímat o poradenství?
- Jak jste si vybral odvětví nebo specializaci, ve které v současné době pracujete?
Pokud je to možné, měl byste se přednostně ptát tazatele na osobní otázky. Kladení otázek na konci pohovoru v oblasti poradenství je jedinou příležitostí, jak s tazatelem navázat hlubší a bližší vztah.
Pokládání inteligentních otázek zaměřených na poradenství nebo firmu
Může se stát, že tazatel nerad mluví o sobě nebo se dělí o své osobní zkušenosti. Může také nastat situace, kdy máte pocit, že jste dostatečně důrazně nesdělili svůj zájem o poradenství a firmu.
V obou těchto situacích může být lepší položit druhou kategorii otázek: inteligentní otázky zaměřené na poradenství nebo firmu.
Cílem kladení těchto typů otázek je ukázat, že máte o poradenství a firmu skutečný zájem.
Tady je osm nejlepších otázek, které můžete položit:
- Jaké jsou atributy nebo vlastnosti nejúspěšnějších konzultantů?
- Jakou radu byste dal nastupujícímu konzultantovi?
- Co považujete za největší příležitosti nebo výzvy pro firmu?
- Jak základní hodnoty firmy ovlivňují způsob, jakým zaměstnanci firmy pracují mezi sebou a s klienty?
- Můžete se více vyjádřit ke kultuře této konkrétní kanceláře? Jak se liší od ostatních kanceláří, pokud vůbec?
- Jaké jsou podle vás největší omyly o poradenství?
- Co by měl nový poradce očekávat, že dosáhne během prvního roku?
- Mám velký zájem o , můžete se vyjádřit k možnostem, jak se více zapojit?“
Tipy pro kladení otázek při pohovorech v oblasti poradenství
1. Jak se ptát? Zaměřte se na kladení osobních otázek zaměřených na tazatele: Pamatujte, že osobní otázky zaměřené na tazatele jsou nejlepším typem otázek, které můžete klást, abyste se tazateli zalíbili.
Ve většině případů nemusíte klást inteligentní otázky zaměřené na poradenství nebo firmu, abyste tazatele ohromili tím, jak velký průzkum jste provedli.
Intervizoři pravděpodobně stráví celý den pohovory a odpovídáním na otázky týkající se poradenství a jejich firmy, takže osobní otázky poskytnou tazateli příjemnou přestávku od odpovídání na stále stejné otázky.
2. Procvičte si aktivní naslouchání: Poté, co položíte svou otázku, neodcházejte do ústraní. Procvičujte aktivní naslouchání tím, že budete tazateli věnovat oční kontakt, občas přikývnete, že rozumíte, a budete upřímně reagovat na to, co tazatel říká.
Vysílání těchto pozitivních signálů tazateli během odpovídání na vaši otázku zvýší pravděpodobnost, že z vás bude mít pozitivní dojem. Každý má rád dobré posluchače.
3. Pokládejte doplňující otázky: Poté, co tazatel dokončí odpověď na vaši otázku, nepřecházejte jen k položení další otázky. Místo toho se snažte položit doplňující otázku, abyste odpověď tazatele rozvedli podrobněji.
Pokládání doplňujících otázek ukazuje, že vás skutečně zajímá, co tazatel říká, a že jste pozorně poslouchali.
4. Udělejte z toho rozhovor: Nechcete klást tolik otázek, aby měl tazatel pocit, že je vyslýchán. Místo toho se snažte dialog proměnit v rozhovor.
Poté, co tazatel dokončí odpověď na vaši otázku, neskákejte vždy hned do další otázky. Podělte se s tazatelem o zajímavý krátký příběh nebo zkušenost, která se ho týká. Vyjádřete svůj názor nebo přesvědčení k danému tématu.
To může být pro vás a tazatele příležitost objevit společné rysy. Čím více společných rysů s tazatelem projevíte, tím větší je pravděpodobnost, že si vás oblíbí.
Jaké otázky NEPOKLÁDAT při pohovoru s konzultantem
Níže jsou uvedeny typy otázek, kterým byste se měli při případovém pohovoru rozhodně vyhnout.
1. Jaké otázky NEPOKLÁDAT? Nepokládat žádné otázky: Pravděpodobně největší chybou, které se můžete dopustit, je nepoložit žádnou otázku, když k tomu máte příležitost. To může vést tazatele k tomu, že si bude myslet, že vás společnost nebo práce nezajímá.
Jediný případ, kdy je přijatelné nepokládat žádné otázky, je, když tazatel zmíní, že nestíhá nebo že má e-maily, které musí dohnat.
V takovém případě byste se měli tazateli zmínit, že máte otázky, které byste rádi položili, ale chápete, že tazatel nestíhá a nemusí mít čas na ně odpovědět.
Tazatel vám buď řekne, že má čas odpovědět na jednu nebo dvě otázky, nebo vám řekne, že oceňuje vaši ohleduplnost a musí rozhovor ukončit.
2. Kladení otázek, které můžete snadno najít na Googlu:
Tyto otázky ukazují, že jste si o firmě neudělali ani základní průzkum, což je ukazatel toho, že o práci ve firmě asi nemáte zájem.
Navíc tyto otázky mohou naznačovat, že jste líní a nepromyšlení. Kladením otázek, na které si můžete odpovědět sami, v podstatě plýtváte časem vedoucího pohovoru.
3. Kladení otázek typu „ano“ nebo „ne“:
Pokládání otázek, na které lze jednoduše odpovědět „ano“ nebo „ne“, v ideálním případě vede k zapamatovatelnému rozhovoru mezi vámi a tazatelem.
Navíc tyto otázky nedávají tazateli příležitost hovořit o sobě. Pamatujte, že čím více bude tazatel mluvit o sobě, tím větší je pravděpodobnost, že o vás bude mít pozitivní dojem.
4. Kladení otázek, které předpokládají, že práci získáte: Nepokládejte otázky, které předpokládají, že práci získáte. Vyhněte se například otázkám typu:
- Jaká by byla odměna?
- Jak by vypadal proces obsazování případů?
- Jak zajistím, že se dostanu k případu, který se mi líbí?
- Jaké jsou různé možnosti nástupního školení?
- Jaká je pravděpodobnost, že po jednom nebo dvou letech dojde k převedení na jinou kancelář?
Tyto otázky mohou v tazateli zanechat negativní dojem. Může si myslet, že jste arogantní nebo si příliš věříte, že dostanete pracovní nabídku.
5. Jaký je váš názor? Kladení kontroverzních nebo choulostivých otázek: Vyvarujte se kladení otázek, na které by tazateli mohlo být nepříjemné odpovídat. Například pokud ve firmě nedávno došlo ke skandálu nebo sérii propouštění, raději se těmto tématům vyhněte.
Vyhněte se také diskusním tématům o kontroverzních otázkách, které by mohly lidi urazit. Pokud se domníváte, že existuje byť jen malá pravděpodobnost, že by se tazatel mohl urazit, položte jinou otázku nebo nadhoďte jiné téma.
6. Kladení otázek, na které je příliš obtížné odpovědět: V neposlední řadě se vyhněte otázkám, na které je obtížné odpovědět. Personalisté tráví pohovory s kandidáty celý den, což je nesmírně únavné.
To poslední, na co by chtěli odpovídat, je složitá hypotetická otázka, zda umělá inteligence nebo strojové učení nakonec nahradí konzultanty.
Udržujte otázky jednoduché, ale promyšlené. Pokládejte jim otázky, na které mohou snadno odpovědět, aniž by museli příliš přemýšlet, například otázky týkající se jejich pracovních a životních zkušeností.