Alai

Pros

• Einfach zu benutzen
• Geringe monatliche Kosten
• Erweiterte Funktionen

Cons

• Eingeschränkter Kundensupport

Mailchimp Überblick

Mailchimp ist wahrscheinlich die stärkste Marke auf dem ESP-Markt (E-Mail-Dienstanbieter). Außerdem ist die kostenlose Option des Unternehmens erstaunlich großzügig, so dass es schwer zu schlagen ist und noch von niemandem am Horizont bedroht wird. Außerdem glänzt Mailchimp mit einem Funktionsumfang, der mit jedem Test verlockender wird.

Bezahlte Nutzer erhalten hochwertige Marketingfunktionen, darunter Autoresponder, Spamfilter-Diagnose, Listensegmentierung nach Zeitzone und verschiedene Tools zur Integration in soziale Netzwerke. Mit über sechzehn Millionen Nutzern, von Community-Gruppen bis hin zu bekannten Unternehmen wie Vice UK, The Economist und TED, versendet Mailchimp jeden Monat Milliarden von E-Mails.

Was wir wirklich schätzen: Trotz seines guten Rufs und seiner Größe ruht sich Mailchimp nicht auf seinen Lorbeeren aus und entwickelt seine Dienste ständig weiter, um sie einfacher und vielseitiger zu machen.

Mailchimp Preise

Mailchimp hat seinen Preisplan seit der letzten Überprüfung seiner Dienste im März 2020 ziemlich drastisch vereinfacht. So hat es seine Struktur umstrukturiert:

Kostenloser Plan: Neue Unternehmen

Für Benutzer mit bescheidenen Bedürfnissen bietet Mailchimp einen robusten kostenlosen Plan. Sie können bis zu 2.000 Abonnenten haben und bis zu 12.000 E-Mails pro Monat an eine Zielgruppe senden. Sie erhalten zwar nicht den ganzen Schnickschnack der kostenpflichtigen Tarife, dafür aber eine ganze Reihe von Funktionen, darunter:

• Zielgruppen-Dashboard
• Tags
• Segmentierung
• Verhaltensorientiertes Targeting
• Kaufverhalten
• Marketing-Engagement
• Betreffzeilenhilfe
• Basis Vorlagen
• Websites und Domains
• Landing Pages
• Creative Assistant
• Content Studio
• Facebook und Instagram Anzeigen
• Social Posting
• Postkarten
• Pop-up forms
• Marketing calendar
• Single-step automations (welcome email, Bestellbenachrichtigungen, abgebrochener Warenkorb und mehr)
• Basisberichte und Empfehlungen
• 30 Tage E-Mail-Support

Essentials Plan

Der Essentials Plan beginnt bei $9.99/Monat und ermöglicht es Ihnen, E-Mails an 50.000 Kontakte und drei Zielgruppen zu senden. Sie erhalten alles, was im kostenlosen Paket enthalten ist, sowie:

• Alle vorgefertigten Vorlagen
• Entfernen der Mailchimp-Fußzeile
• E-Mailing-Planung
• A/B-Tests
• 24/7 E-Mail- und Chat-Support

Standardpaket

Das Standardpaket beginnt bei $14.99/Monat, und mit diesem Plan erhalten Sie bis zu fünf Zielgruppen mit 100.000 Kontakten sowie alles, was in den Plänen Free und Essentials enthalten ist, plus:

• Erweiterte Einblicke in die Zielgruppe
• Retargeting-Anzeigen
• Benutzerdefinierte Vorlagendesigns
• Kuratierte Kundenerlebnisse mit dem Customer Journey Builder
• Event-basierte Automatisierungsserien
• Mehrstufiger benutzerdefinierter Workflow
• Zustellung nach Zeitzone
• Testing für Social Posts

Premium

Der Premium-Plan beginnt bei $299/Monat und bietet Ihnen bis zu 200,000+ Kontakte, eine unbegrenzte Anzahl von Zielgruppen und alles, was in den anderen Tarifen enthalten ist, plus:

• Erweiterte Segmentierung
• Multivariate Tests
• Unbegrenzte Plätze und rollenbasierter Zugriff
• Telefonsupport

Webbasiert oder lokal installiert

Mailchimp ist vollständig cloudbasiert; das Unternehmen bietet auch eine mobile App für iOS- und Android-Geräte.

Benutzerfreundlichkeit

Die Anmeldung für ein Mailchimp-Konto ist einfach: Geben Sie einen Namen und eine E-Mail-Adresse ein, und schon sind Sie dabei. Bei der ersten Anmeldung im Programm sind etwas mehr Informationen erforderlich: physische Adresse, Name und Angaben zum Unternehmen und Website (wenn Sie keine Unternehmensseite haben, können Sie eine Facebook- oder Twitter-Seite, eine persönliche Seite oder einen Blog angeben). Sie haben auch die Möglichkeit, ein Profilfoto hochzuladen und auf Wunsch Mailchimps „Erste Schritte“-E-Mails zu abonnieren.

Das Dashboard ist nicht sonderlich ansehnlich – Mailchimp verwendet Farbe nur sehr sparsam und hauptsächlich, um Ihre Aufmerksamkeit strategisch zu lenken – aber es ist sauber und sehr einfach zu verstehen, auch für Anfänger. Zu Beginn haben Sie drei Hauptoptionen: Erstellen und Versenden einer Kampagne, Erstellen (oder Importieren) einer Liste oder Aufbau einer Zielgruppe (mit Anmeldeformularen). Wenn Sie erst einmal angefangen haben, wird dies durch ein Dashboard ersetzt, das Ihre jüngsten Kampagnenaktivitäten, das Listenwachstum und einen Newsfeed mit den jüngsten Ereignissen anzeigt.

Ein Bereich, der bis vor kurzem zu kurz kam, war der Kontaktimport, der zwar vielseitig war, sich aber anfühlte, als gehöre er zu einer älteren, weniger benutzerfreundlichen Website. Dieses Problem ist jetzt behoben, und Sie können problemlos aus verschiedenen integrierten Quellen oder Dateitypen importieren. Außerdem erhalten Sie im Voraus eine Warnung, wenn die Größe Ihrer importierten Liste Sie in eine neue Preisstufe bringen würde. Zuvor kam die Warnung mitten im Import und hielt den Prozess an, während er auf die Genehmigung wartete. Das ist eine kleine, aber bedeutende Zeitersparnis.

Erstellung von E-Mail-Kampagnen

Sie benötigen keine bestehende Liste, um eine Kampagne zu erstellen. Die Software bietet eine „Senden Sie an sich selbst“-Option, die perfekt für Neulinge ist, die das System testen möchten.

Sie werden aufgefordert, Kampagneninformationen einzugeben und Tracking-Optionen, Einstellungen für soziale Medien und andere Optionen auszuwählen. Mailchimp bietet eine ziemlich gute Auswahl an Merge-Tags, mit denen Sie Ihre E-Mails anpassen können.

Als Nächstes: Wählen Sie eine Vorlage. Mailchimp bietet Basisvorlagen und Hunderte von Themenvorlagen; letztere decken eine Vielzahl von Branchen und Anlässen ab, darunter Verkäufe, Ankündigungen, Newsletter, Follow-up und Vorlagen, die Ihnen helfen, eine Geschichte zu erzählen.

Ob Sie nun mit einer leeren Basisvorlage oder einem vorgefertigten Thema beginnen, der Editor von Mailchimp ist extrem einfach zu bedienen. Mit dem Drag-and-Drop-Editor können Sie ganz einfach Textblöcke, Trennlinien, Bilder, Schaltflächen und Social-Share-Symbole hinzufügen. Es stehen Ihnen zahlreiche Layout-Optionen zur Verfügung, und Sie können alles, was Sie entwickeln, als neue Vorlage zur späteren Verwendung speichern. Ihre Arbeit wird alle 20 Sekunden automatisch gespeichert, so dass Sie sich keine Sorgen machen müssen, dass Ihr Computer abstürzt – Mailchimp ist für Sie da.

Wenn Sie es vorziehen, Ihre Arbeit selbst zu codieren, können Sie HTML verwenden, um Ihre E-Mail nach Ihren Wünschen zu gestalten. Wenn Sie bereits ein Design haben, das Ihnen gefällt, können Sie den HTML-Code von einer Website oder einer Zip-Datei importieren.

Unabhängig davon, welche Methode Sie zur Gestaltung Ihrer E-Mail verwenden, können Sie eine Vorschau anzeigen, wie sie auf Desktop- und Mobilgeräten aussehen wird.

Versenden der E-Mail-Kampagne

Das Versenden der Kampagne ist ziemlich einfach. Sobald Ihre E-Mail entworfen und fertig ist, haben Sie die Möglichkeit, die Liste auszuwählen (oder zu ändern), an die sie gesendet werden soll, Ihre Betreffzeile zu testen und in letzter Minute Anpassungen vorzunehmen. Sie können die E-Mail entweder für ein zukünftiges Datum planen oder sie sofort versenden.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, eine Liste zu Mailchimp hinzuzufügen. Sie können eine bestehende Liste hochladen (CSV oder XSL), oder Sie können Ihre Kontakte aus einem anderen Programm importieren, z. B. Salesforce, Highrise, Zendesk, Eventbrite, Batchbook und Google. Wie alle seriösen ESPs betont Mailchimp die Wichtigkeit von zustimmungsbasierten Opt-in-Listen.

Mailchimp bietet ein paar nette Funktionen für die Listenverwaltung. Wenn Sie eine neue Liste anlegen, erstellt Mailchimp automatisch ein Anmeldeformular für sie. Dieses können Sie personalisieren und auf Ihrer Website oder in sozialen Netzwerken einbinden.

Ein Bereich, in dem sich Mailchimp auszeichnet, ist die Segmentierung der Liste. Normalerweise ist das nur eine von vielen Funktionen, die Ihre E-Mail-Marketing-Software bietet. Mailchimp macht die Segmentierung zu einem Genre mit einer umfassenden Anzahl von integrierten Möglichkeiten, Kontakte in Ihrer Liste zu sortieren und gezielt anzusprechen, sowie Automatisierungsvoreinstellungen, die eine breite Palette von Szenarien berücksichtigen können. Wenn Sie die Vorteile der Automatisierung nutzen möchten, aber nicht die Wireframes hervorholen und Ihren eigenen Logikbaum entwerfen wollen, gibt es nichts Besseres als Mailchimp.

Da Mailchimp ein kostenpflichtiger und/oder rationierter Dienst ist, möchten die Benutzer keine wertvollen E-Mails für Fehler verschwenden. Aus diesem Grund führt Mailchimp die Benutzer durch eine Checkliste, die Abschnitte der Kampagne kennzeichnet, die problematisch sein könnten, und bestätigt, dass Sie eine Funktion wie Social Cards verwenden möchten.

Mailchimp Features

In den letzten Monaten wurde mein Podcast-Feed mit Mailchimp-Werbung überschwemmt, in der behauptet wird, dass das Unternehmen jetzt viel mehr als nur E-Mails bearbeitet. Das stimmt auch: Mit Mandrill hat sich Mailchimp vom reinen E-Mail-Marketing zu einem allgemeineren CRM-Dienst entwickelt, der Ihnen neue Möglichkeiten der Interaktion mit Ihren Kunden bietet. Die Funktionen von Mailchimp stehen allen zahlenden Nutzern zur Verfügung, egal ob sie 500 oder 50.000 Abonnenten haben. Selbst Nutzer des kostenlosen Tarifs erhalten Zugang zu den meisten Funktionen des Programms. Hier sind die Highlights:

• E-Mail-Designer: Enthält einen WYSIWYG-Editor zum Ziehen und Ablegen. Benutzer können aus der großen Auswahl an voreingestellten Vorlagen von Mailchimp wählen oder ihre eigenen programmieren. Die Schnittstelle unterstützt grundlegende Fotobearbeitung und ist für Mobilgeräte optimiert.
• Mehrbenutzerkonten: Alle Mailchimp-Konten unterstützen mehrere Benutzer mit unterschiedlichen Logins und Berechtigungen (Eigentümer, Administrator, Manager, Autor, Betrachter). Dies ist eine ungewöhnliche Funktion für einen ESP, und es ist sehr praktisch.
• Mandrill: Mandrill ist eine transaktionale E-Mail-API, die entwickelt wurde, um Ihrer eCommerce-Kommunikation eine persönlichere Note zu verleihen. Sie ist datengesteuert, so dass Sie damit mit Kunden über ihre Aktivitäten in Ihrem Webshop kommunizieren und die Beziehungen aufbauen können, die ein gutes Geschäft erfordert.
• Analytics & Reports: Alle Nutzer haben Zugriff auf A/B-Split-Tests und eine Vielzahl von Berichten, einschließlich Umsatz, Click Maps, Domain-Leistung und Abonnentenaktivität. Mailchimp ist vollständig in Google Analytics integriert, was eine zusätzliche Datenerfassung und E-Mail-Marketing-Optimierung ermöglicht.
• Automatisierung: Die Automatisierung führt Ihre Kampagnen für Sie aus, indem sie eine Reihe von Auslösern und Antworten verwendet. Sie werden sie wahrscheinlich für eine optimale Wirkung optimieren wollen, aber Mailchimp bietet eine große Anzahl von voreingestellten Skripten, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.
• Benutzerdefinierte Formulare: Mailchimp bietet seinen Nutzern einfach zu erstellende benutzerdefinierte Anmeldeformulare für zustimmungsbasierte E-Mail-Marketinglisten. Diese können sowohl in Unternehmenswebsites als auch in Facebook-Seiten integriert werden.
• Geolokalisierung: Die Software zeichnet die Standorte der Abonnenten auf, so dass Sie Ihre Listen segmentieren und Abonnenten in bestimmten geografischen Gebieten ansprechen können.
• Zustellung nach Zeitzone (nur kostenpflichtige Tarife): Die Zustellung nach Zeitzone ermöglicht es Benutzern, ihre Listen automatisch zu segmentieren, um sicherzustellen, dass jeder Abonnent E-Mail-Nachrichten erhält, wenn er wach ist.
• Reporting: Mailchimp verfügt über einen umfangreichen Berichtsteil mit einer Liste von Statistiken, die von den üblichen Öffnungs- und Klickraten bis hin zu den meistgeklickten Links und der Leistung in den ersten 24 Stunden nach dem Versand reichen. Ebenfalls enthalten ist eine Liste der Abonnenten mit den meisten Öffnungen und eine physische Weltkarte, die visuell die Standorte der Personen darstellt, die E-Mails geöffnet haben.

Mailchimp Customer Service & Support

Das Kundensupportsystem vonMailchimp ist ziemlich umfangreich. Es ist jedoch wichtig zu wissen, dass der telefonische Support im Moment auf den Premium-Tarif beschränkt ist. Meine Erfahrungen mit dem Kundendienst von Mailchimp waren jedoch im Allgemeinen gut. Die Mitarbeiter waren höflich und gut informiert, und meine Anfragen wurden innerhalb von 20 Minuten bis 20 Stunden beantwortet. (Die 20-stündige Verzögerung bezog sich auf eine Frage, die in keiner Weise dringend war.) Hier sind die Support-Ressourcen, die Mailchimp bietet:

• E-Mail-Support: Sie können Support-Mitarbeiter rund um die Uhr erreichen, aber für den kostenlosen Plan ist der E-Mail-Support nur in den ersten 30 Tagen kostenlos.
• Live Chat Support: Im Allgemeinen von Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr EST verfügbar. Derzeit nur für zahlende Kunden verfügbar, da die Zahl der Supportanfragen stark gestiegen ist.
• Soziale Medien: Mailchimp überwacht aktiv sein Twitter-Konto und seine Facebook-Seite. Vertreter beantworten Kundenanfragen auf diesen Seiten in der Regel innerhalb weniger Stunden, wenn nicht sogar Minuten.
• Durchsuchbare Knowledgebase: Die Benutzerhandbücher und Anleitungen von Mailchimp wurden kürzlich neu gestaltet, um sie für eine breite Palette von Geräten leicht durchsuchbar zu machen. Die Benutzer können die Art der Informationen, die sie suchen, in einer von vier Kategorien angeben: „Brauchen Sie Hilfe bei den ersten Schritten?“, „Schnelle Antworten“, „Glossar“ und „Video-Tutorials“

Mailchimp Bewertungen

Negative Bewertungen & Beschwerden

Im Großen und Ganzen scheinen die Nutzer Mailchimp zu mögen…aber das bedeutet nicht, dass sie keine Verbesserungsvorschläge haben. Die iPhone-App hat sich seit unserer letzten Bewertung im März 2020 deutlich verbessert und ist im iTunes Store von 1,8 auf 4,9 Sterne gestiegen. Die ursprünglich niedrige Punktzahl schien auf Funktionseinschränkungen und Fehler zurückzuführen zu sein, die jetzt verbessert wurden und für mehr Stabilität sorgen. Die nicht-mobilen Nutzer halten sich bei 4,3 von 5 Sternen auf G2. Hier sind einige der häufigsten Kritikpunkte am Programm als Ganzes:

• Uneinheitlicher Kundenservice: Die Nutzer scheinen gemischte Meinungen über den Kundendienst zu haben.
• Übertragung von Listen erfordert Re-Opt-In-Prozess: Einige Nutzer haben sich darüber beschwert, dass man beim Übertragen einer Liste in oder aus Mailchimp den Opt-In-Prozess durchlaufen muss.
• Verwirrende Pläne: Der à la carte-Charakter von Mailchimp kann es anfangs etwas schwierig machen, herauszufinden, was man bekommt und sogar was man braucht, um die Art von Kampagne durchzuführen, die man durchführen möchte. Mailchimp hat jedoch die Pläne (und Erklärungen) mit den jüngsten Updates viel klarer gemacht.

Positive Bewertungen & Testimonials

Die meisten der Benutzerbewertungen, die ich für Mailchimp gesehen habe, waren positiv. Die Software erhält 4,7/5 Sterne auf der Grundlage von 9k Nutzerbewertungen auf Google Play und 4,5/5 Sterne auf Capterra.

• Einfach & Benutzerfreundlich: Dies war der erste positive Kommentar, den ich zu Mailchimp gesehen habe (etwas amüsant, da der Wunsch nach einfacheren Anpassungsoptionen der erste negative Kommentar war). Im Großen und Ganzen finden die Benutzer Mailchimp einfach zu bedienen und die Schnittstelle einfach zu navigieren. Für erstmalige E-Mail-Vermarkter scheint es ein guter Startpunkt zu sein.
• Kostenlos: Es gibt vielleicht kein kostenloses Mittagessen, aber es gibt kostenlose E-Mail-Service-Provider-Pakete, und der kostenlose Plan von Mailchimp hat viel Begeisterung ausgelöst. Einige Kunden sagen, es sei das hochwertigste kostenlose ESP, das sie gefunden haben.
• Gute Analysen & Berichte: Die kostenlose Version von Mailchimp verfügt zwar nicht über all den Schnickschnack, den Sie bei den teuersten ESP-Paketen finden, aber die Google Analytics-Integration und die Vielfalt der verfügbaren Statistiken und Berichte sind für den Preis mehr als angemessen.
• Guter Editor/Designer: Einige finden die Anpassung schwierig, aber die meisten Nutzer scheinen die Benutzerfreundlichkeit des Editors und die verfügbaren Vorlagen zu genießen.

Mailchimp-Integrationen & Add-Ons

Mailchimp bietet Hunderte von Integrationen und Add-Ons. Sie können nach Kategorien filtern oder direkt nach dem Namen der App suchen. Die Integrationskategorien sind zahlreich und umfassen Zahlungen, Loyalität, Marketing, Buchung, soziale Medien, eCommerce, Inhalte und vieles mehr. Im Folgenden stellen wir einige Optionen für Sie vor:

• Google Analytics: Sie können in Ihrem Google Analytics-Konto Conversion Tracking hinzufügen, um Daten von den Klicks auf Ihre Mailchimp-E-Mails bis zu den Käufen Ihrer Leser zu verfolgen.
• ClickTale: Sie können auch die ClickTale-Integration verwenden, um das Verhalten der Abonnenten von Ihrer E-Mail bis zu Ihrer Website zu verfolgen und so weitere Erkenntnisse zu gewinnen, die Ihnen helfen, Ihre Kampagne anzupassen.
• CRM-Integrationen: Mailchimp bietet Integrationsoptionen für mehrere beliebte CRMs, darunter Zapier, Square und LiveChat.
• Zendesk: Nutzer, die ihren Kunden Support über Zendesk anbieten, können Support-Tickets verfolgen und Abonnements verwalten. Mailchimp bietet zwei Add-ons.
• Eventbrite: Mit dem Mailchimp Sync für Eventbrite können Sie die Eventmanagement-Funktionen mit den integrierten Tools von Mailchimp erweitern. Benutzer können Veranstaltungseinladungen an Abonnenten in ausgewählten geografischen Gebieten richten oder Veranstaltungseinladungen und Nachfassaktionen personalisieren.
• eCommerce: Mailchimp ist mit vielen eCommerce-Shops integriert, darunter Shopify, Magento, Bigcommerce und Woocommerce.

Social Media-Integrationen

Aufgrund der integralen Verbindung zwischen Social Media und E-Mail-Marketing ist es wichtig, die spezifischen Social Media-Aspekte von Mailchimp zu betrachten.

• Organic Social Posting: Mit dieser Funktion, die bei allen Tarifen verfügbar ist, können Sie auf Facebook, Instagram und Twitter posten.
• Social Post Scheduling: Ab dem Standard-Tarif können Sie jetzt Ihre Beiträge im Voraus mit der neuen Funktion von Mailchimp planen und verwalten, die ein Content-Studio mit Design-Tools und Bildern, ausführliche Berichte und eine Planung für bis zu drei Monate im Voraus bietet.

Sicherheit

Mit über 7 Millionen Nutzern nimmt Mailchimp die Sicherheit – und den Datenschutz – ernst. Das Unternehmen verfügt über Message Transfer Agents (MTAs) in Datenzentren in den USA, die sowohl physisch als auch elektronisch geschützt sind. Mit DDOS-Abwehrmaßnahmen in allen Datenzentren und einem Plan zur Aufrechterhaltung des Dienstes im Falle eines nuklearen Angriffs auf ein Datenzentrum ist es unwahrscheinlich, dass Mailchimp unvorbereitet getroffen wird.

Große Mailinglisten werden in einzelnen Datenbanken gespeichert, um sie vor Datenverfälschung oder -überschneidung zu schützen. (Kleinere Konten, einschließlich kostenloser Konten, teilen sich Datenbanken). Das Unternehmen ist PCI DSS- und SOC II-konform und stellt jedem, der dies wünscht, seinen vollständigen SOC II-Bericht zur Verfügung, vorausgesetzt, die betreffende Person unterzeichnet zuvor eine NDA.

Darüber hinaus verfügt Mailchimp über ein spezielles internes Sicherheitsteam, das Schwachstellen überwacht und testet. Mailchimp stellt seinen Nutzern auch Ressourcen zum besseren Verständnis der E-Mail-Sicherheit zur Verfügung, darunter einen herunterladbaren Leitfaden zur E-Mail-Sicherheit. Darüber hinaus unterstützt das Unternehmen Google Authenticator, ein kostenloses, optionales Add-on, das den Nutzern bei der Anmeldung bei Mailchimp eine Zwei-Faktor-Authentifizierung bietet.

Was den Datenschutz betrifft, so ist Mailchimp von TRUSTe zugelassen und mit EU Safe Harbor konform.

Anti-Spam-Politik & Schutz

Mailchimp nimmt eine strenge Anti-Spam-Position ein. Wie bei jedem seriösen ESP verbieten die Nutzungsbedingungen den Versand von E-Mails, die gegen den CAN-SPAM Act verstoßen. Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre E-Mails nicht gegen lokale Gesetze verstoßen, die möglicherweise strenger sind als die CAN-SPAM-Vorschriften. Darüber hinaus verlangt Mailchimp, dass Sie es über die Herkunft Ihrer Kontaktliste informieren und einen Link zum Abbestellen in Ihre Nachrichten einfügen.

Abschließendes Urteil

Mailchimp bietet eine Vielzahl von E-Mail-Marketing-Funktionen und verbessert kontinuierlich den Wert für alle Tarifstufen, indem neue Dienste und noch mehr Funktionen hinzugefügt werden. Die Marke Mailchimp ist ausgereift, erprobt und leicht zu bedienen. Mailchimp bietet nicht nur eine große Auswahl an Funktionen zu einem vernünftigen Preis, auch die Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien gehören zum Besten, was die Branche zu bieten hat.

Die Grundlagen der Software sind einfach zu bedienen, und aktualisierte Tutorials und Leitfäden haben fortgeschrittene Funktionen für eine breitere Palette von Benutzern noch zugänglicher gemacht. Der kostenlose Plan ist sehr großzügig für Benutzer mit grundlegenden Anforderungen beim Senden von E-Mails. Mit den hinzugefügten sozialen Tools und Einmal-Automatisierungen, einschließlich einer Begrüßungs-E-Mail, ist der kostenlose Preis unserer Meinung nach ein ziemlich erstaunlicher Fund. Die jüngsten Upgrades von Mailchimp konzentrierten sich auf Segmentierungs- und Automatisierungsfunktionen sowie auf soziale Netzwerke und sogar eine gehostete kostenlose Website. Was die Nachteile dieser Plattform angeht, müssen wir feststellen, dass der fehlende Telefonsupport ein potenzieller Nachteil ist, insbesondere wenn Sie sofort Hilfe benötigen oder Schwierigkeiten haben, das Problem zu formulieren. Außerdem ist zu bedenken, dass nur bezahlte Konten nach den ersten 30 Tagen E-Mail-Support erhalten. Dieses Problem wird jedoch durch die Tatsache ausgeglichen, dass so viele Menschen Mailchimp nutzen, dass es in der Regel nicht schwer ist, ein Video oder eine Anleitung eines Drittanbieters zu finden, die Ihr Problem anspricht.

Wenn Sie auf dem Markt für eine E-Mail-Marketing-Plattform sind, gibt es wenig Risiko, Mailchimp selbst zu testen, um zu sehen, ob es die Anforderungen Ihres Unternehmens erfüllt.