Když jsem se dnes ráno probudil, nečekal jsem, že se můj sklep promění v naprosté jezero. Jeden z našich sousedů mi doporučil společnost Dr. Pipe. Naši sousedé potřebovali vyměnit část kanalizace pod svým domem a nedávno si také nechali nainstalovat zpětný ventil.
Max k nám přijel a probral s námi cenovou nabídku. Jednou ze skvělých věcí při diskusi bylo, že si udělal čas a vše mi vysvětlil. Vzpomínám si, že si Max udělal čas, aby se ujistil, že já i můj partner jsme na stejné vlně a všemu rozumíme.
Chci být opravdu upřímný a přiznat, že jsem ten den nebyl nijak zvlášť přátelský, dostal jsem už tři různé nabídky a chtěl jsem jen, aby práce začala. Přesto jsme se rozhodli pro Maxovu firmu, přestože jsme již měli několik dalších nabídek. Nešlo jen o peníze, které jsme chtěli zaplatit, šlo o kvalitu, šlo o důvěru, jde o to, že jsem chtěl dát svůj obchod firmě, která chtěla MĚ jako zákazníka.
Můžu vám říct, že Max i jeho parta působili slušně, čistě, poctivě a spolehlivě. Práce s nimi byla nesmírně příjemná. Kvalita práce, kterou odvedli, je vynikající a určitě zvýšila hodnotu domu. Dokonce i naše pojistné sazby se díky kvalitní práci snížily.
Je nesmírně uklidňující vědět, že mám klid, až se příště spustí déšť. Při poslední pozdně podzimní bouřce bylo nesmírně uklidňující slyšet, jak se zapíná kalové čerpadlo, ten zvuk opravdu umožňuje v noci klidně spát.
Nepochybuji o tom, že potrubí bude v pořádku, jakmile vyrostou kořeny stromů a roztaje sníh. Uklidňující je, že i kdyby v pořádku nebyly, vím, že Max bude na telefonu, aby mi pomohl dát věci do pořádku. Upřímně by mě šokovalo, kdyby Max nějak nedodržel záruku, kterou máme. Upřímně řečeno, to je úroveň důvěry, kterou v Maxe máme.