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Wenn Sie ein Geschäftsinhaber sind, haben Sie wahrscheinlich bereits in Erwägung gezogen, Social Media Marketing zu nutzen, um Ihr Unternehmen bekannt zu machen.

In der Tat nutzen viele Kleinunternehmer Websites wie Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest und Instagram, um ihr Unternehmen zu fördern. Und wenn Sie immer noch am Rande der sozialen Netzwerke stehen, gab es noch nie einen besseren Zeitpunkt, um damit anzufangen.

10 Gründe, warum Social Media Marketing zum Wachstum Ihres Unternehmens beitragen kann

Social Media hilft dabei, Ihr Unternehmen bekannt zu machen und Markenbewusstsein zu schaffen

Zuallererst hilft Social Media tatsächlich dabei, Ihr Unternehmen bekannt zu machen.

Aber noch wichtiger als die Bekanntheit ist, dass es Ihnen die Möglichkeit bietet, Beziehungen zu Ihrer Zielgruppe aufzubauen. Ihre Fans, Follower und Verbindungen sind Menschen, die Ihr Unternehmen kennen, die wahrscheinlich in der Vergangenheit mit Ihnen Geschäfte gemacht haben und die am ehesten ihren Freunden von Ihnen erzählen werden.

Social Media ist beliebt – wirklich, wirklich, beliebt

Man muss kein engagierter Leser von Technik-Blogs oder Experte für Online-Marketing sein, um zu wissen, dass Social Media bei den Verbrauchern wirklich beliebt ist.

Nach Angaben des Pew Research Center nutzen 69 % der amerikanischen Erwachsenen soziale Netzwerke, was bedeutet, dass fast jeder Kunde, der durch Ihre Tür kommt, mit sozialen Medien in Berührung kommt.

Für die meisten kleinen Unternehmen ist Facebook – mit 2,32 Milliarden monatlich aktiven Nutzern – der Ausgangspunkt für den Einstieg in das Social Media Marketing.

Mit seiner großen Reichweite und dynamischen Funktionalität gibt es nur wenige Unternehmen, die nicht von einer Präsenz auf Facebook profitieren könnten. Und wenn Sie etwas Neues ausprobieren wollen, ist es einfacher, dort anzufangen.

Soziale Medien sind kosteneffektiv

Da immer mehr soziale Netzwerke Algorithmen hinzufügen, die filtern, was die Nutzer in ihren Newsfeeds sehen, können Ihre organischen Inhalte in der Masse untergehen. Nutzen Sie die kostengünstigen Werbefunktionen, die von den sozialen Netzwerken angeboten werden, um für Ihre Inhalte und Sonderangebote zu werben.

Die meisten Werbemaßnahmen in den sozialen Medien sind billiger als herkömmliche Werbung, so dass Sie nicht viel Geld ausgeben müssen, um mehr Menschen zu erreichen, Ihr Publikum zu vergrößern und Ihr Geschäft auszubauen.

Social Media erreicht alle Altersgruppen und Demografien

Social Media überwindet Altersgrenzen. Eine Studie des Pew Research Center ergab, dass 69 % der Erwachsenen in den USA soziale Netzwerke nutzen.

Die Mehrheit dieses Prozentsatzes ist zwar zwischen 18 und 29 Jahre alt, aber ein erheblicher Anteil entfällt auch auf andere Altersgruppen, die soziale Medien nutzen, darunter 34 % der Amerikaner, die 65 Jahre und älter sind. Unabhängig davon, wie jung oder alt Ihre Zielgruppe ist, ist es sehr wahrscheinlich, dass die meisten von ihnen sich bereits angemeldet haben und darauf warten, dass Sie loslegen.

Soziale Medien fördern die zweiseitige Kommunikation

Soziale Medien geben Ihnen die Möglichkeit, mehr über Ihre Zielgruppe und deren Interessen zu erfahren und Feedback zu sammeln.

Bitten Sie Ihre Kunden, ihre Gedanken, Fragen und Ideen mitzuteilen, um sie besser kennenzulernen. Sie können genauso schnell antworten, ohne zum Telefon greifen zu müssen oder zu befürchten, dass der Kunde Ihre Antwort nicht sieht.

Social Media-Benutzer sind aktiv

Eine Sache, die Sie über Social Media-Benutzer wissen müssen, ist, dass sie, wenn sie sagen, dass sie auf Social Media sind, wirklich auf Social Media sind.

Soziale Mediennutzer in den USA überprüfen ihre Konten 17 Mal am Tag, so ein Bericht von Informate Mobile Intelligence. Während ein Kunde Ihr Geschäft vielleicht einmal pro Woche besucht, könnte er Ihre Beiträge in den sozialen Medien mehrmals in der Woche in seinem Feed sehen.

Soziale Medien ermöglichen es Ihnen, viel über Ihr Unternehmen mitzuteilen

Soziale Medien werden immer mehr zur Anlaufstelle für Verbraucher, die mehr über ein Unternehmen erfahren möchten. Das liegt daran, dass diese Websites es den Unternehmen ermöglichen, die aktuellsten Informationen über Produkte, Dienstleistungen oder bevorstehende Veranstaltungen anzubieten.

Außerdem können viele Ihrer Aktivitäten und Profile auf Social-Media-Sites öffentlich gemacht werden, was bedeutet, dass sie von Suchmaschinen indiziert werden können – eine weitere Möglichkeit, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen oder Ihre Organisation als Antwort erscheint, wenn jemand nach einer Lösung für ein Problem sucht.

Soziale Medien sind perfekt für den Kundendienst

Ein hervorragender Kundendienst hat für Ihr kleines Unternehmen wahrscheinlich bereits höchste Priorität. Aber neben der zweiseitigen Kommunikation, die die sozialen Medien ermöglichen, bieten sie auch eine einzigartige Gelegenheit, Ihren Kundenservice zu verbessern und Ihrer Zielgruppe und Ihren aktiven Nutzern sofortige Befriedigung zu bieten.

So können Sie zeigen, wie sehr Ihnen daran gelegen ist, ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, und sicherstellen, dass keine Kundenanfrage unbemerkt bleibt. Indem Sie in den sozialen Medien nach Kundenfeedback Ausschau halten und eine Antwort anbieten, können Sie echte Geschäftsergebnisse erzielen. Laut Bain and Company erzielen Unternehmen, die sich über soziale Medien mit Kundendienstanfragen befassen, 20-40 % mehr Umsatz pro Kunde.

Soziale Medien können Ihre E-Mail-Marketingstrategie erheblich verbessern

Soziale Medienplattformen haben das Spiel völlig verändert, wenn es darum geht, wie kleine Unternehmen über E-Mail-Marketing denken. Wenn Sie Ihren E-Mail-Newsletter in Ihren sozialen Netzwerken verbreiten, können Sie Ihre Inhalte einem ganz neuen Publikum zugänglich machen und die Art von Begeisterung erzeugen, nach der Sie gesucht haben.

Nicht nur das, sondern Sie können auch Websites wie Facebook nutzen, um mehr Leser zu gewinnen, indem Sie einen Link „Join My Mailing List“ direkt auf Ihrer Seite einfügen.

Zusammen haben diese beiden leistungsstarken Tools die Marketinglandschaft umgestaltet und das Spielfeld für kleine Unternehmen, die versuchen, eine bessere Verbindung zu bestehenden Kunden herzustellen und neue Zielgruppen für ihr Unternehmen zu erreichen, wirklich geebnet.

Soziale Medien sind überall

Heute sind mehr als die Hälfte aller Amerikaner Smartphone-Nutzer, und immer mehr Unternehmen bieten mobilfreundliche Angebote. Der Nutzen der zunehmenden Präsenz mobiler Aktivitäten in unserem Alltag ist für kleine Unternehmen enorm.

Die meisten großen sozialen Netzwerke, darunter Facebook, Twitter, Pinterest und Instagram, bieten kostenlose mobile Apps an, mit denen Unternehmer ihre Präsenz von unterwegs aus verwalten können.

Aber noch wichtiger ist, dass diese Apps es den Kunden ermöglichen, sich mit ihren Lieblingsseiten zu verbinden, wo immer sie sich befinden. Diese Nutzer teilen nicht nur Updates aus ihrem eigenen Leben, sondern suchen auch nach Unternehmen, Produkten und Dienstleistungen und stellen über ihre sozialen Kanäle Verbindungen zu Marken her.

Mit einer Social-Media-Präsenz, die mobil zugänglich ist, können Sie die Chancen erhöhen, dass Ihr Unternehmen gefunden wird, wenn jemand unterwegs nach einem Restaurant oder einem Produkt sucht.

Setzen Sie sich nicht ins Abseits der sozialen Medien!

Sehen Sie, wie Social Media Marketing für Ihr Unternehmen funktionieren kann. In unserem Social Media Quickstarter erfahren Sie alles über die wichtigsten Social Media-Netzwerke.

Sind Sie besorgt, dass Sie keine Zeit für den Einstieg haben? Wir verstehen Sie. Hier sind einige unserer Social-Media-Tipps für Geschäftsinhaber, die keine Zeit haben.