Koupil jsem platinový snubní prsten, který se hodí k tomu, který jsem koupil své ženě. Celková cena platinového a diamantového snubního prstenu Nen’s byla 4 300,00 USD. V době, kdy jsem prsten kupoval, jsem se zajímal o a slevy/výprodeje, které by mohly být nabízeny/platit v době, kdy jsem prsten kupoval. V té době mi bylo řečeno, že společnost Tiffany slevy nenabízí. Prsten jsem zakoupila s vědomím, že je příliš velký a bude třeba změnit jeho velikost. Žiji a pracuji v Číně a nemohla jsem sehnat nikoho, kdo by mi prsten zmenšil za méně než 100,00 USD, i když mi bylo řečeno, že to společnost udělá zdarma.
Po roce čekání jsem se vrátila do USA a těšila se, že konečně budu svůj prsten nosit. První prodavač, na kterého jsem narazila, byl velmi hádavý a odbytý, když mi velmi neuctivým způsobem vysvětloval, že u Tiffany nikdo nedostane změnu velikosti zdarma… cena je 100,00 USD. Po delší výměně názorů s prvním prodavačem vyšel ven člověk, který mi prsten prodal, a souhlasil s tím, že mi velikost prstenu zdarma změní, protože si pamatoval, že jsem si prsten koupila a slíbila, že mi velikost zdarma změní. Kupodivu, když jsem si o několik týdnů později šla prsten vyzvednout, nenabídli mi vrácení platinového odpadu (s touto praxí jsem se nikdy předtím nesetkala). Během měsíčního čekání na vrácení platiny jsem zjistil, že Tiffany má ve skutečnosti slevu pro veterány. Poté, co jsem do obchodu (vzdáleného přes 40 mil směrem na jih) jela třikrát… Tiffany není ochotna udělat nic, aby mi vynahradila 400,00 dolarů, které jsem za prsten zaplatila navíc.
Dokonce jsem požádala o dárkovou kartu nebo kredit… ale můj požadavek byl ignorován.
No tak… přirážka na šperky je obrovská!!!! Cenil jsem si nechat vyrobit kopii prstenu své ženy a bylo mi řečeno, že stejný platinový prsten a stejně kvalitní diamant mohu mít za 1100,00 dolarů. Za svůj prsten od Tiffanyho jsem zaplatil 4 400 dolarů. I když mi dáte dárkovou kartu nebo kredit… uděláte radost opakovanému zákazníkovi!
Dělejte správnou věc!!!
Peter
.