Dle dnešního doporučení Národní rady pro kontrolu reklamy (NARB) má společnost Comcast přestat propagovat svou širokopásmovou službu Xfinity jako „nejrychlejší internet v Americe“. Rozhodnutí přišlo poté, co společnost Verizon v loňském roce vznesla pochybnosti o marketingu společnosti Comcast, který se konkrétně snažil podkopat nabídku FiOS společnosti Verizon a postavit Xfinity do lepšího světla.
Národní reklamní oddělení (NAD), vyšetřovací složka NARB, zjistilo, že zatímco rychlosti společnosti Comcast na její nejdražší úrovni jsou skutečně vyšší než rychlosti společnosti Verizon, neplatí to pro všechny úrovně rychlosti Xfinity. Protože to však společnost Comcast ve svých marketingových materiálech jasně neuvedla, mohli se spotřebitelé důvodně domnívat, že tomu tak je při nákupu jakéhokoli plánu služeb domácího internetu od společnosti Comcast.
Jádrem debaty byly údaje získané od poskytovatele testů rychlosti Ookla, které společnost Comcast použila k tvrzení, že její nabídka je nejrychlejší z dostupných. Vyšetřovací komise zjistila, že údaje z testů rychlosti společnosti Ookla nebyly reprezentativním vzorkem všech předplatitelů, ale spíše jen vzorkem 10 % nejlepších zákazníků služby Xfinity, kteří náhodou testovali rychlost svého internetu. Verizon měl také lepší rychlost odesílání dat u své nejvyšší služby, což dále vyvrací tvrzení společnosti Comcast.
Comcast souhlasil, že se bude v budoucích reklamách řídit doporučením, a dodal, že očekává, že „NAD a NARB budou při podobných tvrzeních dodržovat stejné standardy u všech inzerentů.“