Eine transaktionale Suchanfrage ist eine spezielle Art von Suchanfrage für eine Suchmaschine. Es kann davon ausgegangen werden, dass ein Nutzer mit einer solchen Suchanfrage ein direktes Kaufinteresse hat. Eine transaktionale Suchanfrage kann Produktnamen, Verben wie „kaufen, bestellen oder bestellen“ sowie Produktkategorien enthalten. In der Regel ist eine solche Suchanfrage eine Kombination aus mehreren Wörtern, also Longtail-Kombinationen, die eine Phrase bilden. Transaktionsbezogene Suchanfragen führen mit hoher Wahrscheinlichkeit zu einem Kauf und sollten bei der Optimierung einer Website nicht vernachlässigt werden.
Allgemeine Informationen
Eine transaktionsbezogene Suchanfrage ist eine Anfrage, bei der der Nutzer beabsichtigt, eine Transaktion, einen Kauf oder eine Bestellung abzuschließen. Dabei kann es sich um den Kauf eines Produkts im Internet oder um eine bestimmte Aktion wie eine Newsletter-Anmeldung oder eine Katalogbestellung handeln.
Transaktionale Suchanfragen können genaue Marken- oder Produktnamen (wie „iPhone 5“), allgemeine Begriffe (wie „Kaffeemaschine“), Wörter wie „kaufen“ oder „bestellen“ sowie Partizipien wie „suchen“ enthalten. Da sich diese Art von Suchanfragen auf ein bestimmtes Thema beziehen, handelt es sich bei transaktionalen Suchanfragen immer um vertikale Suchanfragen. Sie beziehen sich auf bestimmte Bereiche wie Einkaufen, Bildersuche oder auch die Suche nach dem Weg zu einem Restaurant.
Neben den transaktionalen Suchanfragen sind die informellen und navigatorischen Suchanfragen zu nennen. Hierbei handelt es sich einfach um eine allgemeine Informationssuche (also eine horizontale Suche) oder z.B. eine Wegbeschreibung zu einem Restaurant (also eine vertikale Suche).
Nutzer suchen in der Regel nach etwas Bestimmtem, das sie in ihrer Sprache in das Suchfeld eingeben. Bei transaktionalen Suchanfragen kann davon ausgegangen werden, dass der suchende Nutzer beabsichtigt, in naher Zukunft einen Kauf zu tätigen. Mit anderen Worten: Der Nutzer befindet sich bereits am Ende des Conversion Funnel und Sie müssen ihn nur noch führen. Ein wenig sprachliches Hintergrundwissen kann nicht schaden, um mit semantischer Suchmaschinenoptimierung und Orientierung an den Nutzerbedürfnissen ein effektives Matching zu erreichen.
Wenn ein Nutzer Begriffe wie „kaufen“ oder „bestellen“ in Verbindung mit bestimmten Produktnamen in das Suchfeld eingibt, sollten passende Webseiten angezeigt werden. Dies ist jedoch nur dann der Fall, wenn diese Webseiten auch Transaktionsbegriffe enthalten. Viele lokale Suchanfragen (z. B. „Weinhändler New York“ oder „Schuh-Online-Shop“) können auch als transaktionale Suchanfrage betrachtet werden. Häufige Beispiele für lokale Suchanfragen sind die Suche nach Restaurants, Hotels oder Flügen. Sowohl transaktionale Suchanfragen als auch navigatorische Suchanfragen können die ROI-Werte einer Website und eines Unternehmens erheblich steigern.
SEO: Gezielter Einsatz von transaktionalen Suchanfragen
Um transaktionale Suchanfragen abzufangen, empfiehlt es sich, bestimmte Inhalte für sie bereitzustellen. Dies kann auf Produkt- und Kategorieseiten, in Blogs, Landing Pages, aber auch mit bestimmten Meta-Auszeichnungen im Quellcode geschehen. Besonders wichtig scheint das Markup für übergeordnete Elemente wie URLs, Title-Tags oder Überschriften zu sein.
Branding-Elemente wie „Online-Shop XY“ im Titel können ebenso wichtig sein wie Produktnamen in URLs und Überschriften. Auch Meta-Beschreibungen und Meta-Keywords können verwendet werden. Dabei sollten verschiedene Begriffe mit bestimmten Verben kombiniert werden, um ganze Phrasen abzudecken, nach denen die Nutzer möglicherweise suchen. Es ist wichtig, auf ein ausgewogenes Verhältnis von Schlüsselwörtern zu achten, um Keyword Stuffing zu vermeiden.
Für transaktionale Suchanfragen werden häufig auch bezahlte Anzeigen eingesetzt, da sie hohe ROI-Werte versprechen. Anzeigen über Google AdWords oder Yahoo Bing Network können gut skalierbare und kosteneffiziente Wege zur Umsatzsteigerung darstellen. Auch Rich Snippets oder Landing Pages können attraktiv sein, um Conversions und Click-Through-Rate in den organischen Suchergebnissen zu erhöhen.
Will ein lokales Unternehmen Suchanfragen mit Kaufabsichten innerhalb einer bestimmten Region erfassen, sollte eine lokale Suchmaschinenoptimierung durchgeführt werden. Dazu gehören Profile auf Places oder Einträge in lokalen Branchenverzeichnissen. Es ist wichtig, den Nutzern zu signalisieren, dass sie genau das finden können, was sie in die Suchleiste eingegeben haben. Gleichzeitig senden Sie damit Signale an die Suchmaschinen. Wenn der Inhalt korrekt und hilfreich ist, werden die Nutzer auf Ihrer Website eine Antwort auf ihre Suchanfrage erhalten.