Alai

Žaloba podaná bývalým ředitelem informační bezpečnosti společnosti Linden Lab – společnosti, která stojí za online virtuálním světem Second Life, který, ano, stále existuje – tvrdí, že společnost špatně nakládala s citlivými údaji uživatelů a zavírala oči před simulovanými činy obtěžování dětí a možností praní špinavých peněz.

V žalobě podané 30. července u vrchního soudu v San Francisku a doručené společnosti Linden Lab v úterý Kavyanjali Pearlmanová, bezpečnostní výzkumnice, která do Linden Lab nastoupila v roce 2017 z Facebooku, uvádí, že na tyto problémy upozorňovala během svého působení a setkala se s nepřátelstvím. Žaloba tvrdí, že se jí vedení společnosti mstilo za to, že upozorňovala na kybernetická bezpečnostní rizika a potenciální porušování zákonů proti praní špinavých peněz, zneužívání dětí a zneužívání dat.

Pearlmanová tvrdí, že ji společnost diskriminovala jako ženu, indickou imigrantku a muslimku. „Poté, co dala najevo své obavy, s ní bylo zacházeno hůře než s podobně situovanými zaměstnanci, kteří nebyli barevnými přistěhovalkyněmi, nebyli muslimského vyznání a nenosili hidžáb,“ uvádí se v žalobě. „Místo toho, aby se stížnostmi Pearlmanové zabývali, vedli vedoucí pracovníci společnosti Linden Lab proti ní odvetnou kampaň, vykreslili ji jako neschopnou zaměstnankyni, která má problémy s komunikací, a nakonec s ní v březnu 2019 ukončili pracovní poměr.“

„I když budeme proti jejím údajným tvrzením bojovat u soudu, odmítáme jakákoli obvinění, že by se společnost dopustila jakékoli nezákonné činnosti,“ uvedl mluvčí společnosti Linden Lab Brett Atwood. „Paní Pearlmanová opustila společnost 15. března až poté, co dostala příležitost zlepšit své pracovní výsledky. Těšíme se, až všechna fakta vyjdou najevo u soudu,“ dodal a odmítl další komentáře kvůli žalobě.

Linden Lab je známá především díky Second Life, masivně multiplayerovému virtuálnímu světu spuštěnému v roce 2003, který se na svém vrcholu pyšnil přibližně milionem pravidelných uživatelů a v roce 2017 měl odhadem 800 000 aktivních uživatelů měsíčně. Tato čísla jsou ve srovnání s dnešními giganty sociálních médií mizivá, ale stále se jedná o značnou část lidí.

Před deseti lety Second Life obývali především futuristé, značky a z nějakého důvodu i velvyslanectví; dnes tento virtuální svět zaujímá spíše výklenkový prostor na internetu. Velká část Second Life se točí kolem linden dolaru, virtuální měny se skutečnou peněžní hodnotou, která se používá k nákupu a prodeji herních předmětů, virtuálních pozemků a k provozování nebo hraní ve virtuálních „skill gaming“ kasinech. V roce 2018 bylo uživatelům Second Life vyplaceno přibližně 65 milionů dolarů za různé virtuální zboží a služby. Hraní her – zahrnující jak volně dostupné hry, tak „dovednostní“ hry, které nabízejí výplaty – bylo podle Linden Lab mezi uživateli nejoblíbenější aktivitou.

Loni v říjnu Pearlmanová podle žaloby vyjádřila vedení Linden Lab obavy, že společnost nedodržuje pravidla proti praní špinavých peněz, včetně toho, že nevyžaduje informace o provozovatelích dovednostních her. Tvrdí, že její obavy byly odmítnuty a že Linden Lab tyto problémy ještě neřešil, když v březnu ze společnosti odešla.

Atwood z Linden Lab se na dotaz ohledně přesnosti Pearlmanové popisu událostí odmítl vyjádřit. „Všichni provozovatelé dovednostních her v Second Life musí poskytnout a ověřit svou identifikaci v rámci přísného procesu žádosti,“ uvedl Atwood pro WIRED prostřednictvím e-mailu. „Dodržujeme všechny právní předpisy a všichni provozovatelé dovednostních her souhlasí s našimi podmínkami & v rámci procesu kontroly a schvalování našeho programu dovednostních her.“

V žalobě Pearlmanová tvrdí, že platební informace uživatelů shromažďované společností Linden Lab a „údaje o zákaznících Second Life“ nebyly bezpečné a že její pokusy o nápravu i těch nejkřiklavějších bezpečnostních problémů se setkaly s nepřátelstvím. V září 2018 Pearlmanová podle žaloby upozornila několik členů IT týmu a výkonné rady, že k platebním informacím mají přístup zaměstnanci z jiných částí společnosti a že externí dodavatelé získávají přístup k podpůrným nástrojům, které jim umožňují neomezený přístup k soukromým údajům uživatelů.

Podle Pearlmanové se podobného zacházení dostalo i závažnějším problémům. Sexuální roleplay je mezi uživateli Second Life oblíbenou aktivitou; virtuální svět obsahuje mnoho takzvaných oblastí pro dospělé, kde mohou být avataři uživatelů nazí, provozovat sex a další výklenkové sexuální aktivity. Loni na podzim Pearlmanová podle žaloby vyzvala společnost Linden Lab, aby přezkoumala svůj proces ověřování věku a kontroly souhlasu, protože se obávala, že by společnost mohla chybně shromažďovat údaje o nezletilých a umožnit dětem používat platformu bez souhlasu rodičů nebo opatrovníků, což by bylo v rozporu se zákonem o ochraně soukromí dětí na internetu a evropským nařízením GDPR.

Pearlmanová tvrdí, že její obavy jen umocnilo porušování pravidel Second Life pro „ageplay“, která zakazují uživatelům zapojit se do virtuálních sexuálních aktů s uživateli, kteří se představují jako děti. V žalobě se uvádí, že porušování pravidel společnosti Second Life pro ageplay „by se dalo nazvat simulovaným obtěžováním dětí“, protože avataři uživatelů se mohou podobat dětem; v e-mailu provoznímu řediteli na podzim roku 2018 Pearlmanová podle žaloby vyjádřila obavy, že pravidla společnosti pro ověřování věku představují „riziko zapojení nezletilých dětí“, ale byla odmítnuta ve prospěch upřednostnění spuštění dceřiné společnosti.

Podle žaloby v roce 2018 manažer týmu Linden Lab pro podvody „předložil členům představenstva společnosti Linden informace ve čtvrtletních zprávách o podvodech, které potvrzovaly, že k vysokému počtu takových porušení Ageplay skutečně dochází pravidelně každé čtvrtletí“. V žalobě se uvádí, že Pearlmanová „byla znepokojena tím, že společnost Linden Lab zjevně umožňovala uživatelům porušovat pravidla ageplay tím, že nezaváděla vhodné postupy, které by zabránily opakování porušování pravidel ve stejné míře každé čtvrtletí.“

V žalobě se tvrdí, že Scott Butler, bývalý ředitel pro dodržování předpisů společnosti Linden Lab, napsal v červnu 2018 ostatním vedoucím pracovníkům oběžník, ve kterém „naléhal na dodržování zákonů o kybernetické bezpečnosti v souladu s opakovanými obavami Pearlmanové“ a doporučil, aby byla jmenována ředitelkou pro informační bezpečnost společnosti. Bývalý vysoce postavený zaměstnanec společnosti Linden Lab obsah memoranda potvrdil. Bývalý zaměstnanec uvedl, že memorandum „naznačovalo, že by mělo dojít k větší kontrole ‚programu dovednostních her'“, a doporučil společnosti Linden Lab přijmout návrh Pearlmanové, aby zjistila, proč „nebyla schopna zabránit tomu, aby se do Second Life opakovaně vracela závadná populace ‚věkových hráčů'“.“

Na otázku, zda je Pearlmanův popis událostí týkajících se porušování pravidel ageplayingu přesný, se mluvčí společnosti Linden Lab Atwood odmítl vyjádřit.

„V souladu se Standardy komunity Second Life a Směrnicemi pro obsah nejsou v Second Life povoleny obrázky z reálného života, zobrazení avatarů a další zobrazení sexuálních nebo oplzlých činů, které zahrnují nebo vypadají, že zahrnují děti nebo nezletilé,“ řekl Atwood. „Pokud bude jakákoli taková činnost zjištěna, budou jednotlivci nebo skupiny propagující nebo poskytující takový obsah a činnosti vystaveni donucovacím opatřením, která mohou zahrnovat okamžité zrušení účtů (včetně všech zjistitelných alternativních účtů), uzavření souvisejících skupin, odstranění obsahu, zařazení platebních informací na černou listinu a ztrátu pozemku nebo přístupu k virtuálnímu pozemku.“

Další velké příběhy WIRED

• 3 roky utrpení uvnitř Googlu, nejšťastnějšího místa v technologiích
• Hackeři mohou proměnit reproduktory v akustické kybernetické zbraně
• Podivné, temná historie 8chan a jeho zakladatele
• 8 způsobů, jak zámořští výrobci léků klamou FDA
• Strašná úzkost z aplikací pro sdílení polohy
• 👁 Rozpoznávání obličeje je najednou všude. Měli byste se obávat? Navíc si přečtěte nejnovější zprávy o umělé inteligenci
• 🏃🏽♀️ Chcete ty nejlepší nástroje, abyste byli zdraví? Podívejte se na výběr nejlepších fitness trackerů, běžeckého vybavení (včetně bot a ponožek) a nejlepších sluchátek od našeho týmu Gear.