Termin-FAQs
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Wenn Sie eher der Plaudertyp sind, rufen Sie uns unter 614.418.5350 an. Einer unserer Gästeexperten gibt Ihnen gerne Empfehlungen und hilft Ihnen bei der Buchung eines für Sie passenden Termins.
Was ist, wenn ich einen Termin verschieben oder absagen muss?
Das Leben ist unberechenbar. Wenn Sie Ihren Termin absagen oder verschieben müssen, bitten wir Sie, uns mindestens 24 Stunden vorher zu benachrichtigen und 48 Stunden vorher, wenn es sich um ein individuelles Erlebnis oder einen Besuch mit mehreren Dienstleistungen handelt. Termine können ganz einfach über unsere Website oder App geändert oder abgesagt werden.
Was ist, wenn ich einen Termin verschieben oder absagen muss?
Das Leben ist unberechenbar. Wenn Sie Ihren Termin absagen oder verschieben müssen, bitten wir Sie, uns dies mindestens 24 Stunden im Voraus mitzuteilen und 48 Stunden im Voraus, wenn es sich um ein individuelles Erlebnis oder einen Besuch mit mehreren Dienstleistungen handelt. Termine können einfach über unsere Website oder App angepasst oder storniert werden.
Geschenkkarten FAQs
Geschenkkarten von PENZONE Salons + Spas sind das perfekte Geschenk für jeden Anlass!
Geschenkkarten sind in jeder Höhe erhältlich.
Geschenkkarten können in jedem Salon, per Telefon, in unserer App oder online gekauft werden.
Bestellungen bis zu 1.000 $ können in einer einzigen Transaktion online aufgegeben werden. Der Gästeservice (614.418.5350) bearbeitet gerne Bestellungen, die diesen Betrag überschreiten.
Eine elektronische Geschenkkarte ist eine Geschenkkarte, die Ihnen oder dem Empfänger sofort nach Abschluss des Kaufs per E-Mail zugeschickt wird. Nach Erhalt der E-Mail kann der Empfänger den PDF-Anhang ausdrucken oder speichern und die Geschenkkarte in einer beliebigen PENZONE Salon + Spa Filiale einlösen.
PENZONE Salons + Spas Elektronische Geschenkkarten sind nicht übertragbar. Der Empfänger muss einen Lichtbildausweis vorlegen, der mit dem Namen auf der elektronischen Geschenkkarte übereinstimmt.
Eine lesbare Kopie der elektronischen Geschenkkarte und ein ordnungsgemäßer Lichtbildausweis müssen bei der Bezahlung vorgelegt werden.
Elektronische Geschenkkarten, die unleserlich sind, kopiert oder in irgendeiner Weise verändert wurden, werden als ungültig betrachtet.
PENZONE Salons + Spas ist nicht verantwortlich für die ordnungsgemäße Funktion von PC oder MAC Hardware, Software oder E-Mail. Technische Probleme mit elektronischen Geschenkkarten müssen innerhalb von drei Tagen nach dem Kauf bei PENZONE Salons + Spas eingehen.
PENZONE Salons + Spas Geschenkkarten können bis zur Höhe des Guthabens für Produkte und/oder Dienstleistungen im Einzelhandel eingelöst werden. Die Geschenkkarte muss zum Zeitpunkt der Zahlung vorgelegt werden. Geschenkkarten sind nicht erstattungsfähig und können nicht gegen Bargeld oder Kredite eingelöst werden. Geschenkkarten können bei Verlust, Diebstahl oder Zerstörung nicht dupliziert werden.
Bitte beachten Sie, dass Geschenkkarten nicht für Trinkgelder verwendet werden können.
Geschenkkarten haben kein Verfallsdatum.
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