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Es war noch nie einfach, ein effektives Unternehmen aufzubauen.

Zu Beginn brauchen Sie eine unglaubliche Idee – etwas, das sonst niemand in Ihrer Branche hat. Das bedeutet, dass Sie Wochen oder sogar Monate damit verbringen müssen, sich einen USP auszudenken. Ihr Alleinstellungsmerkmal hilft Ihnen, Ihre Zielgruppe zu definieren, die Sie dann als Grundlage für Ihre Markenidentität und die Persönlichkeit, mit der Sie Ihre Kunden ansprechen wollen, nutzen können.

Wenn Sie das Alleinstellungsmerkmal und die Identität gefunden haben, können Sie beginnen, ein Team zusammenzustellen. Diese Leute werden Ihnen helfen, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung an Ihre Kunden zu verkaufen. Wenn Sie mit Ihrem Unternehmen wirklich Gewinn machen wollen, brauchen Sie natürlich eine Möglichkeit, die Einzigartigkeit Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung Ihren Aktionären, Investoren, Mitarbeitern und Kunden zu vermitteln. An dieser Stelle wird die externe Kommunikation zu einem Muss.

Am besten lässt sich die externe Kommunikation als eine Strategie definieren, die ein breites Spektrum von Methoden umfasst, die Unternehmen einsetzen, um die Aufmerksamkeit der Öffentlichkeit zu gewinnen. Im Gegensatz zu Marketingplänen, die sich darauf konzentrieren, den Wert des Unternehmens für Kunden und Klienten zu vermitteln, geht es bei der externen Kommunikation darum, mit Personen außerhalb des Unternehmens in Kontakt zu treten. Das bedeutet, dass sie zwar Dinge wie Social Media Marketing und Videoinhalte umfasst, sich aber auch auf Präsentationen für Aktionäre oder Investorenkampagnen bezieht.

In einer Welt, in der Unternehmen von effektiver Kommunikation leben, werden wir untersuchen, wie Sie Ihre eigenen externen Kommunikationsstrategien aufbauen können und welche Aspekte Sie dabei berücksichtigen müssen.

Der Unterschied zwischen interner und externer Kommunikation

Marken brauchen eine effektive Kommunikation, um zu überleben.

In der Geschäftswelt gibt es zwei Hauptarten der Kommunikation: Interne und externe. In den letzten Jahren ist der Unterschied zwischen interner und externer Kommunikation mit dem Aufkommen von Advocacy-Kampagnen, Mitarbeiter-Botschaftern und Social-Media-Lösungen immer weniger offensichtlich geworden. Die Grenzen verschwimmen, so dass es für Unternehmen immer wichtiger wird, eine solide Strategie für den Erfolg zu haben.

Auch wenn es Überschneidungen zwischen interner und externer Kommunikation gibt, handelt es sich doch um zwei grundlegend unterschiedliche Konzepte. So bezieht sich die interne Kommunikation auf Strategien, die Informationen zwischen verschiedenen Mitgliedern einer Organisation weitergeben. In einer Zeit, in der sich nur 24 % der Mitarbeiter weltweit engagieren, sorgen interne Kommunikationslösungen dafür, dass Ihre Mitarbeiter am Ball bleiben und sich auf die Dinge konzentrieren, die für Ihre Marke wichtig sind. Dazu können gehören:

• Mitarbeiter-Newsletter: Wie eine E-Mail-Marketing-Kampagne hält ein Newsletter die verschiedenen Bereiche Ihres Unternehmens auf dem Laufenden über das, was in Ihrer Organisation geschieht.
• Soziale Intranets: Ein Intranet ist ein Online-Portal, auf das die Mitarbeiter zugreifen können, um nützliche Informationen über Ihr Unternehmen zu finden, darunter Markenmanifeste und Persönlichkeitsrichtlinien.
• Tools für die Zusammenarbeit im Team: In der heutigen digitalisierten Welt gibt es eine Reihe von Apps und Tools, die dazu beitragen, die Kommunikation zwischen den Mitarbeitern eines Unternehmens zu verbessern, ganz gleich, wie groß ein Unternehmen ist.

Interne Kommunikation gibt einem Team die Möglichkeit, die Qualität der Arbeit zu verbessern und neue Ideen zu diskutieren. Sie trägt dazu bei, die Kultur und das Arbeitsumfeld zu schaffen, die zu einem langfristigen Erfolg von Marken führen. Andererseits geht es bei der externen Kommunikation darum, mit Menschen außerhalb des Büros in Kontakt zu treten. Zwar sind sowohl die interne als auch die externe Kommunikation in Unternehmen wichtig, aber die meisten Menschen richten ihre Aufmerksamkeit auf die externen Elemente.

Die externe Kommunikation teilt Ihren Marketing-Mix mit der Welt und hilft Ihnen, Ihren Markenzweck, Ihre Entwicklungen und Ihre Persönlichkeit der Öffentlichkeit zu vermitteln. Eine Agentur für externe Kommunikation kann Ihnen Lösungen wie folgende empfehlen:

• Werbung: Unabhängig davon, ob Sie Content Marketing oder traditionellere Formen der Werbung für Ihre externe Unternehmenskommunikation bevorzugen, wird einer der wichtigsten Teile Ihrer Strategie darin bestehen, einen Weg zu finden, mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten. Werbung hat viele verschiedene Ebenen, je nachdem, welchen Teil der Buyer Journey Sie ansprechen wollen. So können Sie beispielsweise einen Fernsehspot in der „Awareness“-Phase einsetzen und dann zum E-Mail-Marketing übergehen, wenn Sie Ihre Leads pflegen müssen.
• Präsentationen / Markeninformationen: Externe Kommunikationsstrategien umfassen nicht nur Marketingkampagnen, sondern auch die Maßnahmen, mit denen Sie sich an Investoren, Lieferanten und Aktionäre wenden. Das bedeutet, dass sie Folien, Präsentationen, Verkaufsmaterial und mehr umfassen können.
• Vernetzungsstrategien: Eine externe Kommunikationsstrategie kann auch eine Networking-Kampagne beinhalten, die es Ihnen ermöglicht, Ihre externen Verbindungen aufzubauen. In der heutigen digitalen Welt findet ein Großteil des Networkings online statt, durch Verbindungen zu PR-Agenturen, Nachrichtenagenturen und Social Media Influencern. Es gibt jedoch immer noch viele Möglichkeiten, Ihre Marke auch durch Veranstaltungen und Seminare zu stärken.

Arten der externen Kommunikation: Wege, eine Verbindung herzustellen

Nachdem Sie nun eine grundlegende Antwort auf die Frage „Was ist externe Kommunikation?“ gefunden haben und wissen, wie Sie sie von Ihren internen Kampagnen abgrenzen können, können Sie damit beginnen, die verschiedenen Möglichkeiten zu untersuchen, wie Sie mit Ihrem externen Publikum in Verbindung treten können.

Oft hängen die von Ihnen verwendeten externen Kommunikationsstrategien von verschiedenen Faktoren ab. Von der Positionierung Ihrer Marke über Ihre Marketingziele bis hin zu Ihrem Budget kann alles Einfluss darauf haben, wie Ihre externe Kommunikation aussieht. Es gibt zwar keine Einheitslösung, um die Vorteile der externen Kommunikation zu nutzen, aber die meisten Strategien umfassen einige der folgenden Elemente:

Website-Inhalte und Blogging

Website-Erstellung, SEO und Content Marketing sind nicht nur Möglichkeiten, um für Ihr Unternehmen zu werben. Sie tragen nicht nur dazu bei, Ihren Gewinn zu steigern, sondern liefern auch viele wichtige Informationen über Ihr Unternehmen. Denn wenn jemand auf dem heutigen Markt eine Geschäftsbeziehung mit einer Marke in Erwägung zieht, „googelt“ er als Erstes, um zu sehen, ob sie eine Webpräsenz hat.

Es gibt einen guten Grund, warum Vermarkter, die bloggen, eine bis zu 13 Mal höhere Wahrscheinlichkeit haben, einen guten ROI zu erzielen. Unternehmen, die bloggen, generieren auch bis zu 67 % mehr Leads als ihre Mitbewerber. Wenn es um den Aufbau Ihrer externen Kommunikationsstrategie geht, wird Ihre Website zum Dreh- und Angelpunkt für alle anderen Kampagnen zum Aufbau Ihrer Marke. Jeder von Ihnen erstellte Beitrag ist eine weitere indexierte Seite auf Ihrer Website, wodurch die Wahrscheinlichkeit steigt, dass Ihre Kunden Sie bei der Online-Suche finden. Ihre Content-Marketing-Bemühungen zeigen den Suchmaschinen außerdem, dass Ihre Website aktiv ist, was Ihnen hilft, schneller an die Spitze der Suchergebnisse zu gelangen. Mit einem Kommentarbereich und einer Kontaktseite stellen Sie außerdem sicher, dass die Kommunikation in beide Richtungen geht.

Live-Veranstaltungen und Konferenzen

Wenn Sie sich mit der internen und externen Kommunikation in Unternehmen befassen, sollten Sie bedenken, dass Sie eine breite Palette von Strategien benötigen, um ein breites Publikum anzusprechen. Während Ihre Blogs vielleicht die Aufmerksamkeit Ihrer B2C-Kunden erregen, benötigen Sie wahrscheinlich eine andere Möglichkeit, um mit potenziellen Partnern, Aktionären, Wiederverkäufern und Geschäftspartnern zu kommunizieren. Live-Veranstaltungen, Seminare und Konferenzen sind eine großartige Möglichkeit, Ihre externe Unternehmenskommunikation zu fördern.

Auch wenn es mit Sicherheit viele B2B-Strategien und Networking-Websites wie LinkedIn gibt, die Ihnen bei der externen Unternehmenskommunikation helfen, gibt es doch nur wenige Dinge, die effektiver sind als ein persönliches Gespräch, wenn Sie eine lukrative Beziehung zu jemandem aufbauen wollen.

E-Mail und Newsletter

Für die meisten Unternehmen ist die E-Mail heute eine wirksame Form des Marketings. E-Mail ist jedoch nicht nur ein Mittel, um Ihren Kunden neue Angebote zu unterbreiten und Ihre Produkte zu verkaufen. Sie sind auch ein wirksames Mittel, um Beziehungen zu verschiedenen Gruppen in Ihrem externen Netzwerk aufzubauen. Mit Hilfe der Segmentierung können Sie Ihre E-Mail-Kampagnen in Lösungen für Aktionäre, Kunden und Investoren gruppieren und dann jede dieser Gruppen noch weiter verfeinern.

Die Öffnungsraten von E-Mails steigen, und die Tatsache, dass es sehr wenig kostet, eine E-Mail-Kampagne in Gang zu setzen, bedeutet, dass dies eine der besten Möglichkeiten ist, Ihrer externen Kommunikation in Unternehmen mehr Gewicht zu verleihen. Achten Sie nur darauf, dass Sie etwas entwerfen, das auf mobilen Geräten genauso gut funktioniert wie auf Desktop-Bildschirmen. Mehr als die Hälfte aller Handybesitzer in den USA greifen auf E-Mails über ein Telefon und nicht über einen Desktop zu.

Soziale Medien

Soziale Medien haben sich für viele Marken zu einem der wichtigsten externen Kommunikationsmittel entwickelt. Sie sind sogar so effektiv, wenn es darum geht, die schnelle und effiziente Kommunikation zu verbessern, dass sie auch ein Teil des internen Kommunikationsnetzes geworden sind. Für eine wirksame externe Kommunikationsstrategie mit Hilfe sozialer Medien müssen Sie herausfinden, welche Plattformen Ihre Zielgruppe nutzt, um sich zu vernetzen.

Wenn Sie wissen, wo sich Ihre Kunden aufhalten, können Sie damit beginnen, Ihre Social-Media-Strategie auf sie abzustimmen. Denken Sie daran, dass es bei der externen Kommunikation nicht nur um Werbung geht. 67 % der Verbraucher nutzen die sozialen Medien, um Kundendienstanfragen zu stellen, also sollten Sie auch darüber nachdenken, wie Sie Kundenanfragen beantworten können.

Pressemitteilungen

Schließlich sind Pressemitteilungen zwar nicht die modernsten oder technisch ausgereiftesten externen Kommunikationslösungen auf dem Markt, aber sie sind immer noch ein wirksames Mittel, um die neuesten Nachrichten über Ihr Unternehmen zu verbreiten. Pressemitteilungen, die über seriöse journalistische Seiten und Medien veröffentlicht werden, tragen dazu bei, Ihren Ruf und Ihre Glaubwürdigkeit als Marke zu verbessern. Sie stellen auch sicher, dass Sie auf verschiedenen Kanälen mit neuen Kunden oder potenziellen Investoren in Kontakt treten.

Neben Pressemitteilungen können Unternehmen auch Interviews und Pressekonferenzen veranstalten, um wichtige Änderungen in ihrem Unternehmen anzukündigen. So können Sie z. B. mit einem offiziellen Pressesprecher oder in einem Interview mit einer Markenpublikation über Ihre jüngste Umfirmierung sprechen.

Wie Sie Ihre externe Kommunikationsstrategie radikal verbessern

An diesem Punkt sollten Sie bereit sein, mit dem Aufbau des Rahmens für die Definition Ihrer externen Kommunikation zu beginnen. Denken Sie daran, dass die externe Kommunikation, wenn sie richtig gemacht wird, einen erheblichen Einfluss auf das Wachstum Ihrer Marke haben kann. Sie trägt nicht nur dazu bei, das Interesse und die Aufmerksamkeit zu wecken, die Sie bei der Markteinführung Ihres Unternehmens benötigen, sondern bietet Ihnen auch die Möglichkeit, starke und positive Beziehungen für die langfristige Entwicklung Ihrer Marke zu schaffen.

Wenn Sie bereit sind, das Beste aus Ihrer externen Kommunikationsstrategie herauszuholen, sollten Sie sich die folgenden Tipps zu Gemüte führen:

Kennen Sie Ihre Zielgruppe

Die besten Kommunikationstricks, Marketing-Hacks und Netzwerkstrategien der Welt werden Ihnen nicht helfen, wenn Sie nicht die Sprache Ihrer Zielgruppe sprechen. Bevor Sie entscheiden können, wie Sie Ihre Botschaften versenden wollen, müssen Sie wissen, wer diese Botschaft erhalten soll. Ihre externe Kommunikationsstrategie wird wahrscheinlich eine Handvoll verschiedener Zielgruppen umfassen, darunter:

• Investoren und Aktionäre: Personen außerhalb Ihres Unternehmens, die dazu beitragen, dass Ihr Unternehmen weiter wächst.
• Beeinflusser und Partner: Die Personen, mit denen Sie in Zukunft zusammenarbeiten möchten, um Ihre Marke weiterzuentwickeln.
• Kunden und Klienten: Die Menschen, die Ihre Produkte kaufen oder in Ihre Dienstleistungen investieren.

Jede dieser Gruppen hat ihre eigenen Beweggründe, mit Ihrer Marke zusammenzuarbeiten. Wenn Sie für jede Gruppe eine eigene Buyer Persona erstellen, können Sie sich darauf konzentrieren, mit den richtigen Personen in Kontakt zu treten und positive Reaktionen zu erzeugen.

Wählen Sie die richtigen Plattformen

Je mehr Sie über Ihre Zielgruppe wissen, desto besser können Sie herausfinden, wo sie ihre Zeit verbringt und wo Sie am besten mit ihr kommunizieren können. So können Sie z. B. eine große Zahl Ihrer Kunden über die sozialen Medien erreichen, während Sie vielleicht mit einer Fachzeitschrift zusammenarbeiten sollten, um mit Partnern und Investoren in Kontakt zu treten.

Es gibt viele Plattformen, die Ihnen helfen, Ihre Botschaft zu vermitteln, darunter Radio, Fernsehen, Pressemitteilungen und persönliche Veranstaltungen. Die richtige Plattform verleiht Ihrer Kommunikation Volumen und verbessert Ihren ROI.

Prahlen Sie nicht nur: Liefern Sie einen echten Wert

Einer der größten Fehler, den Unternehmen bei der externen Kommunikation machen, ist, dass sie versuchen, so viel Lärm wie möglich zu machen, ohne tatsächlich etwas von Wert zu liefern. Wenn Sie Ihr Unternehmen zum ersten Mal aufbauen, denken Sie vielleicht, dass Sie durch die Investition von viel Zeit und Mühe in Ihre externe Kommunikationsstrategie schneller wachsen können. Die Wahrheit ist jedoch, dass Sie die besten Ergebnisse erzielen, wenn Sie jeden Teil Ihres Kommunikationsplans sorgfältig durchdenken, damit Sie jedem Ihrer Zielgruppen einen Mehrwert bieten können.

Reden Sie nicht nur darüber, wie toll Ihr Unternehmen oder Ihr Produkt ist. Überlegen Sie, was Ihre Investoren wissen müssen, bevor sie sich mit Ihnen in Verbindung setzen, z. B. wie hoch Ihr durchschnittlicher Jahresgewinn ist oder wie Sie die Kapitalrendite erzielen. Überlegen Sie, was Ihren Kunden wichtig ist und wie Sie zeigen können, dass Sie deren Werte teilen. Bei der externen Kommunikation geht es nicht nur darum, ins Leere zu schreien, sondern auch darum, eine Verbindung herzustellen und mit Ihrem Publikum in Resonanz zu treten.

Tipps zur Unterstützung Ihrer externen Kommunikationsdefinition

Es gibt heute viele Artikel, die sich damit befassen, wie Sie Ihre interne Kommunikationsstrategie mit Schulungen, Unternehmenskultur und Markenmanifesten verbessern können. Aber wie sieht es aus, wenn Sie Ihre externe Kommunikation im Unternehmen verbessern wollen?

Eine wirksame Kommunikation mit der Außenwelt ist unerlässlich, wenn Sie das Image, das Sie für Ihre Marke geschaffen haben, schärfen und die Beziehung zu Ihren Kunden entwickeln wollen. Für die meisten Unternehmen ist der Weg zum Erfolg mit Analysen gepflastert. Denn je mehr man über die Menschen erfährt, mit denen man kommuniziert, desto besser kann man seine Botschaften gestalten. Mit den folgenden Tipps sind Sie auf jeden Fall auf dem richtigen Weg.

Sein Sie sympathisch

Haben Sie schon einmal bemerkt, wie viel einfacher es ist, mit jemandem zu kommunizieren, wenn Sie dessen Ansichten und Werte teilen? Wenn Sie Ihre externen Kommunikationsstrategien entwerfen, sollten Sie Ihre Benutzer-Personas sorgfältig bewerten und die unterschiedlichen Präferenzen der einzelnen Segmente berücksichtigen. Das bedeutet, dass Sie sich Ihre Aktionäre, Partner, Verbraucher (und andere) ansehen und herausfinden müssen, in welchen Punkten Sie mit ihnen in Resonanz treten können. So werden Aktionäre und Kunden eine Marke vielleicht mehr zu schätzen wissen, wenn die externe Kommunikation regelmäßige Aktualisierungen einer CSR-Initiative umfasst.

Kennen Sie den Wert der Wiederholung

In der Welt der externen Kommunikation ist es wichtig, ein gutes Gleichgewicht zwischen dem Austausch einzigartiger Ideen und der Wiederholung Ihrer Kernbotschaften zu finden. Manchmal geht es bei einer wirksamen Kommunikation darum, dieselben Dinge auf unterschiedliche Weise zu erklären, damit Sie Ihre Markeninformationen einer größeren Gruppe von Menschen zugänglich machen können. Die Wiederholung bestimmter Aspekte Ihrer Markenidentität in Ihren Marketingkampagnen, Veranstaltungen und Gesprächen mit Aktionären trägt dazu bei, Ihnen ein Maß an Glaubwürdigkeit zu verleihen, das für den langfristigen Erfolg entscheidend ist.

Hören Sie zu und reagieren Sie

Eine wichtige Erkenntnis bei der Kommunikation ist, dass sie in beide Richtungen geht. Mit anderen Worten: Wenn Sie versuchen, mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten, sollten Sie es nicht nur anschreien oder mit Marketingmaterial überfluten. Stattdessen sollten Sie aktiv zuhören, was Ihr externes Netzwerk von Ihnen will, und entsprechend darauf reagieren. Nutzen Sie soziale Medien, um Fragen Ihrer Kunden zu beantworten und sie in das Wachstum Ihrer Marke einzubeziehen. Veranstalten Sie Q&A-Sitzungen neben Ihren Präsentationen für Marketingfachleute und Aktionäre. Je mehr Sie zuhören, desto einfacher ist es, nützliche Informationen über Ihr Unternehmen zu sammeln.

Haben Sie eine einzigartige Stimme

Die externe Kommunikation ist ein wichtiger Teil Ihrer Markenstrategie. Als solcher ist sie eine gute Möglichkeit, Ihre einzigartige Stimme und Persönlichkeit zu zeigen. Denken Sie daran, dass Ihre externe Gemeinschaft nach Gründen sucht, um mit Ihnen in Kontakt zu treten. Ob es sich um einen Investor handelt, der sich fragt, wo er sein Geld anlegen soll, oder um einen Kunden, Sie müssen sicherstellen, dass Sie die richtige Wirkung erzielen. Kopieren Sie nicht einfach, was Ihre Konkurrenten tun. Analysieren Sie, was auf Ihrem Markt bereits verfügbar ist, und finden Sie einen Weg, Ihre Kommunikation so überzeugend und ansprechend wie möglich zu gestalten. Machen Sie Ihre persönlichen Präsentationen mit VR- und AR-Technologie interaktiv. Bedienen Sie Ihre Kunden mit Unterstützung der sozialen Medien. Sprechen Sie Ihre Partner mit Produktmustern und immersiven Präsentationen an. Machen Sie Kommunikation zu einem Erlebnis.

Erinnern Sie sich an Video

Denken Sie schließlich an die Macht von Video für Ihre externen Kommunikationskampagnen. Videos sind eine hervorragende Möglichkeit, Inhalte mit Ihrem Publikum zu teilen und gleichzeitig den Ruf Ihres Unternehmens zu verbessern. Darüber hinaus können Videos eine wichtige Rolle spielen, wenn es darum geht, personalisierte und schnelle Antworten auf PR-Probleme zu geben oder das Vertrauen der Stakeholder zu gewinnen.

Neue Entwicklungen wie Facebook-Live-Videos können für die externe Kommunikation besonders nützlich sein, da sie es Ihnen ermöglichen, Fragestunden und Demonstrationen auf einer natürlich aktiven Plattform zu veranstalten.

Die Vorteile der externen Kommunikation entdecken

Schließlich kann es sich kein Unternehmen leisten, die Vorteile der externen Kommunikation zu übersehen.

Die richtige Strategie für die externe Kommunikation trägt nicht nur zum Aufbau des Markenbewusstseins bei, sondern kann auch Ihren Umsatz steigern und dazu beitragen, Strategien für künftiges Wachstum zu entwickeln. Mit einer Agentur für externe Kommunikation können Sie:

• Informieren: Ihre Kunden, Aktionäre und alle anderen, die sich für Ihr Unternehmen interessieren, darüber aufklären, wofür Sie stehen, was Sie verkaufen und wo Sie hinwollen.
• unterstützen: Externe Kommunikation ist wichtig, weil sie es Ihnen ermöglicht, dauerhafte Beziehungen zu Ihrer externen Gemeinschaft zu pflegen. Mit der richtigen Kommunikation bleibt Ihre Marke länger im Gedächtnis, so dass Sie nie den Kontakt zu den Menschen verlieren, die Ihnen wichtig sind.
• Engagieren: Engagement ist oft das Herzstück eines erfolgreichen Unternehmens. Mit einer externen Kommunikationsstrategie können Sie mit Ihren Kunden, Partnern und anderen externen Parteien im Gespräch bleiben.
• Verkaufen: Marketing ist ein wichtiger Bestandteil vieler externer Kommunikationsstrategien. Damit können Sie Käufern zeigen, was Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung so wertvoll macht, und Investoren davon überzeugen, dass Sie ihr Geld wert sind.
• Wachsen: Die Vorteile der externen Kommunikation bedeuten, dass Sie Ihr Unternehmen durch neue Verbindungen und Beziehungen kontinuierlich ausbauen können. Von Ihrer Website über Ihre Veranstaltungen bis hin zu Kampagnen in den sozialen Medien können Sie sowohl bestehende Kunden als auch neue potenzielle Nutzer ansprechen.

Der Aufbau einer externen Kommunikationsstrategie ist kompliziert. Sie müssen sich genau überlegen, wie Sie Ihre Markenbotschaft in die richtige Sprache für verschiedene Zielgruppen übersetzen können. Richtig eingesetzt, kann die externe Kommunikation Ihnen jedoch dabei helfen, viele wichtige Markenziele zu erreichen.

Das Wichtigste ist, dass es bei der externen Kommunikation nicht nur um Marketing geht, sondern darum, echte, wertvolle Gespräche mit den Menschen außerhalb Ihrer Marke zu führen. Durch diese Gespräche können Sie nützliche Erkenntnisse darüber gewinnen, wie Sie Ihr Unternehmen so lukrativ wie möglich gestalten können. Kommunikation ist der Schlüssel zu jeder guten Beziehung. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Strategie für Ihre Marke haben.

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