Logan Booker
Jeder beliebige Mensch auf der Straße kann dir sagen, warum Starbucks in Australien ein Misserfolg war – wir haben Geschmacksnerven. Wenn wir einen Kaffee bestellen, erwarten wir einen leckeren langen schwarzen oder cremigen Milchkaffee … und nicht einen halben Liter aromatisiertes Gesöff. Wenn Sie sich jedoch schon immer gefragt haben, wie es zu dem Niedergang der Kette gekommen ist, finden Sie in diesem siebenminütigen Beitrag von CNBC eine gute Erklärung.
Es stimmt zwar, dass der australische Kaffeegeschmack raffinierter ist als der in den USA, aber es gab auch eine Reihe von rein geschäftlichen Fehlern auf Seiten von Starbucks, wie der Gartner-Forschungsanalyst Thomas O’Conner ausführt:
…sie starteten zu schnell und gaben dem australischen Verbraucher keine Gelegenheit, wirklich Appetit auf die Marke Starbucks zu entwickeln. Sie sind auch in regionale Gebiete und in die Außenbezirke der Großstädte vorgedrungen … es war zu verfügbar … es war kein organisches Wachstum.
Um dies in die richtige Perspektive zu rücken, hatte Starbucks Australien in seiner Blütezeit 87 Filialen … aber das blieb nicht so:
In den ersten sieben Jahren in Australien machte Starbucks 105 (142) Millionen Dollar Verlust. Bis 2007 hing Starbucks Australia am seidenen Faden und nahm hohe Kredite aus den USA auf, die sich auf 54 (73) Millionen Dollar beliefen.
Und 2008 kündigte Starbucks an, 61 Filialen zu schließen.
Natürlich ist Starbucks nicht ganz verschwunden. Es gibt immer noch Filialen in den Hauptstädten, wo sie anscheinend gut laufen, aber der Traum des US-Getränkeriesen, an jeder australischen Straßenecke eine zu haben, ist längst ausgeträumt.
Dieser Artikel wurde ursprünglich am 28/7/18 veröffentlicht.