Logan Booker
Každý náhodný člověk na ulici vám může říct, proč byl Starbucks v Austrálii neúspěšný – máme chuťové buňky. Když si objednáme kávu, očekáváme lahodné dlouhé černé nebo krémové latté… ne půl litru ochuceného bahna. Pokud vás však někdy zajímaly podrobnosti o krachu tohoto řetězce u nás, tento sedmiminutový příspěvek z CNBC vám to skvěle vysvětlí.
Je sice pravda, že australská chuť na kávu je vytříbenější než ve Státech, ale ze strany Starbucksu došlo k řadě vyloženě obchodních kiksů, jak vysvětluje Thomas O’Conner, analytik společnosti Gartner:
…zahájili prodej příliš rychle a nedali australskému spotřebiteli příležitost, aby si na značku Starbucks skutečně zvykl. Také se přesunuli do regionálních oblastí, na vnější předměstí velkých měst… bylo to příliš dostupné… nebyl to organický růst.
Pro představu, Starbucks Australia měl v době svého největšího rozkvětu v zemi 87 prodejen… ale rozhodně to tak nezůstalo:
Prvních sedm let v Austrálii Starbucks nahromadil ztrátu 105 (142) milionů dolarů. V roce 2007 se australská pobočka Starbucks držela na vlásku a vzala si velké půjčky z USA v celkové výši až 54 (73) milionů dolarů.
A v roce 2008 Starbucks oznámil, že zavírá 61 prodejen .
Starbucks samozřejmě nezanikl úplně. Prodejny stále najdete v hlavních městech, kde se jim podle všeho daří dobře, ale sny amerického nápojového gigantu o tom, že bude mít jednu na každém australském rohu, jsou dávno pryč.
Tento článek byl původně publikován 28. 7. 2018.
Původní text byl zveřejněn 28. 7. 2018.