Ať už má vaše firma fyzický server nebo server v cloudu, je nervy drásající, když nemáte přístup k souborům a složkám, které potřebujete ke své práci. Bohužel existuje mnoho typů a značek serverů; každý z nich je postaven a nastaven trochu jinak, stejně jako má různé funkce podle potřeb vaší firmy.
Není snadné projít všechny důvody, proč se nemůžete připojit ke svému serveru pro malé firmy, a proto existuje společnost Electric. Stačí nám napsat zprávu přes Slack a my vám můžeme položit správné otázky, abychom dostali správné odpovědi, aniž by to trvalo věčnost.
Mimo znalosti typu malého podnikového serveru, ke kterému se snažíte přistupovat, existuje několik dalších vodítek, která mohou pomoci rychleji vyřešit váš problém. Při hledání nejlepšího řešení zvažte následující skutečnosti.
Restartujte počítač
I když nevíte přesně, v čem je problém, je pravděpodobné, že vám pomůže vypnutí a opětovné zapnutí počítače. Nevíme, proč to často funguje; je to prostě kouzelná formule, která záhadně vyřeší 75 % technických problémů. Trvá to jen asi 30 sekund, tak to prostě zkuste a uvidíte, jestli to zabere!
Sledujte chybové zprávy
Chybové zprávy vám mohou hodně napovědět. Neposkytují vám sice návod krok za krokem, co máte dělat, ale každé chybové hlášení vás přiblíží o krok správným směrem. Existuje několik případů, kdy vám chybová zpráva prozradí, co se děje nebo proč se v danou chvíli nelze spojit se serverem (např. máte špatné heslo, počítač čeká na restart, právě probíhá instalace jiného softwaru atd.) Ale i když se tak nestane, zapište si všechna chybová hlášení, která se vám zobrazují, abyste zúžili seznam možných řešení. Rychlé vyhledání chybového hlášení na Googlu by mohlo přinést některá řešení.
Co je jinak?“
Možná jste se ke svému serveru pro malé firmy připojovali stokrát bez problémů a stalo se to součástí vaší rutiny. Zamyslete se však nad tím, co je jiné. Používáte jiné přihlašovací jméno? Bylo v poslední době změněno heslo? Bylo zařízení modernizováno? Přihlašujete se z nové pracovní stanice? Byl resetován internet? Je síť mimo provoz? Používáte stejný prohlížeč?
Pokud vaše společnost používá cloudový podnikový server, je také možné, že problém vůbec nepochází z vaší strany. Pokud mají ostatní problémy s přístupem k souborovému serveru, můžete to zjistit téměř okamžitě a zavoláním poskytovateli můžete případně vše znovu zprovoznit.
Jak již bylo zmíněno, existuje milion a jeden možný důvod, proč se nemůžete připojit k serveru vaší kanceláře, a snaha zjistit příčinu na vlastní pěst by vám mohla ukrást den a zabránit vám ve skutečné práci. Proto se malé a střední firmy obracejí o pomoc na společnost Electric. Pomůžeme vám i s maličkostmi, od řešení každodenních technických problémů přes telefonování s poskytovateli služeb až po pomoc s efektivním nástupem a výstupem zaměstnanců.
Electric se zaměřuje výhradně na IT, takže pokud se vaše společnost snaží držet krok s každodenními požadavky na IT, je čas nám zavolat. Když bude vaše firma spolupracovat se společností Electric, budete mít na dosah ruky přístup k prvnímu IT řešení typu „vše v jednom“ na světě.