TeamViewer ist eine internetbasierte Softwareanwendung, die für Fernzugriff, Support, Dateifreigabe und Telekonferenzen verwendet wird. Sie ermöglicht es einem Benutzer, den Bildschirm eines anderen Computers zu sehen und Aktionen auszuführen, als ob er sich direkt vor dem nativen Gerät befände. Wenn die TeamViewer-Anwendung auf beiden Geräten installiert ist, kann ein Nutzer von zu Hause aus auf Dateien zugreifen und Aufgaben auf seinem Arbeitsrechner erledigen oder umgekehrt.
TeamViewer ist kompatibel mit den Betriebssystemen Windows, Mac, Linux und Chrome sowie mit Android-, Apple- und Windows-Mobilgeräten und -Tablets. TeamViewer ist als kostenloser Download für Einzelanwender erhältlich, und kommerzielle Unternehmen können TeamViewer als monatliches Abonnement lizenzieren.
Sicherheit und Datenschutz
TeamViewer verwendet einen branchenweit anerkannten AES 256-Bit-Verschlüsselungsstandard sowie einen Brute-Force-Schutz, so dass sich viele Anwender sicher fühlen, wenn sie auf potenziell sensible Informationen zugreifen oder diese weitergeben. In der jüngeren Vergangenheit gab es jedoch mehrere TeamViewer-Sicherheitsverletzungen und Datenschutzbedenken.
Im Jahr 2016 berichteten zahlreiche TeamViewer-Nutzer von unautorisierten Geräteübernahmen, bei denen die TeamViewer-Anwendung gestartet und scheinbar von einem unbekannten Nutzer aus der Ferne bedient wurde. Einige Konten berichteten, dass der/die entfernte(n) Nutzer Webbrowser öffneten, gespeicherte Passwörter aushebelten und auf PayPal-Konten zugriffen und diese leerten. TeamViewer gab an, dass die Sicherheitsverletzungen auf schwache Passwörter und die fehlende Multi-Faktor-Authentifizierung der Nutzer zurückzuführen waren.
Auch 2017 bot ein Fehler im TeamViewer-Software-Update Hackern die Möglichkeit, die Kontrolle über die Sitzung eines anderen Nutzers zu übernehmen und das gefangene Gerät für sensible Dateien oder andere Informationen zu nutzen. Obwohl die Auswirkungen weniger weitreichend waren und ein gepatchtes Update relativ schnell bereitgestellt wurde, führte der wiederholte Verstoß ein Jahr später dazu, dass viele Nutzer das Vertrauen in die Sicherheit von TeamViewer verloren.