Alai

Podle průzkumu Pew Research čte 82 % dospělých Američanů recenze na internetu. Pro představu, 82 z každých 100 potenciálních zákazníků na vašich webových stránkách Shopify čte recenze produktů.

Proto je stejně důležité, abyste svým zákazníkům poskytli možnost vyjádřit své pocity z nákupu u vás.

Recenze jsou důležitými střípky, které budují důvěryhodnost po vybudování obchodu Shopify. Lidé jsou společenská zvířata a ceníme si názorů ostatních.

Pravdou je, že mnoho lidí se bojí riskovat a před nákupem si raději vyslechnou zkušenosti ostatních.

Pokud ve svém obchodě nemáte aplikace pro recenze, přicházíte o nejmocnější marketingový nástroj, který existuje… ústní projev.

Podíváme se na různé aplikace, které můžete do svého obchodu Shopify integrovat. Po přečtení byste měli být schopni rozhodnout, která z nich je pro vás nejlepší aplikací pro recenze Shopify.

Recenze produktů

Hodnocení: Je to bezplatná aplikace Shopify, kterou vyvinula sama společnost Shopify. 4,5

Product Reviews je bezplatná aplikace Shopify. Její nejatraktivnější prodejní nabídkou je to, že automaticky integruje své barevné schéma s vaším tématem Shopify, na rozdíl od jiných aplikací, kde musíte barvy měnit ručně.

Níže jsou uvedeny některé z věcí, které s ní můžete dělat.

• Zákazníci hodnotí váš produkt od jedné do pěti hvězdiček.
• Můžete zobrazit e-mailovou adresu zákazníka, abyste mu mohli odpovědět. Vyjádřete jim uznání za zanechání pozitivní zpětné vazby a pokuste se napravit obchodní vztah, pokud nejsou s vaším produktem spokojeni.
• Můžete také zanechat reakci na zpětnou vazbu zákazníka, kterou si může prohlédnout veřejnost.
• Ocenění jsou vypočítána tak, aby ukazovala průměrné hodnocení každého produktu.

Zde jsou uvedeny některé klíčové funkce, které pro vás jako podnikatele mají přidanou hodnotu.

• Plně přizpůsobitelné: můžete změnit rozvržení a barevné schéma, pokud vám nevyhovuje výchozí nastavení.
• Provedete hromadné akce, takže můžete skrýt a spravovat recenze, které nechcete zobrazovat.
• Import do souboru CSV: to vám umožní vytvořit analýzu dat v tabulce, zejména pokud se snažíte zjistit hlavní příčiny nespokojenosti zákazníků.

Nejdůležitější je, že aplikace je automaticky integrovaná do SEO. Google bude tyto výsledky indexovat a používat ve svém vyhledávači v souvislosti s vaším produktem a tím, co zákazníci hledají.

Rivyo Product Review

Hodnocení: 4,9

Thimatic je společnost, která vyvíjí aplikace pro platformu Shopify. V současné době má pouze dva produkty, z nichž jeden je Rivyo.

Pokud jste si toho ještě nevšimli, název je záměrně špatně napsaná verze slova „recenze“.

Rivyo je víceúčelový nástroj. Nejenže umožňuje nastavit kanál recenzí pro vaše zákazníky, ale také umožňuje importovat recenze z AliExpress.

Má bezplatnou a placenou verzi, ale pokud budete používat pouze bezplatnou verzi, nezískáte plnou funkčnost aplikace.

Tady jsou věci, které můžete dělat s bezplatnou aplikací:

• Zákazníci mohou zveřejňovat obrázky spolu s textovými recenzemi.
• Má vestavěnou funkci Q&A, která umožňuje zákazníkovi položit vám otázku, ještě než provede nákup.
• Real-time dashboard reporting; poskytuje denní přehled o tom, kolik recenzí bylo za den nahráno.

Pokud si předplatíte Advance Plan, připravte se na to, že měsíčně zaplatíte 5,99 USD. Za tyto peníze získáte následující funkce:

• Import recenzí z AliExpress. To je užitečné, pokud odebíráte produkty z AliExpress. Můžete napodobit recenze produktů na AliExpress na své stránky a vytvořit dojem, že nákupy byly provedeny ve vašem obchodě, i když se recenze týkají nákupů provedených zákazníky AliExpress.
• Vyhledávací widgetSEO: pokud se váš produkt objeví ve vyhledávání Google, vyhledávač zobrazí také hvězdičkové hodnocení tohoto produktu, což zvýší důvěru spotřebitelů a zvýší pravděpodobnost, že uživatel klikne na odkaz na váš produkt.
• Automatické odpovědi na mail po dokončení transakce. To vám umožní budovat vztah ihned po uskutečnění nákupu.

K dispozici jsou další funkce, které pro vás budou přínosem, například přizpůsobení, rozvržení referencí, změny barev a palet a další.

Související:

Yotpo: 13 nejlepších doplňkových aplikací Shopify pro zvýšení prodeje (některé jsou dokonce zdarma)

:

Hodnocení: Recenze, fotografie, otázky&A

Hodnocení:

Yotpo je multifunkční aplikace Shopify pro hodnocení zákazníků, která má bezplatnou i placenou verzi. Můžete ji integrovat s Facebookem, Instagramem a dalšími aplikacemi, jako jsou e-mailové odpovědi a aplikace helpdesku.

Klíčovým rozdílem Yotpo proti jiným aplikacím je, že můžete provést sociální push recenzí v sociálních médiích, jako je Facebook a Twitter.

V bezplatné verzi můžete shromažďovat nejen recenze, ale také fotografie. Stejně jako na Rivyo mohou vaši zákazníci také klást otázky před nákupem.

Tady je shrnutí toho, co můžete dělat.

• Prosadit recenze ve vyhledávání Google, kde se ve výsledcích vyhledávání zobrazí také hvězdičkové hodnocení produktu.
• Sdílet recenze prostřednictvím kanálů sociálních médií; to můžete udělat, pokud je vaše stránka na Facebooku integrovaná do obchodu Shopify.
• Má vestavěnou analytiku, která vám umožní rozebrat recenze a komplexně se podívat na to, co děláte dobře a co špatně.

Růstový plán stojí 29 dolarů měsíčně. Ale kromě toho, že získáte vše, co je ve verzi zdarma, získáte také spoustu dalších služeb, jako například:

• Karusel recenzí: funkce, která umožňuje zákazníkům zobrazit jednu recenzi najednou přejetím komentáře zleva doprava nebo naopak.
• Kupóny: umožňuje vytvářet slevy pro vaše zákazníky.
• Email Upsells: pomocí automatických e-mailů můžete reagovat na nákupy zákazníků nebo vytvořit nabídky a poslat hromadný e-mail pouze vybraným zákazníkům.

Pokud vám tyto možnosti nestačí, můžete se obrátit na Yotpo a odborníci vám vytvoří marketingové řešení na míru.

Stamped.IO

Hodnocení:

Stamped.IO je jednou z aplikací pro recenze, které vám nejen umožňují shromažďovat recenze, ale také nabízejí pohodlí e-mailových recenzí produktů.

Emailová recenze je jako e-mailový průzkum, na který zákazník reaguje e-mailem.

Jedná se o skvělý nástroj pro ty, kteří nakoupili a zapomněli zanechat zpětnou vazbu.

Tato aplikace pro hodnocení zákazníků Shopify má také bezplatnou a placenou verzi. Ty placené se dodávají v plánech Basic a Premium. V tom bezplatném získáte:

• Maximálně 50 recenzí, což zahrnuje možnost sdílení recenzí na sociálních sítích.
• Právo zákazníků komentovat recenze.
• Karta recenzí na Facebooku

Plán Basic, který stojí 15 dolarů měsíčně, umožňuje získat až 200 různých recenzí měsíčně. Kromě výhod bezplatné verze

získáte také možnost.

• Vytvořit kupony pro své zákazníky
• Aktivovat stránku s recenzemi, kterou mohou zákazníci vyplnit při odhlášení
• Přizpůsobit e-mailové kampaně

Pokud se rozhodnete pro plán Premium za 29 dolarů měsíčně, můžete.

• Umožnit zákazníkům nahrávat fotografie
• Prodávat své produkty prostřednictvím sociálního push
• Vytvářet zákaznické formuláře, aby hodnocení fungovalo jako průzkum

15 nebo 29 dolarů měsíčně není zanedbatelná částka. Placené verze byste si měli pořídit pouze v případě, že výrazně řídíte online marketing. Pokud teprve začínáte, postačí vám bezplatná verze.

Enorm

Hodnocení: Enorm není bezplatná aplikace, ale má 7denní bezplatnou verzi. 4,9

Enorm není bezplatná aplikace, ale má 7denní bezplatnou verzi. Stejně jako ostatní aplikace pro recenze je k dispozici ve čtyřech plánech a nejlevnější stojí 2,99 USD měsíčně.

Jeho hlavním zaměřením jsou recenze fotografií a aplikace umožní zákazníkům nahrát více fotografií jejich nákupů.

Plán Basic, který stojí 2,99 USD, vám umožní využívat následující funkce.

• Recenze až 100 produktů.
• Má maximální kapacitu 1 000 jedinečných recenzí.
• Čtyři různá rozvržení
• Jeden obrázek na recenzi

Plán Pro pro tuto aplikaci Shopify pro hodnocení zákazníků vás bude stát 7,99 USD měsíčně.

Kromě toho, že získáte vše v plánu Basic, získáte také recenze až pro 300 produktů na vašich stránkách a neuvěřitelných 3 000 recenzí. Právě v tomto plánu si můžete stáhnout data do tabulky, která vám pomůže analyzovat zpětnou vazbu zákazníků.

Za 11,99 USD měsíčně si můžete předplatit plán Premium.

Tento plán se skvěle hodí, pokud máte ve svém obchodě 600 produktů.

Můžete vytvořit ruční žádost o recenzi prostřednictvím e-mailu a za měsíc můžete odeslat až 150 e-mailů. Tento plán také umožňuje odesílat hromadné e-maily, takže nemusíte žádat zákazníky o formulář po jednom.

Poslední plán se nazývá Enterprise. V něm zaplatíte 16,99 dolaru měsíčně a nejlépe ho využijete v obchodech, které mají neomezený počet produktů.

Mezi tímto plánem a plánem Premium není žádný rozdíl, kromě toho, že můžete dostávat recenze pro více než 600 produktů.

Související: Hodnocení: 11 nejlepších aplikací Shopify Print On Demand pro vytváření vlastních produktů

LOOX Photo Reviews

Hodnocení:

LOOX se stejně jako Enorm zaměřuje na recenze fotografií. Umožňuje zákazníkům nahrát obrázek jejich nákupu, který je mnohem důvěryhodnější než fotografie použité na vašich stránkách.

Pokud je váš produkt stejně dobrý jako vaše fotografie, nemusíte se bát, že některý z vašich zákazníků vytvoří o vašich produktech mem „očekávání versus realita“.

Aplikace není zdarma, ale můžete si ji na 14 dní zdarma vyzkoušet. Vzhledem k tomuto časovému rámci byste ji měli používat pouze v případě, že máte čas ji integrovat a otestovat.

V opačném případě vám bude účtována, i když ji nemáte plně nastavenou u podle požadovaného vzhledu.

Aplikace má čtyři plány. Všechny poplatky jsou účtovány měsíčně. Jediným klíčovým rozdílem je počet e-mailových žádostí o recenzi, které můžete měsíčně rozeslat.

• Základní: 9,99 USD / 100 e-mailů
• Pokročilý: 24 USD.99 dolarů / 500 e-mailů
• Pro: 49,99 dolarů / 1 500 e-mailů
• Enterprise: 99,99 dolarů / 10 000 e-mailů

Tak co získáte za placení? Zde jsou funkce.

• Snadná integrace: k dispozici je více jazyků
• Můžete importovat recenze a fotografie produktů od jakéhokoli dodavatele
• Optimalizováno pro mobilní zařízení
• Můžete vytvořit slevu pro zákazníky, kteří zanechají recenzi; přidat další pobídky, pokud zanechají fotografii
• Možnost přizpůsobit e-mailové kampaně a měnit otázky k recenzím
• Zveřejňovat a rušit zveřejňování konkrétních recenzí podle vlastního uvážení
• Odpovídat na recenze plus sdílení na sociálních sítích
• Karusel recenzí

Tuto aplikaci nejlépe využijí lidé, kteří aktivně zapojují své zákazníky prostřednictvím e-mailového oslovování.

Tento produkt není dobrou volbou, pokud pasivně čekáte na recenze zákazníků nebo pokud ještě nejste v té fázi, kdy realizujete velké prodeje. Více informací o této aplikaci si můžete přečíst v naší recenzi Loox zde.

EggViews

Hodnocení: 4,5

EggViews není bezplatná aplikace Shopify. Její cena je 9 dolarů měsíčně, ale vyplatí se, protože je integrována s funkcí Q&A.

Výhodou tohoto technického produktu je, že má automatickou žádost o přezkoumání po určitém počtu dní, kdy byl produkt prodán vašemu zákazníkovi.

Jako majitel obchodu nebo správce můžete nastavit počet dní, po kterých se má žádost spustit.

Výchozí formát je odeslání e-mailu, což spotřebitelům usnadňuje zanechání recenze, protože se nemusí vracet na vaše webové stránky a přecházet na stránku nákupu.

Jediné, co musí zákazník udělat, je odpovědět na e-mail a tato odpověď se promítne na vašich webových stránkách jako recenze produktu.

Tady je přehled funkcí:

• In-mail
• Fotorecenze
• Ověřený odznak kupujícího: motivace pro kupující k dalšímu nákupu
• Kupony: Zaměřte se na konkrétní zákazníky a poskytněte jim slevy

EggViews je nejlepší pro ty, kteří hledají snadnou analýzu, protože poskytuje ovládací panel, který rozřezává a rozkládá statistiky recenzí.

Judge.me

Hodnocení:

Judge.me je k dispozici v bezplatné a placené verzi. Ta placená stojí 15 dolarů měsíčně, ale přidává k bezplatné aplikaci spoustu funkcí.

V bezplatné verzi získáte následující:

• Instalační podpora: Pokud jste technický panák nebo máte problémy s integrací, pomůže vám někdo z týmu vývojářů.
• Neomezený počet recenzí: počet recenzí, které můžete získat, není měsíčně omezen.
• Karusel recenzí: widget, kde mohou zákazníci procházet recenze na stejný produkt; nejlépe funguje v mobilu pro snadné prohlížení.
• In-mailové recenze: můžete posílat e-mailové žádosti o recenze; zákazníkům stačí na mail odpovědět.
• Import recenzí: můžete importovat recenze produktů od svého dodavatele; funguje také s AliExpress.

Takže, co získáte za 15 dolarů měsíčně?

Pokud si zaplatíte, budete využívat výhod spouštění fotorecenzí, automatických připomínek pro vaše zákazníky, push na Facebooku, kupónů a Q&A.

Kudobuzz

Hodnocení: KudoBuzz je skvělá aplikace, kterou můžete použít.

Můžete ji bezproblémově integrovat a posílat své recenze na nesčetné množství kanálů sociálních médií, jako je Facebook, Twitter, Instagram a Yelp.

Kudobuzz se dodává ve třech plánech, z nichž nejdražší je 40 dolarů měsíčně, následovaný 20 dolary měsíčně.

Pokud si vezmete aplikaci zdarma, budete mít k dispozici pouze omezené recenze a kanály sociálních médií a navíc žádost o recenzi po zakoupení.

Pokud chcete více, musíte si pořídit placené verze. Pokud tak učiníte, získáte:

• Přizpůsobení
• Neomezené kanály sociálních médií
• Kupóny
• Q&A

Shrnutí

Před rozhodnutím si pečlivě položte otázku, jaký aspekt recenze chcete řídit.

Jako správce nebo majitel obchodu musíte mít nejprve vizi, jak chcete svůj obchod posunout na další úroveň. Jinak se může stát, že budete platit měsíční předplatné za službu, kterou nikdy nevyužijete.

Pokud na své cestě drop shippingem teprve začínáte, nejlepší aplikace pro recenze je ta z formuláře Shopify. Pokud vám nestačí, vyberte si takovou, která je zdarma.

Za službu byste měli začít platit pouze tehdy, pokud váš obchod již vydělává a pokud je součástí vašeho celkového marketingového plánu využití recenzí zákazníků k podpoře prodeje a návštěvnosti. Dalším krokem je, že do svého obchodu přidáte aplikaci pro vystavování faktur, abyste mohli začít zákazníkům posílat čisté faktury.

Mohlo by vás také bavit….

• 13 nejlepších trendových dropshippingových produktů k prodeji online v roce 2019
• Dropshipping pro začátečníky:
• Shopify Brooklyn Theme Review: Jednoduchý průvodce krok za krokem, jak začít
• Shopify Brooklyn Theme Review: Je nejoblíbenější bezplatné téma dobré?