Časté dotazy k termínům
Rezervujte si svůj příští termín přímo zde na našich webových stránkách!
Pokud máte v souboru e-mailovou adresu, ale ještě jste si nevytvořili online účet, vytvořte si NOVÉ heslo pro přihlášení. Pokyny krok za krokem najdete ZDE.
Stáhněte si naši aplikaci z Apple Store nebo Google Play a přihlaste se stejnými údaji, abyste si mohli rezervovat i tam.
Pokud jste spíše chatovací typ, zavolejte nám na číslo 614 418 5350. Jeden z našich odborníků na hosty vám rád doporučí a pomůže rezervovat schůzku, která vám bude vyhovovat.
Co když budu muset schůzku přeložit nebo zrušit?
Život je nepředvídatelný. Pokud potřebujete zrušit nebo přeložit schůzku, žádáme vás, abyste nám to oznámili alespoň 24 hodin předem a 48 hodin předem v případě zakázkového zážitku nebo návštěvy více služeb. Termíny lze snadno upravit nebo zrušit prostřednictvím našich webových stránek nebo aplikace.
Co když potřebuji změnit termín nebo zrušit schůzku?
Život je nepředvídatelný. Pokud potřebujete zrušit nebo přesunout schůzku, žádáme vás, abyste nám to oznámili alespoň 24 hodin předem a 48 hodin předem v případě individuálního zážitku nebo návštěvy více služeb. Termíny lze snadno upravit nebo zrušit prostřednictvím našich webových stránek nebo aplikace.
Časté dotazy k dárkovým kartám
Dárkové karty od salónů PENZONE + Spas jsou ideálním dárkem pro každou příležitost!
Dárkové karty jsou k dispozici v jakémkoli přírůstku.
Dárkové karty lze zakoupit v kterékoli provozovně salonu, po telefonu, v naší aplikaci nebo online.
Objednávky do výše 1 000 USD lze zadat online v rámci jedné transakce. Obsluha pro hosty (614 418 5350) ráda zpracuje objednávky nad tuto dolarovou částku.
Elektronická dárková karta je dárková karta, která je vám nebo obdarovanému zaslána e-mailem ihned po dokončení nákupu. Po obdržení e-mailu může obdarovaný vytisknout nebo uložit přílohu ve formátu PDF a dárkovou kartu uplatnit v kterékoli provozovně salonu PENZONE + Spa.
Elektronické dárkové karty salonu PENZONE + Spa jsou nepřenosné. Příjemce musí předložit průkaz totožnosti s fotografií, který odpovídá jménu na elektronické dárkové kartě.
Při platbě je třeba předložit čitelnou kopii elektronické dárkové karty a řádný průkaz totožnosti s fotografií.
Elektronické dárkové karty, které jsou nečitelné, okopírované nebo jakkoli upravené, budou považovány za neplatné.
Salony + lázně PENZONE neodpovídají za správnou funkčnost hardwaru, softwaru nebo e-mailu PC nebo MAC. Technické problémy s elektronickými dárkovými kartami musí Salony + lázně PENZONE obdržet do tří dnů od jejich zakoupení.
Dárkové karty Salonů + lázní PENZONE lze uplatnit na maloobchodní produkty a/nebo služby až do výše disponibilního zůstatku. Dárková karta musí být předložena při platbě. Dárkové karty jsou nevratné a nelze je vyměnit za hotovost nebo kredit. Dárkové karty nelze v případě ztráty, odcizení nebo zničení duplikovat.
Upozorňujeme, že dárkové karty nelze použít na spropitné.
Dárkové karty nemají datum expirace.
Prosím, klikněte zde pro zaslání konkrétního dotazu o salonech PENZONE + Spas.