V krátkosti: Během svého prvního profesního působení jsem se ocitl v situaci, kdy jsem ve veřejné knihovně v malém městě budoval program služeb pro dospívající od nuly. V tomto článku se zamýšlím nad tím, co jsem se díky této zkušenosti naučil, včetně hodnoty dat, důležitosti mít vizi, toho, jak moc záleží na vztazích, a hodnoty profesionální komunity. Na závěr vyzývám k dialogu mezi ostatními tvůrci služeb pro dospívající, abychom se podělili o své zkušenosti a poučení.
Soutěž Teen Iron Chef – foto: Gretchen Kolderup
od Gretchen Kolderup
Když jsem dokončila knihovnickou školu (kde jsem se zaměřila na služby pro teenagery), očekávala jsem, že budu pracovat v oddělení služeb pro mládež od narození do osmnácti let, a doufala jsem, že se budu moci specializovat na služby pro dospívající a zároveň pracovat spolu s ostatními kolegy, kteří se věnují mládeži, a učit se od nich. Koneckonců jsem neznala příliš mnoho knihovníků, kteří by se věnovali pouze službám pro dospívající. Místo toho jsem byla přijata jako první knihovnice služeb pro dospívající v knihovně v Connecticutu a zjistila jsem, že buduji program pro dospívající téměř od nuly – a to vše při práci na částečný úvazek (nejprve 19 hodin týdně, pak 21, pak 28, přičemž každý fiskální rok se počet hodin zvyšuje). Byla to moje první profesionální práce a budovala jsem sebe jako knihovnici stejně jako program pro mládež v knihovně; naučila jsem se hodně o skutečném světě knihovnické práce, o sobě a o hodnotě profesionální komunity.
Napsala jsem několik příspěvků pro YALSAblog o svých zkušenostech , ale ráda bych se zde ponořila trochu hlouběji a prozkoumala některé myšlenky důkladněji. Nebude to praktický návod pro ostatní, kteří budují služby pro YA od nuly; k tomu bych doporučila vynikající a podnětnou knihu Sarah Ludwigové Začínáme od nuly: Budování knihovního programu pro dospívající. Tento článek je spíše souborem osobních úvah o čtyřech věcech – o hodnotě dat, důležitosti vize, o tom, jak moc záleží na vztazích, a o hodnotě profesionální komunity – které bych si přál ocenit, když jsem začínal budovat služby pro dospívající od nuly.
Přeji si, abych znal hodnotu dat
Často si myslím, že data, která shromažďujeme a hlásíme naší administrativě, mi připadají jako povinnost, ale zejména proto, že jsem budoval program od nuly a měl jsem jen 19 nebo 21 nebo 28 hodin na všechno od výběru a tříbení přes programování až po oslovování, chtěl jsem vědět, co funguje a co ne, a čísla byla jedním z dobrých způsobů, jak to posoudit.
Měla jsem to štěstí, že jsem na knihovnické škole absolvovala kurz o tom, jak hodnotit služby knihoven pomocí různých druhů metod sběru dat a různých druhů analýz. Byl to jeden z nejméně oblíbených předmětů (možná proto, že knihovníci jsou většinou spíše lidé od slov než od čísel), ale já jsem vystudovala bakalářský obor matematika a bavilo mě to a hodně jsem se naučila. Neuvědomovala jsem si však, jak užitečné budou věci, které jsem se v té hodině naučila – byl to jeden z nejcennějších předmětů, které jsem absolvovala.
Protože jsem byla první knihovnice svého druhu v této knihovně, neměla jsem vždy k dispozici údaje z doby před svým nástupem. Údaje o cirkulaci, které předcházely mému příchodu, bylo snadné získat, ale před mým příchodem se konala jen hrstka programů zaměřených na dospívající, takže bylo důležité vybrat si své metriky a začít zjišťovat základní údaje co nejdříve.
Můj nadřízený byl vedoucím oddělení správy sbírek, takže jsem mohla pozorně sledovat, jak si vedou sbírky pro mládež. Každý měsíc jsem sledovala cirkulaci beletrie, literatury faktu, audioknih, grafických románů a periodik pro mládež a vypočítávala, jaké procento z celkové cirkulace knihovny tvoří materiály pro mládež. Toto procento jsem porovnával s ostatními měsíci toho roku a se stejným měsícem v předchozích letech. Sledovala jsem míru obratu naší obecné sbírky beletrie pro mládež ve srovnání s nedávno zakoupenou (a jinak regálovanou a vystavenou) beletrií pro mládež. Vše jsem pečlivě zaznamenával a zakresloval do grafů, a mohl tak dokázat, že to, co dělám, funguje. Například:
- Objem YA beletrie jako procento z celkového objemu klesal v posledních třech letech před mým nástupem, ale po mém nástupu se tento trend obrátil.
- Přestože objem tisku v celé knihovně klesal, objem tisku YA se zvyšoval.
- Po vytvoření nového oddělení beletrie pro mládež a umístění většího počtu položek do regálů lícem ven se náklad zvýšil.
- Když jsem navrhla přesunout audioknihy pro mládež z oddělení pro mládež a místo toho je umístit do regálů vedle audioknih pro dospělé, náklad se zvýšil.
- Po zavedení programu letního čtení pro dospívající se v letních měsících drasticky zvýšil oběh materiálů pro mládež.
Protože jsem měla údaje, které ukazovaly, že to, co dělám s fondem pro mládež, funguje, mohla jsem dokázat, že mít knihovníka pro mládež je dobré pro knihovnu (statistiky zvýšeného oběhu mohla ředitelka zahrnout do svých zpráv pro správní radu a komunitu) a dobré pro dospívající.
Ale zatímco se mi dařilo relativně snadno zlepšovat cirkulaci materiálů, úspěšné programování se ukázalo být složitější. Částečně to bylo asi proto, že programy pro dospívající byly v mé knihovně úplnou novinkou, zatímco knihy pro dospívající nikoli. Když teenageři přemýšleli o knihovně, mysleli na knihy, takže přimět je, aby si více půjčovali nebo aby více teenagerů navštěvovalo knihovnu a půjčovalo si materiály, nebylo těžké. Protože však dospívající nemysleli na akce, když mysleli na knihovnu, bylo vybudování stálého publika programů náročnější.
Pro každý program, který jsem pořádala, jsem počítala návštěvnost, což je celkem standardní, ale pak jsem ji každý měsíc analyzovala. Jak se změnila průměrná návštěvnost programu oproti předchozímu měsíci (nebo předchozímu roku, jakmile jsem byla v práci dostatečně dlouho)? Které programy přitahovaly více (nebo méně) teenagerů? Jak se v čase vyvíjela návštěvnost našeho knižního klubu a poradního sboru pro dospívající? Jaká byla v posledním roce průměrná návštěvnost – ale také jaká byla směrodatná odchylka? (To znamená, že určitý měsíční program přitahoval stálý počet dětí, nebo byly měsíce, kdy jsme měli hodně účastníků, a některé, kdy jsme jich měli málo nebo žádnou účast?)
Tyto údaje byly opravdu užitečné při rozhodování, které programy stály za čas potřebný k jejich plánování a vedení a které ne – nebo které potřebovaly dodatečnou propagaci nebo propagaci prostřednictvím osvěty. Například jsem neměla problém ukončit filmové večery, když na ně nikdo nechodil, ale odmítala jsem nechat náš knižní klub zaniknout a hodlala jsem vyzkoušet vše, co jsem věděla, abych zvýšila návštěvnost. (I když knihovny jsou určitě víc než knihy, je to jedna z věcí, kterou od nás naše komunita očekává a kterou jiné organizace pravděpodobně nenabízejí)
Před mým nástupem do této knihovny existoval letní čtenářský klub pro děti a jeden pro dospělé, ale žádný pro dospívající. Letní čtenářské programy jsou ve světě služeb pro mládež prvořadé, takže jsem navrhla program založený na programu v knihovně, kde jsem během knihovnické školy absolvovala letní stáž, a dbala jsem na to, abych v průběhu sbírala spoustu údajů prostřednictvím čtenářských deníků a na konci pomocí dotazníku pro děti, které se ho zúčastnily.
Po skončení letního čtenářského klubu jsem sestavila zprávu – částečně pro svého ředitele, ale hlavně pro sebe -, která analyzovala, jak si klub vedl. Protože to byl první ročník, neměla jsem k dispozici předchozí údaje, s nimiž bych je mohla porovnat, ale mohla jsem analyzovat, kdo se programu účastnil, jak se o klubu dozvěděl, jak během léta stoupal a klesal počet registrací a zápisů do čtenářského deníku, jakých cen účastníci dosáhli, jaké formáty četby volili a kteří autoři byli oblíbení.
Protože jsem podrobně věděla, jak klub probíhal a co si o něm děti myslely, mohla jsem pro příští rok provést změny, díky nimž se výrazně zvýšil počet přihlášených dětí a zvýšila se radost účastníků z programu. Údaje, které získali o tom, co a jak čtou, jsem také mohl využít k formování svých snah o rozvoj sbírek. Shromáždění a analýza dat si dala práci, ale jak moji patroni, tak já jsme byli s letním čtenářským klubem v jeho druhém roce mnohem spokojenější, a kdybych v této knihovně zůstala, jsem si jistá, že třetí rok by byl ještě lepší.
Sbírala jsem také údaje o tom, kolik dotazů jsem zodpověděla, když jsem byla u nově vytvořeného pultu služeb pro mládež, jaké druhy dotazů to byly a kolik dotazů za hodinu jsem zodpověděla (protože ne vždy jsem u pultu strávila v daném týdnu stejný počet hodin). Dopředu jsem nevěděla, co data ukážou, ale shromáždění co největšího množství údajů mi pomohlo najít souvislosti, které bych si jinak nedokázala spojit. Zajímavý byl například způsob, jakým transakce u stolu korelovaly s údaji o programu a oběhu: většina mých transakcí u referenčního stolu spočívala v provádění čtenářského poradenství nebo v pomoci patronům při vyhledávání knih a nárůst počtu referenčních transakcí za hodinu úzce souvisel s nárůstem oběhu v jednotlivých měsících. Kdyby se většina mých dotazů týkala pomoci s domácími úkoly, očekával bych, že mé transakce za hodinu budou vrcholit spíše na začátku a na konci školního semestru než v létě, jak se stalo. Data vyprávěla příběh a možnost sledovat a porovnávat údaje mi pomohla lépe pochopit, co moji patroni od knihovny očekávají.
Na zvolených metrikách opravdu záleží. Moje ředitelka chtěla znát počet referenčních transakcí provedených u pultu pro mládež každý měsíc pro své vlastní výkazy, ale mě mnohem více zajímal počet transakcí za hodinu, protože počet hodin, které jsem strávila u pultu pro mládež, se měsíc od měsíce měnil. (Byla jsem jediná, kdo kdy obsluhoval přepážku pro mládež, takže kdybych si vzala týdenní dovolenou, byl by to týden, kdy by nebyly zodpovězeny žádné dotazy, a pokles počtu transakcí o 25 % by nebyl neočekávaný – ale také by nebyl příliš užitečný pro zjištění, jak jsem ten měsíc sloužila svým patronům.)
Někdy jsou statistiky určeny pro ředitele nebo pro hlášení státní knihovně, ale statistiky mohou být také nenahraditelným způsobem, jak zjistit, jak se vám daří, co se zlepšuje a co potřebuje buď větší pozornost, restrukturalizaci, nebo postupně vyřadit. Shromáždit údaje dá práci, ale to, co vám řeknou o vašich návštěvnících a službách, je neocenitelné.
Čísla samozřejmě nejsou celým příběhem. Zejména ve službách pro dospívající se mnoho z toho, co děláme, zaměřuje na pomoc dětem, aby se z nich stali šťastní, zdraví dospělí a celoživotní studenti a čtenáři, což může být těžké měřit číselně bez rozsáhlých longitudinálních studií uživatelů i neuživatelů knihovny. Určitý dopad měříme podle toho, kolik dospívajících oslovíme prostřednictvím programů nebo půjčování materiálů, ale hodně měříme podle toho, jak měníme životy ve velkém i v malém. Kromě tabulek se statistikami jsem si také vedla textový soubor, kterému jsem říkala „dobré momenty v knihovně“ – například když mi matka řekla, že její syn dříve moc nečetl, ale teď je úplně závislý na našem letním čtenářském klubu, nebo když mi teenagerka řekla, že miluje manga klub, protože má pocit, že je mezi lidmi, kteří jí rozumí, a že může být sama sebou tak, jak ve škole nemůže. Ten seznam jsem si prohlížela ve špatných dnech, aby mi pomohl vzpomenout si, proč dělám tuhle profesi, ale také jsem tyto anekdoty (s odstraněnými identifikačními údaji) používala v měsíčních zprávách, které jsem vedle statistik posílala svému řediteli. Statistiky nám pomáhají zjistit, jak si vedeme v naší práci, ale osobní příběhy o dopadu, který máme na životy dětí, nám pomáhají vzpomenout si, proč tu práci vůbec děláme.
Přeji si, abych věděla, jak důležité je mít vizi
Všechno to shromažďování dat a piplání se se službami, které jsem dělala, by bylo roztříštěné, kdybych neměla představu o tom, kde jsem a kde bych chtěla (nebo mohla) být. Jako studentka knihovnické školy bych vám to nevěřila, ale po svých zkušenostech s budováním služeb pro teenagery od nuly věřím, že vytvoření vize pro vaše oddělení je jednou z nejdůležitějších věcí, které můžete udělat. Toho jsme se trochu dotkli v hodinách managementu knihoven, ale nevěnovali jsme tomu moc času a celé to působilo velmi hloupě a korporátně.
Po mém asi pětiměsíčním působení v knihovně chtěla naše ředitelka sestavit vizi a strategický plán knihovny s přispěním vedoucích jednotlivých oddělení. Byla jsem z té vyhlídky nervózní: Měla jsem za sebou necelý půlrok praktických zkušeností a stále jsem zaváděla tolik nových věcí pro dospívající, že bylo těžké odhadnout, jak si tyto snahy povedou za pár měsíců, natož za rok nebo pět let. Ale díky procesu vymýšlení vize svého oddělení jsem se musela opravdu zamyslet nad tím, proč děláme to, co děláme, co chci svým patronům poskytnout a jak to, co dělá moje oddělení, zapadá do zbytku knihovny.
Město, kde jsem pracovala, má centrum pro teenagery a já jsem strávila hodně času tím, že jsem se snažila rozhodnout, čím se knihovna od centra pro teenagery odlišuje. Knihovna je samozřejmě více zaměřená na média (věnujeme velkou část budovy a rozpočtu knihám, hudbě a DVD tak, jak to centrum pro teenagery nedělá, a dělají více programů pro teenagery než my), ale pokud jsme měli nabízet programy pro teenagery, jako jsou turnaje ve videohrách nebo soutěže Teen Iron Chef, čím jsme se my a centrum pro teenagery lišili? Bylo možné dělat tyto věci a přitom si zachovat perspektivu knihovny?“
Stále si nejsem jistá, jestli na to mám skvělou odpověď (kromě toho, že knihovna je více zaměřená na celoživotní vzdělávání), ale nutnost napsat prohlášení o vizi a podívat se do budoucnosti mého oddělení mě donutila ujasnit si a formulovat hodnoty knihovny, pokud jde o služby pro dospívající. Bylo to pro mě dobré, protože když jsem plánovala nové projekty a programy a práci s veřejností, zakládala jsem je na tom, co jsem se rozhodla, že je důležité.
Práce na prohlášení o vizi byla také nesmírně užitečná v tom, že jsem byla obhájkyní svého oddělení a dospívajících. Jakmile jsem si vytvořila vizi a určila pět základních hodnot svého oddělení, mohla jsem s touto vizí mluvit s vedením, rodiči, školami a celou komunitou. Bylo snadné vysvětlit, proč je program vhodný pro knihovnu a proč je dobrý pro děti. Bylo snadné vysvětlit, proč je perspektiva dospívajících důležitá pro knihovnu jako celek a jak to, co dělám, podporuje poslání knihovny. Bylo snadné mluvit o tom, proč je knihovna přirozeným partnerem různých organizací. Bylo snadné vysvětlit, proč chceme získat finanční prostředky na nové projekty. Věděla jsem, proč dělám to, co dělám, a jak všechno, co dělám, souvisí se vším ostatním, a to dávalo mým snahám o osvětu a propagaci takovou jasnost.
Teď, když pracuji v zavedenějším programu, si nejsem jistá, zda cítím takovou potřebu vytvářet tak podrobnou vizi služeb pro dospívající, ale chci mít směr, dobré zdůvodnění toho, proč dělám to, co dělám, a smysl pro to, jak všechno, co děláme pro dospívající, souvisí. Vytvoření vize nebo poslání, bez ohledu na konečný produkt na konci, je dobré cvičení na přemýšlení, které mi pomohlo více se zamyslet nad svou prací.
Přeji si, abych věděla, jak moc záleží na vztazích
Možná je to dáno prací v malém městě, ale když jsem se snažila v knihovně vybudovat něco nového, neustále jsem si připomínala, jak moc záleží na vztazích – mezi mnou a mými dospívajícími klienty, mezi mým oddělením a ostatními v knihovně, mezi knihovnou a školami a mezi knihovnou a komunitou. Toho jsme se na knihovnické škole rozhodně nedotýkali; mé přednášky o službách pro mládež se týkaly pouze programování, rozvoje mládeže nebo knih pro mládež. O budování komunity nebo o tom, jak zvýšit povědomí o tom, co knihovna dělá pro dospívající, jsme moc nemluvili.
Budování vztahů však ovlivňuje všechny ostatní aspekty knihovnických služeb pro dospívající. Asi první měsíc programování, který jsem dělala, byl katastrofální: nikdo na nic nepřišel, protože nikdo nevěděl, že se něco děje, a pokud to věděl, neměl důvod přijít a nikdo z jeho kamarádů tam stejně nechodil. Teprve když jsem poznala naše pravidelné teenagery v knihovně a dokázala je přesvědčit, aby na programy chodili a přivedli své kamarády (a zjistila jsem, o jaké programy mají vlastně zájem), byla moje návštěvnost nenulová. Osobní poznání dětí v komunitě a následné využití jejich vztahů s kamarády bylo klíčem k tomu, aby se mé programy rozběhly.
Snažit se o čemkoli, co jsem dělala, dát vědět bylo těžké také proto, že zatímco knihovna měla zavedené kanály pro oslovení dospělých – například prostřednictvím elektronického zpravodaje, našich webových stránek, tiskových zpráv v novinách a oznámení prostřednictvím jiných komunitních skupin – neměli jsme způsob, jak dát vědět dospívajícím. Vyvěsila jsem plakáty v prostorách pro teenagery a po městě, ale teprve když jsem navázala vztahy se školami, rodičovským sdružením a dalšími skupinami ve městě a mohla je požádat, aby svým studentům nebo členům řekli o tom, co děláme, začaly na mé programy chodit děti, které jsem dosud neznala. Budování vztahů s dalšími komunitními skupinami mi dalo příležitost využít jejich PR kanály k propagaci mých programů.
A konečně, i když jsem mohla dělat programy nebo nakupovat materiály pro teenagery, kteří už knihovnu využívali, teprve navázáním partnerství s dalšími organizacemi jsme byli schopni udělat něco zvláštního. Spolupracovala jsem s centrem pro dospívající, abych dostala knihy do jejich odpočinkové místnosti a oslovila tak děti, které bychom v knihovně nikdy neviděli. Spolupracovala jsem s místním soukromým psychiatrickým zařízením a centrem pro léčbu drogových závislostí, abychom dostali knihy k dětem, které tam žijí, a když jsem odcházela, mluvili jsme o tom, že s nimi uděláme besedu o knihách nebo jim přineseme upravenou verzi našeho letního čtenářského klubu. Několik měsíců před svým odjezdem jsem také začal spolupracovat s učitelem tvůrčího psaní na střední škole na založení literárního časopisu pro dospívající, který by přijímal příspěvky z celého okresu. Vztahy, které jsem si vybudovala s knihovníky a zaměstnanci těchto organizací, nám oběma pomohly vytvořit něco, co by ani jeden z nás nedokázal sám.“
Jsem ráda, že jsem poznala, jak cenné je mít profesionální komunitu
Toto je trochu ošizené, protože je to něco, co jsem objevila na knihovnické škole a přinesla si to s sebou do svého prvního zaměstnání, ale přesto to chci zdůraznit.
Tolik knihovníků YA je v podstatě samostatnými knihovníky (a tolik školních knihovníků se rychle stává jedinými knihovníky ve svých školách nebo obvodech), že práce s dospívajícími může být osamělou prací. Mít kontakty s dalšími knihovníky pro mládež – ať už prostřednictvím místních nebo státních knihovnických asociací, národních asociací nebo jen navazováním vztahů na internetu – je nezbytné, pokud chcete být vystaveni novým myšlenkám, mít přehled o dění v oboru a najít společnost podobně smýšlejících lidí. Jakmile si vybudujete síť, můžete vztahy udržovat prostřednictvím výměny e-mailů a zpráv na Twitteru, skupin na Facebooku a setkání na konferencích. Zejména proto, že tato práce byla mou první po ukončení knihovnické školy, byla jsem závislá na svých vrstevnících, kteří mi poskytovali praktické nápady od programů přes výstavy až po způsoby vedení letního čtenářského klubu. Také jsem na ně spoléhala, že mě povzbudí, když se na program nikdo nedostavil nebo když jsem ve své komunitě narazila na odpor vůči novým nápadům. Upřímně řečeno, nevím, jak bych svou práci zvládla, kdybych se nemohla spolehnout na inspiraci a podporu svých kolegů z celé země.
A když jsem zjistila, že rostu a učím se, objevila jsem další knihovníky, kteří také budovali programy služeb pro dospívající od nuly, a mohli jsme se učit jeden od druhého. Mohli jsme sdílet společné starosti a otázky a vzájemně se povzbuzovat. Například po veškeré práci, kterou jsem vynaložila na vytvoření tabulek, které jsem používala ke sledování cirkulace, návštěvnosti programů a referenčních transakcí, bylo skvělé podělit se o tyto šablony s kolegyní, která budovala služby pro dospívající, nechat ji zpracovat její vlastní čísla a vidět, jak používá to, co zjistila, ve výroční zprávě pro své vedení.
Zjistila jsem také, že práce, kterou jsem dělala pro YALSA, a práce, kterou jsem dělala pro svou práci, se navzájem podporovaly. Pracovala jsem ve výboru YALSA pro úžasné audioknihy pro mládež (a pak mu předsedala), což ze mě udělalo mnohem zběhlejšího posluchače a lepšího posluchačského poradce – a rozhovory s dětmi a rodiči, kterým se audioknihy líbily, mi pomohly zapamatovat si, čemu mám věnovat pozornost u titulů, které výbor hodnotil. Předsedání výboru mi pomohlo posílit mé dovednosti v oblasti dohledu (užitečné na schůzích poradního sboru pro dospívající!) a v oblasti řízení času. Vedení blogu YALSA zaměřeného na YA literaturu, The Hub, mě pozitivně vtáhlo do světa literatury pro mládež a trendy a souvislosti, kterých jsem si všímala, když jsem knihy objednávala, vystavovala nebo doporučovala patronům, mi dávaly nápady na příspěvky pro blog. A díky této práci jsem se setkávala s dalšími lidmi, kteří rozšiřovali mou osobní vzdělávací síť.
Psaní, jak pro můj vlastní blog, tak pro YALSAblog, mi také pomohlo žít prozkoumanější profesní život. To, že jsem si musela sednout a zamyslet se nad tím, co fungovalo nebo nefungovalo pro nějaký program, jak jsem hodlala naplánovat nový projekt nebo co jsem se naučila díky nějaké zkušenosti, mě utvrdilo v těchto získaných zkušenostech a dalo mi možnost podívat se na věci z jiného úhlu. To souvisí s psaním prohlášení o vizi v tom smyslu, že čím více přemýšlíte o tom, co děláte a proč děláte to, co děláte, a jak to jde, tím lépe jste vybaveni pro pozdější správná rozhodnutí.
Jistě bych nebyla ve své práci tak dobrá, kdybych neměla síť kolegů, kontakty s jinými knihovníky, kteří jsou ve své kariéře dále, a naplňující práci ve sdruženích, která posilovala to, co jsem dělala ve své knihovně. Knihovnický titul je statická věc, kterou získáte jednou, ale dobrá profesní komunita je nikdy nekončícím zdrojem dalšího vzdělávání po celou dobu kariéry.
Existují další budovatelé služeb pro dospívající? V roce 1995 uvedlo 11 % knihoven, že mají specializovaného knihovníka pro mládež (na plný nebo částečný úvazek); v roce 2007 to bylo 62 %, takže když jsem nastoupila do své práce, předpokládala jsem, že vzestupný trend bude pokračovat a že se dočkáme dalších budovatelů služeb pro dospívající. Bohužel poslední průzkum Public Library Data Service (PLDS) z roku 2012 zjistil, že procento knihoven, které uvedly, že mají knihovníka pro mládež na plný úvazek, kleslo z 51 % v roce 2008 na 33 % v roce 2012, takže se zdá, že počet budovatelů služeb pro mládež se pravděpodobně zmenšil. Pokud se někdy zlepší rozpočty knihoven a komunita knihovníků YA se dokáže prosadit, je možné, že v příštích letech uvidíme více budovatelů YA – alespoň v to doufám.
Je toho hodně, co bych si přála vědět, když jsem nastoupila do své poslední práce a nečekaně se ocitla v situaci, kdy jsem budovala služby pro dospívající od nuly, ale je toho hodně, co jsem se během svého působení v této knihovně naučila. Nyní, když jsem na nové vedoucí pozici a vedu služby pro dospívající v New York Public Library’s Bronx Library Center, opět zjišťuji, že je toho hodně, co nevím – ale těším se, že se budu učit, přemýšlet a sdílet to se svou profesní komunitou.
Přestože existují další knihovníci pro mladé dospělé, kteří jsou také prvním člověkem pro YA, kterého jejich knihovna měla, jejich zkušenosti se budou určitě lišit od mých na základě jejich knihoven, komunit, prostředí a okolností. Byla jsem nová knihovnice, byla jsem první knihovnice ve službách pro dospívající a v oddělení s jedním pracovníkem a pracovala jsem na částečný úvazek. Zajímá mě, jak se můj pohled a zkušenosti podobají a liší od pohledu a zkušeností jiných knihovníků, kteří budují služby pro dospívající od nuly, a myslím, že nám může prospět, když se o své příběhy navzájem podělíme.
Pokud jste v podobné situaci, budujete služby pro dospívající od nuly nebo obnovujete služby pro dospívající poté, co vaše knihovna byla bez zaměstnance, jehož náplní práce byly služby pro dospívající, jaké jsou vaše zkušenosti? Shromažďování a analýza dat, sepsání vize, budování vztahů a pěstování profesionální sítě mi přišly opravdu důležité, ale jsem si jistá, že ostatní se naučili jiné věci. Potýkali jste se s některými věcmi stejně jako já? Co jste se museli v práci rychle naučit? Co vás na této práci překvapilo? Všichni můžeme těžit ze zkušeností druhých a sdílením se stát lepšími knihovníky!“
Poděkování
Můj upřímný dík patří členkám redakční rady Lead Pipe Ellie Collierové a Emily Fordové za jejich trpělivost a promyšlené úpravy a mé kolegyni Emily Calkins Charykové za její jedinečný vhled a nesmírně užitečné postřehy. Bez nich bych už dávno vzdala snahu ucelit a zhustit své myšlenky do tohoto článku.
Citace
Kolderup, Gretchen. (2011, 24. ledna). Učení za pochodu: budování základů služeb pro dospívající. YALSAblog. Získáno z http://yalsa.ala.org/blog/2011/01/24/learning-as-i-go-building-a-foundation-for-teen-services/
Kolderup, Gretchen. (2012, 11. října). Spojte se, tvořte, spolupracujte: Budování služeb pro dospívající (téměř) od nuly. The YALSAblog. Získáno z http://yalsa.ala.org/blog/2012/10/11/connect-create-collaborate-building-teen-services-nearly-from-scratch/
Flowers, Sarah. (2012). Hodnocení služeb a programů pro dospívající. Chicago: Neal-Schuman. 13.
Rada ředitelů Organizace služeb knihoven pro mladé dospělé. (2013). Reaching Library Administrators (Oslovení správců knihoven). Převzato z http://www.ala.org/yalsa/sites/ala.org.yalsa/files/content/Administrators_MW13.pdf
.