Indická vláda uvažuje o rozšíření národní tísňové linky do více regionů sjednocením všech čísel tísňových služeb do jednoho. Tísňová linka 112, která byla původně spuštěna ve státě Himáčalpradéš, bude rozšířena do dalších států včetně Uttarpradéše, Uttarákhandu, Madhjapradéše, Kéraly, Rádžasthánu, Paňdžábu, Tamilnádu, Ándhrapradéše a Telangany. Služby budou rozšířeny 19. února.
Na linku 112, která se nazývá Emergency Response Support System (ERSS), mohou občané volat různé tísňové služby včetně policie, záchranné služby, hasičské ambulance, mobilní ošetřovny a dalších. Je podobná lince 911 v USA, Kanadě a dalších zemích, které nabízejí všechny tísňové služby pod jedním číslem. Indičtí občané si nebudou muset pamatovat různá čísla na různé záchranné služby poté, co se zavedení rozšíří do více států.
ErSS vyvíjí Centrum pro rozvoj pokročilé výpočetní techniky (CDAC). Byl spuštěn v loňském roce v Himačalpradéši jako pilotní program, v jehož rámci vláda ověřovala zavedení a dostupnost tísňových služeb nabízených na přiděleném čísle 112. Nyní službu zavádí plošně.
Číslo tísňového volání 112 je již začleněno do všech nových chytrých telefonů a funkčních telefonů. Občané mohou buď vytočit číslo 112, nebo třikrát stisknout tlačítko napájení na chytrém telefonu pro zahájení volání na číslo 112, nebo dlouze stisknout klávesu 5/9 na funkčním telefonu pro stejný účel.
Kromě toho si občané mohou stáhnout i aplikaci 112, aby mohli využívat tísňové služby. Aplikace je k dispozici na platformách Android i iOS. Aplikace je navržena tak, aby automaticky odesílala polohu a upozornění do systému ERSS a urychlila tak příjezd záchranných služeb. Pro bezpečnost žen a dětí je aplikace vybavena funkcí SHOUT, která informuje místní dobrovolníky služby, aby rychle nabídli pomoc.