Tento příběh byl původně publikován 12. února 2018.
V polovině ledna potřeboval jeden muž poradit s malým milostným problémem, a tak se obrátil na nejlogičtější zdroj: reddit. r/relationships, subreddit věnovaný výhradně rozdávání rad ohledně vztahů, má téměř milion čtenářů, a jak říkají děti, může to tam být pěkně divoké. Náš osmadvacetiletý chlapík měl docela nevýrazný problém: měl trochu těžké období, které zahrnovalo pití a řízení a nabourání auta, které sdílel se svou přítelkyní. Jo, a taky si myslel, že by jeho 28letá přítelkyně měla dát výpověď ve své „příšerné práci“, protože on si může dovolit ji živit svou prací ve finančním startupu a investicemi do „kryptoměn“. (Pro nezasvěcené, to je „krypotoměna“, která je v současnosti předmětem hrozící investiční bubliny.)
Okay, takže jsem možná lhal: Problém tohohle chlápka je ve skutečnosti úplně divoký. Lidé ho na Twitteru okamžitě zpražili a on původní příspěvek smazal, ale internet naštěstí pohotově přináší screenshoty. Pro mnohé byl „kryptochlap“ možná první ochutnávkou labyrintového a vlastně hluboce fascinujícího světa r/vztahů. Když pomineme twitterové dunění, má tento subreddit svou vlastní syntaxi, komunitu a kulturu. Reddit se dlouho dostával do zpráv kvůli své odporné a zneužívající kultuře, ale r/relationships je zvláštním příkladem vysoce efektivní moderace komunity, která vytváří snesitelný prostor pro komplikované konverzace.
Není překvapivé, že se lidé obracejí na internet pro rady ohledně vztahů, obvykle s nahozenými handly a zastřenou identitou. Když se snažíme přijít na to, jak se k sobě chovat, nebo jak řešit situace, které se příšerně nedaří, obracíme se pro útěchu k jiným lidem – ať už proto, aby podpořili naše spravedlivé rozhořčení, poskytli skutečně užitečné rady nebo je použili jako ozvučnou desku. Něco na tom, že si necháme poradit od cizích lidí, může být podivně uklidňující – jak ukazuje Ask Metafilter, podobná komunita, která odpovídá na otázky všeho druhu. Ale co lidé, kteří nábožně čtou r/vztahy, aniž by kdy přispěli nebo se dokonce zapojili? „Čtu r/vztahy, protože moje manželství je šťastné a nudné a baví mě schadenfreude,“ komentovala to uživatelka Courtney Imbertová na Twitteru. „avorite pastimes: brečet na veřejnosti u epizod Modern Love, procházet r/relationships několik hodin v kuse, sledovat lidi,“ poznamenala uživatelka Twitteru Trinity Chapa.
„Někdy čtu r/relationships jen proto, abych měla pocit, že je můj život v pořádku,“ říká další.
Máme rádi poradenské sloupky. A v době, kdy amatérské poradenské sloupky vznikají zdánlivě každý den, poskytuje r/vztahy úžasnou příležitost nabízet i kritizovat rady a zároveň číst příběhy o strastech (nebo někdy i radostech), které nám umožňují nahlédnout do životů a bojů jiných lidí. Je tu upřímný teenager, který žádá o radu, jak pozvat na rande transsexuální spolužačku, chlapík s rasistickým „kamarádem“, který zavolal ICE na svou přítelkyni, chlapík, který chtěl donutit svou ženu, aby šla na potrat po možné diagnóze Downova syndromu u plodu. (A můj osobní favorit: Žena se vztahem, který zní docela dobře, až na to, že její snoubenec „běhá po schodech jako pes“). I když se příspěvky opakují, jak si autorka Morgan Jerkinsová všímá příspěvků mladých lidí, kteří teprve začínají randit a navazovat vztahy, přinášejí momenty sdílené lidskosti – nebo „wow, jsem ráda, že to nejsem já“. Ti, kteří se živí ztroskotáním na r/relationships, nejsou sami: Výzkumy naznačují, že lidem skutečně přináší hluboké uspokojení pozorovat neštěstí druhých. Když během pauzy na oběd nebo při cestě vlakem do školy nakouknete na r/vztahy, můžete si užít krátkou chvilku eskapismu: někdo někde má horší den než vy.
Ve zdánlivém chaosu subredditu však existují velmi přísná pravidla, podrobně popsaná ve stále se vyvíjejícím příspěvku, který stanovuje konkrétní standardy pro komunitu. Tato pravidla standardizují požadavky na formátování, včetně uvádění stručných a jasných názvů, jako např: „Chtěla jsem si vzít příjmení svého snoubence, přátelé a rodina mi kvůli tomu dělají peklo“, přičemž následný příspěvek popisuje příběh, ale také obsahuje shrnutí toho, o co jde, kterému vhodně předchází tl;dr („příliš dlouhé; nečetl jsem“, internetová zkratka s původem ve fórech z počátku roku 2000). Příspěvkům je také přiřazen tag, například „nevěra“, „randění“ nebo „osobní problémy“. Toto přísné formátování je pro stránky s tisíci a tisíci příspěvky nezbytné a vytváří pro návštěvníky téměř uklidňující, normalizovaný zážitek z prohlížení. Můžete je třídit libovolným způsobem, ale zobrazí se vám přehledný, uspořádaný seznam romantických katastrof lidí. Tento úzký rozsah, jak uvádějí moderátoři na své stránce s pravidly, je záměr: Tohle je místo pro rozhovory o vztazích. To je vše.
Moderátoři subredditu se snaží vytvořit „bezpečný prostor“ a vzhledem k velikosti a rozsahu r/relationships se jim tento slib daří plnit v rozumné míře. To je možné nejen díky přísným moderátorským pravidlům, ale i díky celkové kolektivní dohodě. Projděte si sortiment příspěvků a zjistíte, že většinou lidé dávají skutečné konstruktivní rady a zpětnou vazbu, vzájemně se potvrzují nebo nabízejí příklady z vlastní zkušenosti, které lidem pomáhají při rozhodování. r/relationships rozhodně není utopický ráj, o čemž svědčí komentáře, které jsou mazány nebo skrývány, stejně jako dostatek příkladů odsuzujících, nepříjemných nebo nevhodných komentářů, které se objevují. Je však zarážející narazit na vlákno se stovkami příspěvků a nemít pocit, že si ho musíte prohlížet s rukama rozhozenýma přes obličej a koukat skrz prsty na tu hrůzu.
Uživatelé r/relationships rádi žijí zprostředkovaně z traumat jiných lidí, stejně jako nás baví číst Miss Manners a Dear Abby. A u některých to přerůstá v touhu zapojit se, ať už z opravdového zájmu, nebo z prosté chuti brodit se v dramatech. Skutečný potenciál r/vztahů však možná nespočívá v tom, o čem lidé mluví, ale jak o tom mluví. Už léta si říkáme, abychom nečetli komentáře, a komentáře na velkých webech, včetně (a možná zejména) redditu, nazýváme žumpou. Některé zpravodajské organizace své komentářové sekce úplně zrušily, zatímco jiné zavedly drakonická pravidla komentování ve snaze kontrolovat zlomyslné a nenávistné hlasy. Na weby z minulých let s obzvláště příjemnými (a velmi dobře moderovanými) komentáři, jako je Shapely Prose, se vzpomíná s láskou: Takhle, říkáme si, by měly komentáře vypadat.
O internetových komentářích jsme se dozvěděli, že nestačí mít přísnou politiku komentování s moderátory, kteří agresivně nasazují svá kladiva na banování. Musíme záměrně pěstovat podpůrné a respektující komunity, které si dokážou vytvořit vlastní vnitřní struktury, aby byly komentářové sekce nejen snesitelné, ale i aktivně příjemné a čtivé. Čím jsou tyto komunity větší a rozsáhlejší, tím je to náročnější. Na r/relationships uživatelé spolupracovali na vybudování sekce komentářů, kterou chtějí vidět. Zakázali politiku, i když někdy je diskuse o politice v kontextu konkrétních příběhů nevyhnutelná. Místo toho jsou špatné komentáře downvotovány a v některých případech se mohou členové navzájem kárat ještě předtím, než moderátoři stihnou zakročit.
„Nebuď hrubý“ je jednou z hlavních zásad r/vztahy. Udržování norem základní lidské slušnosti je však něco, co komentářové sekce velmi velkých webových stránek s placenými moderátory stále nedokážou zvládnout. Rozhodně čtu r/vztahy, abych se pokochal dramatickými příspěvky; možná mám špatný den, ale aspoň nemusím své ženě vyprávět o své těhotné přítelkyni. Čtu ho ale i proto, že poskytuje jádro naděje pro budoucnost internetu. Možná je možné, aby komentáře nebyly špatné. Možná je možné, aby se lidé na internetu starali jeden o druhého, i když jsou obklopeni škarohlídy.