Während unerwartete Fehlercodes bei allen großen Online-Streaming-Diensten häufig auftreten, müssen sich Hulu-Benutzer besonders anstrengen, um sie zu beheben, weil die Anweisungen auf dem Bildschirm unklar sind und es an online verfügbaren Informationen mangelt. Ein Beispiel ist der berüchtigte Hulu PlayBack Failure-Fehler, der oft ohne einen spezifischen Fehlercode auftritt, der Ihnen bei der Lösung des Problems hilft.
Was verursacht den Hulu PlayBack Failure?
Hulu PlayBack Failure-Fehler treten aufgrund einer gestörten Kommunikation zwischen der Hulu-App auf Ihrem Gerät und den Hulu-Servern auf. Das Problem könnte zwischen Ihrem Gerät, der Software oder dem Heimnetzwerk liegen. Trotz der vielen Variablen gibt es ein paar Lösungen, die Sie versuchen können, um den Fehler zu beheben.
Manchmal wird der Fehler jedoch durch eine Störung innerhalb von Hulu selbst verursacht. Wenn Sie alles auf Ihrer Seite überprüft haben und der Wiedergabefehler weiterhin auftritt, melden Sie ihn dem Hulu-Kundensupport. Alternativ können Sie auch schnell die offiziellen Social Media-Kanäle von Hulu auf Updates überprüfen. Hulu hat gelegentlich Service-Ausfälle, aber das Problem ist in der Regel in wenigen Minuten behoben.
Wie man den Hulu-Wiedergabefehler behebt
Wenn das Problem auf Ihrer Seite liegt, hier sind ein paar Lösungen, die Sie versuchen können. In den meisten Fällen wird dieser Fehler durch Probleme mit der Internetverbindung verursacht, also fangen wir dort an.
Lösung 1: Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Führen Sie einen Geschwindigkeitstest durch:
Neben dem Stottern von Videos kann auch eine schlechte Internetverbindung einen Hulu-Wiedergabefehler verursachen. Hulu empfiehlt eine stabile Geschwindigkeit von 3 Mbps für normales Streaming und 8 Mbps für Live-TV. Führen Sie einen Geschwindigkeitstest durch, um zu sehen, ob Ihre Internetverbindung den Empfehlungen von Hulu entspricht. Wenn Sie feststellen, dass Ihr Internet langsam ist, versuchen Sie, in niedriger Qualität zu streamen. Auch das Trennen anderer Geräte vom Netzwerk kann dazu führen, dass Hulu funktioniert. Wenn Sie jedoch feststellen, dass Ihre Internetverbindung ungewöhnlich langsam ist, könnte es sich um einen Fall von ISP-Drosselung handeln. Wenn das der Fall ist, kann ein zuverlässiger VPN-Dienst wie PureVPN langsame Internetgeschwindigkeiten leicht beheben.
Schalten Sie Ihr Streaming-Gerät und Ihre Netzwerkausrüstung aus:
Ziehen Sie den Stecker Ihres Streaming-Geräts vollständig heraus, warten Sie eine Minute und schließen Sie ihn dann wieder an. Wiederholen Sie nun den gleichen Vorgang mit Ihrem Router oder Modem und prüfen Sie, ob der Fehler verschwindet. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, können Sie versuchen, zu einer kabelgebundenen Verbindung anstelle von Wi-Fi zu wechseln.
Ändern Sie die DNS-Einstellungen des Routers:
Einige Router verfügen über eine Standardfunktion, mit der Benutzer den von einem bestimmten Gerät kommenden Datenverkehr priorisieren können. Sie können das von Ihnen verwendete Gerät so einstellen, dass es Hulu vorrangig streamt, indem Sie die DNS-Einstellungen in Ihrem Wi-Fi-Router ändern.
Lösung 2: Löschen Sie den Hulu-Cache
Das Löschen von Speicher und Cache verbessert die Leistung jedes Geräts, insbesondere beim Online-Streaming. Daher kann das Löschen des Cache das Problem beheben und Hulu wieder in den Streaming-Modus bringen. Sie können dieser offiziellen Anleitung folgen, um zu erfahren, wie Sie Ihren Cache auf Ihrem Gerät leeren können.
Lösung 3: Überprüfen Sie die Hulu-App auf Updates
Wenn Sie eine ältere Version der App verwenden, besteht die Gefahr, dass Sie weitere streamingbezogene Fehler wie die Hulu-Fehler 3 und 5 erhalten. Suchen Sie in Ihrem jeweiligen App-Store nach Hulu und aktualisieren Sie auf eine neuere Version, falls eine verfügbar ist. Wenn der Fehler dadurch nicht behoben wird, können Sie die App als letzten Ausweg deinstallieren und neu installieren.