Alai

(Reuters) – Společnost Facebook Inc ve čtvrtek poprvé zveřejnila údaje o výskytu nenávistných projevů na své platformě a uvedla, že ve třetím čtvrtletí obsahovalo 10 až 11 z každých 10 000 zobrazení nenávistné projevy.

Největší světová společnost v oblasti sociálních médií, která je pod drobnohledem kvůli dohledu nad zneužíváním, zejména v souvislosti s listopadovými prezidentskými volbami v USA, zveřejnila odhad ve své čtvrtletní zprávě o moderování obsahu.

Facebook uvedl, že ve třetím čtvrtletí přijal opatření v souvislosti s 22,1 miliony kusů nenávistného obsahu, z čehož asi 95 % bylo proaktivně identifikováno, ve srovnání s 22 miliony kusů.5 milionů v předchozím čtvrtletí.

Společnost definuje „přijetí opatření“ jako odstranění obsahu, jeho zakrytí varováním, deaktivaci účtů nebo eskalaci na externí agentury.

Letos v létě zorganizovaly skupiny na ochranu občanských práv rozsáhlý bojkot reklamy, aby se pokusily vyvinout tlak na Facebook, aby zakročil proti nenávistným projevům.

Společnost souhlasila, že zveřejní metriku nenávistných projevů, která se vypočítává na základě zkoumání reprezentativního vzorku obsahu zobrazeného na Facebooku, a podrobí se nezávislému auditu svých výsledků v oblasti prosazování práva.

V telefonátu s novináři vedoucí oddělení bezpečnosti a integrity společnosti Facebook Guy Rosen uvedl, že audit bude dokončen „v průběhu roku 2021.“

Liga proti hanobení, jedna ze skupin, které stojí za bojkotem, uvedla, že nová metrika Facebooku stále nemá dostatečný kontext pro úplné posouzení jeho výkonnosti.

„Z této zprávy stále přesně nevíme, kolik kusů obsahu uživatelé Facebooku označují – zda byla přijata opatření, nebo ne,“ řekl mluvčí ADL Todd Gutnick. Tyto údaje jsou podle něj důležité, protože „existuje mnoho forem nenávistných projevů, které nejsou odstraněny ani poté, co jsou označeny.“

Rivalové Twitter a YouTube, které vlastní společnost Google patřící pod Alphabet Inc, srovnatelné metriky rozšířenosti nezveřejňují.

Rosen ze společnosti Facebook také uvedl, že od 1. března do voleb 3. listopadu společnost odstranila z Facebooku a Instagramu ve Spojených státech více než 265 000 kusů obsahu kvůli porušování zásad zasahování do voleb.

V říjnu Facebook uvedl, že aktualizuje svou politiku nenávistných projevů a zakazuje obsah, který popírá nebo zkresluje holocaust, což je obrat oproti veřejným komentářům šéfa Facebooku Marka Zuckerberga o tom, co by mělo být povoleno.

Facebook uvedl, že ve třetím čtvrtletí přijal opatření proti 19,2 milionu kusů násilného a grafického obsahu, což je více než 15 milionů ve druhém čtvrtletí. Na Instagramu přijal opatření proti 4,1 milionu kusů násilného a grafického obsahu.

Na začátku tohoto týdne byli Zuckerberg a generální ředitel společnosti Twitter Inc Jack Dorsey vyslýcháni Kongresem ohledně postupů jejich společností při moderování obsahu, od obvinění republikánů z politické zaujatosti až po rozhodování o násilných projevech.

Poslední týden agentura Reuters uvedla, že Zuckerberg na setkání všech zaměstnanců sdělil, že bývalý Trumpův poradce v Bílém domě Steve Bannon neporušil zásady společnosti natolik, aby to ospravedlnilo pozastavení jeho činnosti, když vyzýval ke stětí dvou amerických představitelů.

Společnost byla v posledních měsících také kritizována za to, že umožnila velkým skupinám na Facebooku, které sdílely nepravdivá volební tvrzení a násilnou rétoriku, aby se prosadily.

Facebook uvedl, že míra odhalování obsahu porušujícího pravidla dříve, než jej uživatelé nahlásí, se ve většině oblastí zvýšila díky zlepšení nástrojů umělé inteligence a rozšíření detekčních technologií na více jazyků.

V příspěvku na blogu Facebook uvedl, že pandemie COVID-19 nadále narušuje jeho pracovní síly zabývající se přezkumem obsahu, ačkoli některé ukazatele prosazování pravidel se vracejí na úroveň před pandemií.

V otevřeném dopise, který zde ve středu zveřejnilo více než 200 moderátorů obsahu společnosti Facebook, byla společnost obviněna z toho, že během pandemie nutila tyto pracovníky k návratu do kanceláře a „zbytečně riskovala“ životy.

„Zařízení splňují nebo překračují pokyny pro bezpečné pracovní prostředí,“ uvedl Rosen ze společnosti Facebook.

.