Alai

TeamViewer je rychlý a bezpečný nástroj pro vzdálenou správu navržený tak, aby pomáhal poskytovatelům spravovaných IT služeb proaktivně monitorovat vzdálené systémy, klientské koncové body a sítě. Dokáže monitorovat zařízení jako Windows, macOS a Linux pro včasnou identifikaci problémů. Pomáhá členům týmu zůstat ve spojení z různých míst prostřednictvím online schůzek. TeamViewer se skládá z intuitivního a snadno použitelného rozhraní s výkonnými funkcemi vzdáleného přístupu.

Kromě toho, že má spoustu užitečných funkcí, jako je identifikace bezobslužného přístupu, probuzení v síti LAN a přidělování tiketů, má několik omezení z hlediska zabezpečení, kvality obrazu a ceny. Na trhu je k dispozici více řešení s rozšířenými funkcemi a lepšími komunikačními schopnostmi. Než se podíváme na alternativy TeamViewer, podívejme se na to, co způsobuje, že TeamViewer je pro některé podniky stále preferován a pro ty, kteří hledají pokročilejší systém vzdálené správy, má menší hodnotu.

Výhody používání TeamVieweru

• Lze jej snadno nainstalovat a aktualizovat
• TeamViewer pomáhá týmům sdílet citlivé soubory na různých místech
• Usnadňuje komunikaci vzdálených týmů pomocí funkcí videa, chatu a hlasových hovorů
• Lze jej používat v systémech Android, Linux, BlackBerry Windows, a Mac zařízeních
• TeamViewer je zdarma pro uživatele, kteří nemají přístup k internetu.komerční účely
• Pomáhá zajistit snadný přístup ke vzdáleným počítačům
• Pomáhá odhalovat a upozorňovat ostatní členy týmu na problémy
• Pomáhá členům týmu provádět online školení až pro 25 členů současně
• Pomáhá zvyšovat prodejní potenciál
• Nevyžaduje konfiguraci směrovače
• Tým může kdykoli snadno přistupovat ke klíčovým datům a aplikacím, kdekoli pomocí aplikace TeamViewer
• Zajišťuje vynikající zákaznickou podporu
• TeamViewer podporuje vzdálený tisk, vzdálený chat, a probuzení v síti LAN bez nutnosti specifické konfigurace
• Pomocí nástroje TeamViewer mohou uživatelé sdílet své obrazovky, okna aplikací a celou pracovní plochu
• Pomáhá se snadným přenosem souborů z online úložných služeb, jako jsou OneDrive, Box, a Disk Google
• Poskytuje funkci přetahování souborů z jednoho systému do druhého

Nevýhody programu TeamViewer

• Pro komerční účely není program TeamViewer zdarma a vyžaduje licenci
• .
• Nemůže sdílet velké soubory
• Nefunguje přes proxy servery
• Pro svou činnost potřebuje rychlé nepřetržité připojení k internetu
• Každý systém musí mít nainstalovaný TeamViewer a stejnou verzi, jinak nebude fungovat
• Stroje jsou přístupné pouze tehdy, když jsou aktivní a dostupné

5 osvědčených postupů zabezpečení TeamVieweru

Podle BBC bylo v roce 2016 hacknuto značné množství účtů TeamViewer. Zpráv o útocích prudce přibývalo a hackeři používali přihlašovací údaje buď z dat ukradených jinými společnostmi, nebo z obřích úložišť. Kvůli rostoucímu počtu útoků byl TeamViewer v prosinci 2017 nucen vydat nouzovou opravu závažné zranitelnosti programu. Tyto důvody stačily k tomu, aby TeamViewer dostal nálepku nezabezpečené aplikace. Ačkoli byl TeamViewer navržen s ohledem na režim prvního spuštění a snadné používání oproti obtížně ovladatelným bezpečnostním modelům, tato koncepce nefungovala podle očekávání. Přestože mnoho organizací přešlo na různé alternativy aplikace TeamViewer, které slibují, že nabídnou mnohem více, společnosti a odborníci, kteří aplikaci TeamViewer stále používají, mohou dodržovat některé osvědčené postupy, které pomohou zabezpečit jejich důležitá data.

1. Spouštějte TeamViewer jen v případě potřeby
2. Vytvářejte silná hesla
3. Dvoufaktorové ověřování
4. Aktualizujte TeamViewer
5. Pokročilé možnosti zabezpečení

Spouštějte TeamViewer jen v případě potřeby

Nehledejte kompromisy, pokud jde o zabezpečení oficiálních dat. Okamžitá akce může pomoci zabránit narušení bezpečnosti a krádeži dat. Po skončení práce se nezapomeňte z aplikace odhlásit, abyste pomohli zajistit bezpečnost dat. Odhlášení z aplikace je nejlepší způsob, jak zabránit tomu, aby někdo s hackerskými schopnostmi získal přístup k počítači. Kromě toho průběžně aktualizujte aplikaci z webových stránek TeamViewer, i když je dočasně vypnutá, abyste měli jistotu, že používáte nejnovější verzi aplikace s pokročilými a novými funkcemi.

Vytvářejte silná hesla

Vytváření silných hesel pomáhá zabezpečit váš systém a důležité informace před zranitelnostmi. Pro vytvoření silných hesel se uživatelé musí přihlásit do konzoly pro správu TeamViewer. Tato konzola pomáhá uživatelům zabezpečit jejich účty dvěma způsoby, a to buď výběrem možnosti změny hesla (nastavení silných hesel), nebo volbou dvoufaktorového ověřování (přidává k základnímu postupu přihlášení další kroky pro zajištění zvýšené bezpečnosti aplikace). Uživatelé mohou nastavit hesla s kombinací speciálních znaků, písmen a číslic.

Dvoufaktorové ověřování

Dvoufaktorové ověřování poskytuje další úroveň zabezpečení účtů TeamViewer. Spolu s přihlašovacím ID a heslem přidává ověřovací krok. Je-li dvoufaktorové ověřování aktivováno, obdrží uživatelé brzy po přihlášení pomocí ID a hesla na svůj mobilní telefon jedinečný kód. Ve výchozím nastavení se však dvoucestné ověřování nevztahuje na samotného klienta. Pokud je účet přístupný klientovi se čtyřmístným pinem, je aktivace dvoufázového ověřování k ničemu, proto klienta pro účet uzamkněte, abyste umožnili účinné zabezpečení dvoufázovým ověřováním.

Aktualizace aplikace TeamViewer

Ačkoli se aplikace TeamViewer aktualizuje automaticky, pokud je zakázána nebo vypnuta, může uživatel používat zastaralou verzi aplikace. V takových případech si může stáhnout aktualizovanou verzi aplikace spuštěním aplikace a výběrem základních instalačních kroků. Uživatelé mohou být vyzváni k zadání nového hesla pro aktualizovanou verzi.

Rozšířené možnosti zabezpečení

Rozšířené možnosti zabezpečení poskytují granulární kontrolu nad funkcemi vzdáleného přístupu TeamViewer. Tento typ pokročilého zabezpečení poskytuje širokou škálu granulovaných oprávnění pro relace vzdáleného přístupu. Uživatelé mohou tato nastavení nakonfigurovat jako „povolit“, „po potvrzení“ nebo „zamítnout na základě požadavků“. Doporučujeme však zvolit záložku „po potvrzení“, takže se před přenosem souborů nebo navázáním připojení VPN zeptá na přístupová oprávnění.

Cenové modely TeamViewer

TeamViewer lze používat pro komerční i nekomerční účely. Pro nekomerční účely je nástroj zdarma, ale pro komerční účely si můžete vybrat ze tří různých možností: Business, Premium a Corporate. Tyto verze nástroje TeamViewer obsahují základní funkce vzdálené správy včetně přenosu souborů, podpory více platforem, chatu a vzdálené podpory bezobslužných serverů s několika odlišnostmi. TeamViewer nabízí při nákupu sedmidenní záruku vrácení peněz.

Business: Tuto verzi lze v případě zakoupení nainstalovat na jednu pracovní stanici. Pro instalaci na další pracovní stanice si uživatelé musí zakoupit další instalace. Na každé pracovní stanici lze spustit až tři souběžné relace. Verze Business je považována za jednu z cenově nejvýhodnějších verzí aplikace TeamViewer. Obsahuje však méně funkcí než verze Premium a Corporate.

Premium: Verzi TeamViewer Premium lze nainstalovat na neomezený počet pracovních stanic a z každé pracovní stanice lze spustit až deset souběžných relací. Tato verze obsahuje funkce, jako je TeamViewer Manager, vícekanálové směrování, TeamViewer Portable, webový konektor a balíček MSI.

Corporate: Verze Corporate obsahuje všechny funkce, které TeamViewer nabízí. Každá pracovní stanice může provádět patnáct souběžných relací. Kromě toho mohou souběžné relace současně spustit až tři pracovní stanice. Uživatelé verze Corporate získají od společnosti TeamViewer roční přednostní podporu.

8 NEJLEPŠÍCH ALTERNATIV PRO TEAMVIEWER

Zcela nepochybně stojí za zmínku vlastnosti aplikace TeamViewer, jako je její škálovatelnost, snadné použití, sdílení obrazovky, nevyžaduje žádný další doplněk ani software, kompatibilita s mobilními a stolními zařízeními, vestavěné nahrávání schůzek, zvukové a video hovory a sdílení souborů. Vzhledem k dříve zmíněným narušením bezpečnosti však jednotliví uživatelé i společnosti hledají alternativy k aplikaci TeamViewer. Někteří potřebují alternativy TeamViewer pro konkrétní operační systémy, jako je Windows nebo Mac, jiní hledají pokročilejší funkce.

Existuje mnoho programů jako TeamViewer s podobnými nebo pokročilejšími funkcemi spolu s vysokým důrazem na zabezpečení. Níže jsou uvedeny některé softwarové nástroje pro vzdálenou správu pro poskytovatele spravovaných služeb, které jsou užitečné pro společnosti hledající vzdálenou správu i pro nekomerční uživatele.

1. Dameware Remote Everywhere
2. Mikogo
3. Splashtop
4. Chrome Remote Desktop
5. VNC Connect
6. Webex Meetings
7. Join.me
8. Take Control

Dameware Remote Everywhere

SolarWinds® Dameware® Remote Everywhere je výkonné cloudové řešení nabízející vzdálenou správu, snadné použití a agilitu. Pomáhá organizacím zajistit bezproblémový, rychlý, obsluhovaný a bezobslužný přístup ke vzdáleným zařízením. Nabízí podporu vzdálené plochy pro různé operační systémy včetně Windows, macOS a Linux. Pomocí tohoto nástroje mohou správci přidávat uživatele, spravovat oprávnění a udělovat přístup prostřednictvím nástroje pro správu Active Directory. Nástroj dokáže restartovat systém v režimu hibernace nebo spánku a lze jej použít pro vzdálenou správu klientů, pořádání online schůzek, online chatování s týmy a koncovými uživateli a pořizování snímků obrazovky vzdálených zařízení jedním kliknutím. SolarWinds Dameware Remote Everywhere umožňuje uživatelům:

• Monitorovat a nahrávat relace v reálném čase
• Nahrávat data do cloudu
• Hromadně nasazovat agenty do strojů
• Nastavovat kvalitu a barvu relace podle požadavků uživatele pro vysokou až nízkou šířku pásma
• Spravovat více zařízení na platformách Mac, iOS, Windows, Linux a Android
• Zajišťuje bezpečné připojení s dvoufaktorovým ověřováním, víceúrovňovým ověřováním, šifrováním AES 256 a generováním pinů pro konkrétní relaci

SolarWinds Dameware rychle vytváří aktivní relace a pomáhá udržovat data uživatelů v bezpečí díky pokročilým šifrovacím protokolům a podpoře (víceúrovňový přístup s oprávněním a dvoufaktorové ověřování). Pomocí softwaru SolarWinds Dameware se mohou uživatelé rychle připojit k nereagujícím počítačům díky podpoře AMT, wake-on-LAN a KVM. Pokud dojde k chybám, mohou je správci vyřešit, aniž by obtěžovali ostatní uživatele kvůli jejich přihlašovacím údajům a systémovým informacím. Nástroj poskytuje veškeré informace včetně systému BIOS, protokolů událostí a aktualizací. Ukládá také podrobnosti o každé aktivní relaci ve formě poznámek, protokolů, snímků obrazovky a záznamů brzy po jejím ukončení. To pomáhá poskytovat cenné informace pro odstraňování chyb. Nástroj nabízí chat před relací nebo během ní, video a hlasové konference a využívá VoIP.

Mikogo

Zdroj: https://www.mikogo.com/

Mikogo je spolehlivá alternativa k TeamVieweru dostupná přímo v prohlížeči prostřednictvím zařízení se systémem Android, Mac, Windows, Linux a iPhone a nevyžaduje stahování a instalační postupy. Tento cloudový prohlížeč HTML dokáže připojit až dvacet pět uživatelů na jednom počítači současně. Správci nebo uživatelé s přístupem k ovládacím prvkům mohou v případě potřeby přepínat role a ovládat vzdálené počítače. Nástroj je vybaven funkcí přenosu dat pro sdílení a výměnu citlivých informací mezi účastníky. Mikogo obsahuje standardní funkce, které nástroj pro vzdálenou správu musí mít, jako je možnost nahrávání relací, funkce chatu, interaktivní tabule a sdílení obrazovky. Jeho bezplatné funkce sdílení obrazovky umožňují uživatelům zobrazovat, sdílet a ovládat pracovní plochy ostatních účastníků. Tato funkce pomáhá zobrazovat živé přenosy, online prodejní ukázky, školicí skupiny a webové konference. Nástroj navíc nabízí 14denní bezplatnou demoverzi pro jednoho uživatele na jednu relaci.

Splashtop

Zdroj: https://www.pcmag.com/

Splashtop je řešení vzdálené plochy, které pomáhá zajistit přístup k aplikacím, projektům, souborům a školením na dálku. Řešení je přístupné na zařízeních, jako jsou chytré telefony, stolní počítače, Linux, Windows a macOS. Uživatelé a společnosti si mohou vybrat z produktů Splashtop podle svých aktuálních požadavků. V případě potřeby lze verzi také upgradovat. Uživatelé si však možná budou muset připlatit za další funkce, protože různé produkty Splashtop se liší funkcemi a cenovými modely. Splashtop Personal je vynikající alternativou k TeamVieweru, protože je zdarma a poskytuje přístup až k pěti zařízením připojeným v místní síti. Tuto verzi lze používat pouze pro nekomerční účely.

Pro firemní účely nabízí Splashtop Business možnosti vzdálené správy. Tato placená verze aplikace Splashtop, poskytuje uživatelům další funkce, jako je přenos souborů, přístup k místním tiskárnám a možnost komunikovat prostřednictvím chatu s ostatními vzdálenými účastníky. Nabízí také vestavěnou funkci šifrování TLS (256 bitů) pro vysokou stabilitu a výkon při vzdáleném spojení s týmy. Splashtop Classroom a Mirroring360 jsou vylepšené a pokročilé verze Splashtopu s funkcemi sdílení obrazovky, které uživatelům pomáhají sdílet obsah, nápady, aplikace, pracovní plochu a další funkce bez potřeby externích zásuvných modulů nebo hardwaru.

Chrome Remote Desktop

Zdroj: https://www.youtube.com/

Chrome Remote Desktop je oblíbená aplikace pro vzdálený přístup, která je k dispozici zdarma. Snadno se nastavuje a používá a poskytuje stabilní připojení mezi vzdálenými počítači. Uživatelé však potřebují rozšíření Google Chrome, aby mohli aplikaci používat co nejlépe. Pomáhá ovládat vzdálené počítače s dobrým připojením k internetu. Aplikace se rychle spouští na zařízeních, platformách a prohlížečích, na kterých běží vyhledávací giganti. Vzdálená plocha Chrome má speciální aplikace pro zařízení se systémy iOS a Android, které pomáhají spravovat počítače na dálku. Pro přístup ke vzdáleným počítačům vyžaduje oprávnění. Hostitel vzdálené plochy Chrome se automaticky stáhne pro potřeby sdílení dat. Vzdálená plocha Chrome neobsahuje funkce, jako je sdílení obrazovky, chat, videokonference a další. Lze ji použít pouze ke správě vzdálených počítačů a sdílení souborů.

VNC Connect

Zdroj: https://www.pcmag.com/

RealVNC je software pro vzdálený přístup pro komerční i osobní použití. Oproti programu TeamViewer má několik výhod, pokud jde o možnosti sdílení, zabezpečení, flexibilitu a cenu. Tato bezpečná a robustní aplikace pomáhá chránit vzdálené relace online šifrováním pomocí 128bitového AES, komplexním nastavením hesla a dvoufaktorovým ověřováním. VNC Connect obsahuje licencovanou serverovou aplikaci pro vzdálené ovládání počítačů a aplikaci VNC Viewer, kterou lze stáhnout zdarma. Uživatelé si také musí vytvořit účty v aplikaci RealVNC, aby mohli spravovat odběry a udělovat oprávnění k přístupu dalším uživatelům nebo týmům. Obě aplikace VNC (server i prohlížeč) nevyžadují konfiguraci brány firewall nebo směrovače a jsou automaticky vyhledávány přes internet.

Nástroj se dodává v placené i bezplatné verzi. Pokud si však uživatelé zvolí bezplatnou verzi VNC Connect, musí s funkcemi dělat kompromisy. Placené verze Professional a Enterprise mohou ovládat nebo spravovat neomezený počet vzdálených počítačů. Obsahují také další funkce, jako je přenos dat, vzdálený tisk nebo možnost chatování. Verze VNC Connect Enterprise umí šifrovat relace pomocí 256bitového AES. Může také umožnit přímé vzdálené připojení se vzdálenými počítači, což znamená, že vzdáleně umístěná zařízení se mohou připojit bez nutnosti připojení k internetu. Funkce webové konference nejsou k dispozici v žádné z verzí.

• Snadné nasazení
• Propojení celého ekosystému
• Předinstalace nebo připojení na vyžádání
• Granulární řízení přístupu
• Multi-faktorové ověřování
• Odpovídající a intuitivní
• Přímé a cloudové připojení
• Nevyžaduje školení
• Přístup s obsluhou i bez ní

Webex Meetings

Zdroj: https://win10fix.com/

Společnost Cisco koupila společnost Webex Communications v roce 2007 a od té doby vyvíjí a distribuuje softwarová řešení pro spolupráci ve firmách. Webex Meetings je vzdálené řešení, které pomáhá organizacím i jednotlivým uživatelům provádět vzdálené relace, online školení a další. Zaměřuje se na webové konference, hlasové hovory a chaty. Vzdálené online relace ze služby Webex meetings však lze uskutečnit pouze prostřednictvím služby Cisco Webex Cloud, podobně jako u jiných produktů Webex. Cloud Webex je distribuován po celém světě v datových centrech spolu s koncepty zálohování a ukládání do mezipaměti. Cloud a řešení pomáhá zajistit maximální šířku pásma a dostupnost pro uživatele.

Zasedání Webex se dodávají v placené a bezplatné verzi. V bezplatné verzi mohou oprávnění uživatelé vést bezplatné online schůzky až se dvěma dalšími účastníky. Chcete-li přidat více osob a využívat další funkce Webex Meetings, jsou k dispozici prémiové balíčky s pokročilými a vylepšenými funkcemi. Uživatelé mohou vést webové konference, přidávat až 100 účastníků do online schůzek a konferencí, přistupovat k různým možnostem sdílení obrazovky, přistupovat k systémům na dálku, zabezpečit schůzky pomocí hesel a vytvářet specifické uživatelské profily.

Join.me

Zdroj: https://www.pcmag.com/

Join.me je webový nástroj, který pomáhá při organizaci schůzek online. Služba nabízí administrátorům další prostor pro plánování a pořádání online schůzek. Všechny schůzky se automaticky zaznamenávají pro budoucí účely a pro přehled o tom, kdo co dělá. Díky bezplatné verzi mohou uživatelé snadno organizovat online schůzky až s deseti účastníky a videokonference až s pěti členy. Před využitím všech jejích funkcí si však musíte aplikaci stáhnout a zaregistrovat se. Kromě možností VolP, videokonferencí a chatování služba umožňuje také sdílení dat a obrazovky. Předplacené moduly Join.me obsahují další možnosti správy a funkce zvyšující produktivitu (PRO), ve kterých můžete povolit účast na schůzce až 250 účastníkům. Služby navíc nabízejí zásuvné moduly pro aplikace Outlook a Google a bílé tabule.

Take Control

Take Control je součástí rodiny produktů SolarWinds a je navržen speciálně pro použití poskytovateli spravovaných služeb (MSP). To znamená, že je vytvořen tak, aby vám pomohl poskytovat vzdálenou podporu stovkám nebo dokonce tisícům klientů – rychle a bezpečně.

S Take Control získáte přístup k pohodlnému ovládacímu panelu, kde si váš tým IT může zobrazit veškerou potřebnou diagnostiku. Dokáže se připojit k zařízením klientů během několika sekund, takže je snadné jim okamžitě poskytnout potřebnou pomoc (a vyhnout se tak i plýtvání vaším časem).

Toto řešení je také navrženo s ohledem na bezpečnost a chrání vaše klienty prostřednictvím pokročilých šifrovacích protokolů, dvoufaktorového ověřování (2FA), podpory víceúrovňových oprávnění a dalších funkcí. Je to také vysoce přizpůsobitelná možnost, která vám umožní vytvářet pracovní postupy a sestavy nakonfigurované podle vašich konkrétních potřeb.

Jak se informovaně rozhodnout

S ohromujícími možnostmi alternativ TeamViewer je náročné se rozhodnout. Správci se před rozhodnutím musí zabývat jedinečnými aspekty organizace, jako jsou požadavky, rozpočet, potřebné funkce a požadované souběžné relace. Pokud organizace potřebuje řešení s robustními funkcemi, spolehlivým zabezpečením a primární funkcí, jako je přenos dat a webové konference, doporučujeme SolarWinds Dameware Remote Everywhere. Obsahuje více funkcí, intuitivní uživatelské rozhraní, konzolu pro správu a záznamy relací, které uživatelům usnadňují odstraňování chyb.

Před zakoupením konkrétního nástroje si položte následující otázky:

• Je řešení hodnotné a stojí za peníze, které zaplatíte?
• Jaký druh podpory nabízí k odstranění chyb?
• Jak často zasílají aktualizace?
• Můžete si řešení přizpůsobit svým potřebám?
• Jaký druh zabezpečení software poskytuje?

Odpovědi na tyto otázky vám mohou pomoci učinit informované rozhodnutí a zjednodušit proces vzdálené správy.