Zatímco neočekávané chybové kódy jsou běžným jevem u všech hlavních online streamovacích služeb, uživatelé služby Hulu musí vynaložit zvláštní úsilí na jejich vyřešení kvůli nejasným pokynům na obrazovce a nedostatku informací dostupných online. Jedním z příkladů je nechvalně známá chyba Hulu PlayBack Failure, která často přichází bez konkrétního chybového kódu, který by vám pomohl problém vyřešit.
Co způsobuje chybu Hulu PlayBack Failure?
Chyby Hulu PlayBack Failure se objevují v důsledku ztížené komunikace mezi aplikací Hulu ve vašem zařízení a servery Hulu. Problém může být mezi zařízením, softwarem nebo domácí sítí. Navzdory mnoha proměnným existuje několik řešení, kterými můžete chybu zkusit odstranit.
Někdy je však chyba způsobena poruchou uvnitř samotné služby Hulu. Jakmile zkontrolujete vše na své straně, pokud se chyba přehrávání stále objevuje, nahlaste ji zákaznické podpoře Hulu. Případně můžete rychle zkontrolovat aktualizace na oficiálních kanálech sociálních médií společnosti Hulu. Společnost Hulu má občasné výpadky služby,, ale problém je obvykle odstraněn během několika minut.
Jak opravit chybu přehrávání Hulu
Pokud je problém na vaší straně, zde je několik řešení, které můžete vyzkoušet. Většinou je tato chyba způsobena problémy s internetovým připojením, takže začneme u něj.
Řešení 1: Zkontrolujte své internetové připojení
Proveďte test rychlosti:
Kromě zadrhávání videa může selhání přehrávání Hulu způsobit také špatné internetové připojení. Hulu doporučuje stabilní rychlost 3 Mb/s pro běžné streamování a 8 Mb/s pro živé televizní vysílání. Proveďte test rychlosti svého internetu a zjistěte, zda odpovídá doporučení společnosti Hulu. Pokud zjistíte, že je váš internet pomalý, zkuste streamovat v nízké kvalitě. Zprovoznění služby Hulu může zajistit také odpojení jiných zařízení od sítě. Pokud však zjistíte, že je vaše internetové připojení abnormálně zpožděné, může se jednat o případ ISP Throttling. V takovém případě může pomalou rychlost internetu snadno vyřešit spolehlivá služba VPN, jako je PureVPN.
Vypněte streamovací zařízení a síťové zařízení:
Úplně odpojte streamovací zařízení, počkejte minutu a poté jej znovu zapojte. Nyní zopakujte stejný postup se směrovačem nebo modemem a zkontrolujte, zda zmizí. Pokud se chyba stále objevuje,můžete zkusit přepnout na kabelové připojení místo Wi-Fi.
Změňte nastavení DNS routeru:
Některé směrovače mají výchozí funkci, která uživatelům umožňuje upřednostnit provoz přicházející z určitého zařízení. Změnou nastavení DNS ve směrovači Wi-Fi můžete nastavit, aby zařízení, které používáte, streamovalo Hulu přednostně.
Řešení 2: Vymazání mezipaměti Hulu
Vymazání paměti a mezipaměti zajistí lepší výkon jakéhokoli zařízení, zejména pokud jde o streamování online. V důsledku toho může vymazání mezipaměti problém vyřešit a vrátit Hulu do režimu streamování. Podle tohoto oficiálního návodu se dozvíte, jak vymazat mezipaměť v zařízení.
Řešení 3: Zkontrolujte, zda aplikace Hulu neobsahuje aktualizace
Používáte-li starší verzi aplikace, hrozí vám více chyb souvisejících se streamováním, jako jsou například chyby Hulu 3 a 5. V případě, že se aplikace Hulu aktualizuje, můžete ji aktualizovat. Přejděte do příslušného obchodu s aplikacemi, vyhledejte aplikaci Hulu a pokud vidíte, že je k dispozici, aktualizujte ji na novější verzi. Pokud ani to nepomůže chybu odstranit, můžete v krajním případě aplikaci odinstalovat a znovu nainstalovat.