Warteschlangen sind etwas, das wir ständig erleben. Egal, ob Sie in einen Supermarkt gehen, bei einer Bank vorbeischauen, einen Arzt aufsuchen oder am Flughafen warten, Sie stehen immer an.
Auch wenn das Anstehen so alltäglich ist, neigen die Menschen immer noch dazu, die richtige Etikette zu vergessen. Und das ist sehr wichtig, es sei denn, Sie wollen so enden wie diese reizende Dame:
Beginnen wir also mit der ersten Regel von A Gentleman’s Guide to Queuing Etiquette.
REGEL EINS Überspringen Sie nicht die Schlange
Nennen Sie es, wie Sie wollen – Schlangenüberspringen, Queue Jumping, Butting oder Überspringen der Schlange – Tatsache ist, dass niemand es mag. Man könnte das Überspringen von Warteschlangen fast als gesellschaftliches Tabu bezeichnen. Dennoch tun es viele Menschen.
Einige springen in der Warteschlange weiter, weil sie, wie Ringo Starr sagen würde, „ein bisschen Hilfe von meinen Freunden“ bekommen. Eine Person, die bereits in der Warteschlange steht, würde jemanden reinlassen, ohne Rücksicht auf die Menschen, die dahinter stehen.
Wie wir in der Schule gelernt haben, gibt es für jede Aktion eine gleichwertige und entgegengesetzte Reaktion.
Wenn Sie vorhaben, sich in nächster Zeit vorzudrängeln, müssen Sie mit einigen Widerständen rechnen. Die Wahrscheinlichkeit, dass sich jemand in der Warteschlange einmischt, liegt bei 54 %. Wenn die Zahl derer, die sich in der Schlange vordrängeln, auf zwei ansteigt, erhöht sich die Wahrscheinlichkeit von Einwänden auf 91,3 %!
Das Fazit ist: Wenn Sie keinen legitimen Grund haben, sich vorzudrängeln, sollten Sie es lieber lassen.
REGEL ZWEI Respektiere andere Leute
Eine wichtige Erkenntnis ist, dass du nicht die einzige Person in der Warteschlange bist (es sei denn, du bist es wirklich). Es mag offensichtlich klingen, aber hey, selbst offensichtliche Dinge müssen von Zeit zu Zeit klargestellt werden.
Es ist ziemlich ärgerlich, wenn eine Person hinter dir dir in dein Ohr spricht, als ob es ihr Eigentum wäre. Das Warten ist schon nervig genug, also ist es ein schnelles Rezept für eine Katastrophe, wenn man jemanden hat, der laut ist und stört.
So sieht das im wirklichen Leben aus:
REGEL DREI Achte auf den persönlichen Freiraum
Eine weitere Sache, die du beachten solltest, ist der persönliche Freiraum. Sie müssen nicht so dicht neben anderen stehen, dass sie Ihren Atem spüren können.
Sehen Sie, es ist ganz einfach: In den Freiraum anderer einzudringen, macht das Warten nicht einfacher. Im Gegenteil, kleine Irritationen wie diese werden die ohnehin schon vorhandene Spannung noch verstärken.
Nehmen Sie Rücksicht auf andere und lassen Sie einen gewissen Abstand zwischen sich und anderen Menschen. Studien zeigen, dass Menschen im Allgemeinen einen Abstand von 8 bis 16 Zentimetern als ihren persönlichen Raum betrachten. Am besten ist es natürlich, auf Nummer sicher zu gehen.
Die weniger bekannte Bibelstelle lautet: Stehe anderen so nahe, wie du möchtest, dass sie dir nahe stehen.
REGEL VIER Halte deinen Zorn niedrig
Wir verstehen es, wir haben es alle schon erlebt. Wut ist eine sehr menschliche Reaktion, vor allem, wenn man Gott weiß wie lange an einem Ort steht.
Gleichzeitig ist es nicht der richtige Weg, seine Frustration an anderen Opfern von schlecht geführten Warteschlangen auszulassen. Fragen Sie sich selbst: Hätten Sie sich gewünscht, angeschrien zu werden?
Wahrscheinlich nicht.
Sein Sie geduldig. Informieren Sie die Person, die für die Warteschlange zuständig ist, über Ihr Problem, und versuchen Sie, etwas dagegen zu tun. In Supermärkten werden neue Warteschlangen eröffnet, wenn die Schlangen überfüllt sind.
Wir hoffen, dass die oben genannten Tipps dazu beitragen, dass Sie weniger Stress in der Schlange haben. Und wenn Sie für die Verwaltung von Warteschlangen zuständig sind, warum nicht ein Warteschlangen-Management-System einsetzen?
(Gott weiß, dass Sie diese Hilfe brauchen.)
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Machen Sie Ihren Kunden Ihre Warteschlangen schmackhaft.