Každá organizace potřebuje jasnou vizi, poslání, cíle, záměry a dlouhodobé strategie, aby její podnikání bylo v pohybu. Tato prohlášení pomáhají nastínit budoucnost organizace. Také vytvářejí mentální obraz organizace. Mnoho odborníků však tyto pojmy používá zaměnitelně. Směšují významy a vytvářejí zmatek. V tomto blogu se budu zabývat tím, aby praskly rozdíly mezi těmito pojmy.
Vize, Poslání, Cíle, Strategie a Taktika – Jedná se o 5 výroků, které tvoří dva aspekty podnikání-
- Čeho chtějí organizace dosáhnout – odráží se ve vizi poslání a cíle firem.
- A jak hodlají dosáhnout výše uvedeného „čeho“- odráží se ve strategiích a taktice. Jedná se o dlouhodobé, respektive krátkodobé prováděcí plány.
Organizace získají skutečnou sílu, když tato prohlášení vykazují:
- Soulad,
- Úplnost a jsou ve vzájemném souladu.
To znamená, že mezi těmito prohlášeními by měl existovat soulad. Toto sladění můžete zajistit posouzením:
- Definice: Jsou-li tato prohlášení definována jako základ úspěchu organizace?
- Jasnost: Pokud tyto poskytují směr a plán práce, organizační zdroje ano?
- Komunikace: Jsou si zdroje organizace těchto prohlášení vědomy? A používají je jako kontext práce, dělají to?
- Závazek: Pokud tato prohlášení způsobují, že lidé podporují záměr organizace? A zda souhlasí s obsahem těchto prohlášení?“
Pokud vaše hodnocení říká „ano“ u výše uvedených parametrů – významně to zajišťuje vnitřní způsobilost organizace.
A pokud některý z výše uvedených parametrů chybí, pak je zde potenciál slabiny. Tato slabost omezuje a podkopává úspěch organizace. Tato tvrzení mají zásadní význam pro posouzení vnitřních schopností a omezení organizace.
Podívejme se, jak tato tvrzení vytvářejí základ Úspěchu organizace? Začínám pochopením těchto výroků.
Jaká je vize poslání a cíl společností?
Vize je velký obraz toho, „čeho“ chce organizace v budoucnu dosáhnout. Měla by inspirovat lidi v organizaci. Podněcuje lidi k tomu, aby se podíleli na tom, „co“. A také motivovat k tomu, aby vložili svou energii a čas do dosažení budoucnosti. Jak napsat dobrou vizi? Co má stánka vize obsahovat? Vezměme si příklad zemědělského podniku:
„Živou ekonomiku pohání zemědělství s přidanou hodnotou.“ Zde má živá ekonomika schopnost inspirovat lidi zapojené do tohoto zemědělského podniku. Dobré prohlášení o vizi inspiruje k vytvoření hnutí. Popisuje požadovaný výsledek, aby vyvolal mentální obraz organizace.
Mise:
Mise se týká toho, co organizace dělá pro dosažení vize. Poslání je prohlášení o činnosti k dosažení vize. Poslání nemusí být inspirativní. Místo toho poskytuje jasné zaměření na to, co organizace dělá a co nedělá.
Co by mělo být obsaženo v prohlášení o poslání? Jak podle vás může vypadat dobré prohlášení o poslání pro výše uvedené prohlášení o vizi?“
Podívejme se na níže uvedený příklad…
„Vytvářet a usnadňovat rozvoj zemědělství s přidanou hodnotou“
Zde „vytvářet a usnadňovat“ jsou dvě jasné oblasti zaměření. Organizace vložila svou energii do těchto dvou oblastí. Organizace vynakládá úsilí na rozvoj (Create) a usnadnění (facilitate) zemědělského podnikání. A co zde není uvedeno, tím se organizace nezabývá. Je to jasný směr, co organizace dělá a co nedělá.
Poslání je jednoduché, přímé a operativní. Nyní se nabízí otázka – jak napsat silné prohlášení o poslání? Co tvoří účinné prohlášení o poslání? Podívejme se na následující charakteristiky dobrého programového prohlášení:
- Krátké: Programové prohlášení by mělo být snadno zapamatovatelné. Každý člověk v organizaci by měl znát prohlášení o poslání, aby ho mohl používat v souvislosti s prací, kterou vykonává.
- Jednoduché: Jazyk programového prohlášení by měl být z každodenního života. V každodenním životě nepoužíváme slova jako hodnoty zainteresovaných stran, finanční cíle a osvědčené postupy. Například prohlášení o poslání – „Pomáhat lidem při dosahování pracovních výsledků s využitím osvědčených postupů“. Kolik lidí sní o osvědčených postupech? Odpověď je velmi málo; věříte, že lidé mluví takovým jazykem. Odpověď zní „NE.“
- Operativní: Programové prohlášení by mělo udávat jasný směr. Mělo by se zaměřit na to, co organizace dělá. Dává také jasnou cestu ohledně iniciativy a přidělování zdrojů.
Takže, jaké druhy zdrojů potřebuje pro výše zmíněné prohlášení o poslání zemědělský podnik?
- Pravděpodobně malé a střední podniky, které mohou poskytnout své služby pro rozvoj a usnadnění zemědělského podniku.
- A zemědělci zapojení pro finanční podporu v podniku.
Poslání by mělo pomoci pochopit:
- „Kdo jsme“,
- „Co děláme“
- a do „kterého odvětví patříme“
Například poslání jako „Zvyšování spokojenosti zákazníků“. No, to stejně nejde – poskytuje se, do kterého odvětví poslání patří? Nebo co organizace řídí? Odpověď zní ne, a proto to nemůžeme prohlásit za prohlášení o poslání. Organizace by se měla snažit najít takové prohlášení o poslání, které ji může řídit.
Cíle & Cíle:
Cíle jsou prohlášení o milnících k dosažení vize. Cíle popisují – čeho chcete svým úsilím dosáhnout.
A cíl je časové prohlášení k dosažení cílů. Definovali jsme jej v měřitelných termínech.
Cíle pro výše uvedenou vizi zemědělského podniku lze definovat mimo jiné takto:
- Zlepšit ziskovost
- Zvýšit objem
- Zajistit stabilitu
Cíl je široká definice, která říká „zlepšit ziskovost“. Postrádá specifika a je definován obecně a široce. Naproti tomu cíle jsou zcela konkrétní a blíže vymezují cíl. Budeme-li pokračovat v příkladu „ziskovosti“, lze cíle definovat takto:
15k$ čistého zisku jako % z prodeje za rok
10k$ čistého zisku jako % z investic za rok.
Zde je otázka – Jak stanovit dobrý cíl. K čemu se používají chytré cíle? No, při vysvětlování, cíle se běžně používá zkratka SMART:
- Specifický: Je zcela vázán na práci. Ve výše uvedeném příkladu se „prodej“ a „investice“ vztahují k dané práci.
- Měřitelný: Cíle jsou vždy definovány měřitelně. Výše uvedené cíle můžeme měřit pomocí cíle 10 tis. dolarů a 15 tis. dolarů zisku.
- Dosažitelné: Cíle by měly být dosažitelné v rámci poskytnutého prostředí a zdrojů. Organizace musí analyzovat, co je potřeba k dosažení stanovených cílů, a musí se o tom průběžně ujišťovat.
- Relevantní: Cíle by měly být v souladu s cíli. Tyto cíle jsou dále sladěny s posláním a vizí organizace.
- Časově ohraničené: Cíle by měly být dosažitelné ve stanoveném časovém období a v našem příkladu jsme určili dobu „rok“.
Takže bezesporu jsou si cíle a úkoly podobné (nikoli stejné) a vzájemně se doplňují. U cílů neexistuje žádný tlak na konkrétnost a ve skutečnosti jsou cíle otevřené. Stanovení cílů je užitečné jako široký nástin. Přesto vzhledem ke své základní povaze, že jsou široké a otevřené, nejsou ideálním způsobem, jak něčeho dosáhnout.
Kdykoli chcete něčeho dosáhnout – definujte cíl a poté stanovte řadu cílů, abyste těchto cílů dosáhli.
Shrneme-li cíle, jsou to široká prohlášení o stanovení směru, cíle jsou konkrétnější. A oba jsou určeny k tomu, aby vás přiměly k akci.
Strategie:
Strategie jsou dlouhodobé prováděcí plány k dosažení cílů a úkolů. Tato prohlášení definují, jak můžete uspět v dosažení svého poslání a zůstat spolu v dokončení. Strategie budou pravděpodobně definovány v návaznosti na SWOT analýzu, protože jako vstupní informace pro tvorbu strategií je nutné posouzení vnějšího i vnitřního prostředí.
Jak napsat strategii organizace? Strategické možnosti mohou zahrnovat:
- Rozvoj trhu nebo produktu nebo
- V některých diverzifikovaných případech rozvoj trhu i produktu.
Příklad strategických možností, jako jsou:
- Zvětšení trhu (prodej u zákazníků),
- Nový výrobek (jako je vylepšení výrobku, rozšíření produktové řady a výrobky na různých úrovních kvality) a
- Nový distribuční kanál
To jsou příklady strategií k dosažení cílů a úkolů.
Pro výše uvedené cíle lze určit strategii typu – navrhněte propagaci na sociálních sítích na příští rok. Pro kombinaci cílů a záměrů můžeme definovat jednu nebo více strategií.
Taktika:
Taktika je krátkodobá realizace nebo akční plán k dosažení dlouhodobé strategie. Akční plány na nejnižší úrovni jsou definovány tak, aby zajistily, že každodenní činnosti budou v souladu s dosažením příslušné strategie (strategií).
Taktika, jako například, že člen prodejního týmu má denně provést 10 aktivit na sociálních sítích, by mohla být příkladem pro realizaci dlouhodobé strategie.
Jakmile definujete všech těchto 5 (vize, mise, cíle, strategie a taktiky) prohlášení, budete mít základ svého podnikání. Z tohoto důvodu je třeba vědět, že těchto pět výroků je vzájemně otevřeně působících.
Tyto výroky použijete k posouzení vnitřních možností a omezení organizace. Také zkoumáte tyto výroky z hlediska jejich úplnosti, jasnosti a informovanosti v rámci organizací. Pokud tyto vlastnosti chybí, je třeba provést změnu, která by vyřešila zjištěnou vnitřní slabinu na úrovni organizace.
Tato prohlášení by měla poskytovat jasné zaměření a směr a měla by sloužit jako vnitřní síla organizace.
Můžete si prohlédnout a poslechnout následující videoprezentaci o rozdílu mezi vizí, posláním, cíli, strategiemi a taktikami. Toto video vám poskytne návod, jak napsat dobrou vizi, poslání, cíle a záměry, a poskytne vám poctivou představu o tom, jak spolu souvisejí:
Doufám, že tento blog zodpověděl všechny vaše dotazy týkající se Vize, Poslání, Cílů, Strategií a Taktik. Hodně štěstí při certifikační zkoušce PMI-PBA®. Hodně štěstí při certifikační zkoušce PMI-PBA®. Náš online kurz vám poskytne nejlepší poměr ceny a kvality a je dodáván s nepřetržitou podporou školitele od konce do konce.
O své dotazy a zpětnou vazbu se můžete podělit na našem diskusním fóru. Můžete se také přihlásit na náš kanál YouTube a podívat se na video na stejné téma.
.