Jsou vaše sváteční propagační akce připravené? Malé podniky až příliš často nechávají své sváteční propagační akce na poslední chvíli. Letos žádné otálení, je čas se vrhnout do veselé a zářivé akce.
Svátky se rychle blíží. Vzhledem k tomu, že většina malých podniků přináší 20 až 40 % svých ročních příjmů během posledních dvou měsíců roku, není času nazbyt.
Národní maloobchodní federace očekává, že maloobchodní tržby v listopadu a prosinci dosáhnou 617 miliard dolarů. To je o 4 % více než v loňském roce.
Aby se vaše malá firma dostala do sváteční akce, uvádíme sedm úspěšných svátečních akcí, od kterých se můžete v letošní sezóně učit (a napodobit je):
Mnoho nakupujících potřebuje během svátků malou inspiraci na dárky. Nakupující chtějí najít dokonalý dárek, ale zároveň nechtějí překročit rozpočet. Zákazníkům můžete pomoci tím, že vytvoříte průvodce dárky, který se zaměří na konkrétní cenovou kategorii. Zde je několik nápadů:
- 10 dárků pro něj do 10 dolarů
- 3 dárky, které si táta zamiluje za 25 dolarů a méně
- 3 dárky, které musí-mít dárky pro děti za 50 dolarů a méně
- Získejte 8 chanukových dárků za 80 dolarů
- 15 svátečních dárků pro pijáka kávy
- 10 chuťovek do 10 dolarů – jen během svátků
Přemýšlíte, jaký průvodce se hodí do vašeho podniku? Jaká cenová hladina dává smysl pro vaše zákazníky? Jakmile si odpovíte na tyto otázky, můžete začít vybírat produkty, na které chcete upozornit. Vyberte maximálně deset produktů. Pokud máte více než deset produktů, které chcete představit, rozdělte je do více dárkových průvodců.
Jakmile máte na mysli název, cenovou kategorii a produkty, můžete průvodce navrhnout. Pokud nemáte žádné návrhářské dovednosti nebo chcete jen rychle něco vytvořit, zkuste tuto šablonu ke stažení, kterou můžete použít od společnosti W3 Solutions.
Tady je příklad od společnosti Ulta Beauty:
Pokud pracujete v potravinářském průmyslu, vytvořte průvodce, který představí potraviny inspirované svátky. Obchod s potravinami Trader Joe’s odvádí každoročně vynikající práci, když ve svém tištěném letáku Fearless Flyer upozorňuje na všechny věci s dýňovou příchutí.
Obrovským zdrojem inspirace pro dárky je pro spotřebitele během svátků také služba Pinterest. Podle společnosti CrowdTap totiž 47,7 % nakupujících uvádí, že je obsah Pinterestu inspiroval k nákupu dárků na svátky. Nahrávejte fotografie svých produktů přímo na Pinterest, odkazujte na ně zpět na své webové stránky a vytvářejte a propagujte nástěnky dárkových průvodců na Pinterestu, jak to vidíte u společnosti Target:
Nezapomeňte na Instagram! Vytvořte průvodce „12 dní dárkových nápadů“ a každý den zveřejněte jeden obrázek nového dárku nebo položky v menu, jak to udělala East Village Vancouver B.I.A. zde:
Jakmile vytvoříte své průvodce, sdílejte je všude. Umístěte je na své sociální kanály, rozesílejte je e-mailem a vyvěste jejich tištěnou verzi do výlohy svého obchodu.
Vytvořte také specifické dárkové expozice v rámci svého obchodu a seskupte zboží podle ceny nebo tématu. Pokud používáte SMS marketing, pošlete zprávu oznamující seskupení dárků v prodejně nebo položky svátečního menu a nabídněte slevu na tyto konkrétní položky.
Stáhněte si našeho bezplatného průvodce úspěchem věrnostního programu a zjistěte, jak přimět zákazníky, aby se 2x více vraceli.
Specifické sváteční nabídky pro věrnostní program
Udělejte členům svého věrnostního programu během svátků exkluzivní nabídky a nabídky. Například uživatelé služby Fivestars mohou svůj seznam segmentovat a posílat propagační akce specifickým skupinám, jako jsou členové VIP, stálí zákazníci, noví zákazníci a další.
Například pošlete kupon „30% sleva na nákup v hodnotě 30 USD a více pouze pro členy věrnostního programu“. Můžete také nabídnout další body. Například dejte zákazníkům nakupujícím o svátcích 5 bodů navíc za každý nákup uskutečněný v prosinci.
Tady je příklad od společnosti Southwest Airlines. Tato letecká společnost nabízí dodatečné body za peníze utracené během svátků. Přizpůsobte bodový systém tak, aby vyhovoval vašemu podnikání.
Tady je další příklad akce, kterou společnost Cream zaslala svým zákazníkům určeným pro věrnostní program. Propaguje také jejich zmrzlinu s příchutí inspirovanou svátky, což v sobě spojuje náš první tip z výše.
Tyto speciální propagační akce můžete rozesílat prostřednictvím push oznámení nebo textové zprávy, podle toho, jaký způsob komunikace si váš zákazník zvolil. Pokud jste shromáždili e-mailové adresy, pošlete akci nebo oznámení také e-mailem.
Dárkové karty
Podle Národní maloobchodní federace (National Retail Federation) bude v této sezóně nakupovat dárkové karty přibližně 80 % zákazníků. Nakupující utratí za dárkové karty v průměru 172 dolarů, a když obdarovaní dárkové karty použijí, utratí pravděpodobně o 20 % více, než je hodnota dárkové karty. To je pro každou firmu skvělá nabídka.
Chcete-li zákazníky přimět k nákupu dárkové karty od vaší firmy, zvažte nabídku pobídky. Můžete nabídnout 5% slevu na dárkové karty nebo udělat to, co dělá Applebee’s, a dát další dárkové karty při určitém nákupu. Níže uvedený příklad dává zákazníkovi po nákupu dárkových karet v hodnotě 50 USD bonusovou kartu v hodnotě 10 USD.
Jakmile se dohodnete na nabídce dárkových karet, která se hodí pro váš podnik, propagujte ji jako blázen. Sdílejte ji na svých sociálních sítích, rozesílejte ji e-mailem, umístěte banner na své webové stránky.
Nespoléhejte se však jen na digitální kanály. Vyvěste ve svém obchodě cedule, venku umístěte sendvičovou tabuli s reklamou na tuto nabídku a u pokladny dejte zákazníkům pohlednici s informacemi o akci.