Ich habe einen Platin-Ehering gekauft, der zu dem passt, den ich meiner Frau gekauft habe. Die Gesamtkosten für den Nen’s Platin- und Diamant-Ehering betrugen $4.300,00. Als ich den Ring kaufte, erkundigte ich mich nach Rabatten, die zum Zeitpunkt des Kaufs angeboten werden könnten. Damals wurde mir gesagt, dass Tiffany keine Rabatte anbietet. Ich habe den Ring in dem Wissen gekauft, dass er zu groß war und in der Größe angepasst werden musste. Ich lebe und arbeite in China und konnte niemanden finden, der die Größe des Rings für weniger als 100,00 $ ändern würde, obwohl mir gesagt wurde, dass das Unternehmen dies kostenlos tun würde.
Nachdem ich ein Jahr gewartet hatte, kam ich zurück in die USA und freute mich darauf, endlich meinen Ring zu tragen. Der erste Verkäufer, dem ich begegnete, war sehr streitsüchtig und unhöflich und erklärte mir auf sehr respektlose Weise, dass niemand bei Tiffany eine kostenlose Größenanpassung erhält… die Kosten betragen 100,00 $. Nach einem längeren Gespräch mit dem ersten Verkäufer kam die Person, die mir den Ring verkauft hatte, heraus und erklärte sich bereit, den Ring kostenlos zu vergrößern, da er sich daran erinnerte, dass ich den Ring gekauft und versprochen hatte, ihn kostenlos zu vergrößern. Als ich den Ring ein paar Wochen später abholte, bot man mir seltsamerweise nicht an, mir das Altplatin zurückzugeben (eine Praxis, die mir noch nie begegnet ist). Während ich einen Monat auf die Rückgabe meines Platins wartete, fand ich heraus, dass Tiffany tatsächlich einen Veteranenrabatt gewährte. Nachdem ich 3 Mal zum Laden (über 40 Meilen entfernt) gefahren bin… ist Tiffany nicht bereit, irgendetwas zu tun, um die 400,00 $, die ich für den Ring extra bezahlt habe, wieder gutzumachen.
Ich habe sogar um einen Geschenkgutschein oder eine Gutschrift gebeten… aber meine Bitte wurde ignoriert.
Komm schon… der Aufschlag auf Schmuck ist RIESIG!!! Ich habe eine Kopie des Rings meiner Frau anfertigen lassen und mir wurde gesagt, dass ich das gleiche Platinband und den gleichen Qualitätsdiamanten für $1.100,00 bekommen kann. Ich habe $4.400,00 für meinen Tiffany-Ring bezahlt. Selbst wenn Sie mir einen Geschenkgutschein oder eine Gutschrift geben… werden Sie einen Wiederholungskunden glücklich machen!
Tun Sie das Richtige!!!
Peter