Ob Ihr Unternehmen einen physischen Server oder einen in der Cloud hat, es ist nervenaufreibend, wenn Sie nicht auf die Dateien und Ordner zugreifen können, die Sie für Ihre Arbeit benötigen. Leider gibt es so viele Arten und Marken von Servern; jeder ist ein wenig anders aufgebaut und eingerichtet und verfügt über unterschiedliche Funktionen, die auf Ihre geschäftlichen Anforderungen abgestimmt sind.
Es ist nicht einfach, alle Gründe aufzuzählen, warum Sie keine Verbindung zu Ihrem Server für kleine Unternehmen herstellen können, und deshalb gibt es Electric. Senden Sie uns einfach eine Nachricht über Slack, und wir können Ihnen die richtigen Fragen stellen, damit Sie die richtigen Antworten erhalten, ohne dass es ewig dauert.
Abgesehen davon, dass Sie den Typ des Small Business Server kennen, auf den Sie zuzugreifen versuchen, gibt es noch ein paar andere Hinweise, die Ihnen helfen könnten, Ihr Problem schneller zu lösen. Beachten Sie bei der Suche nach der besten Lösung die folgenden Hinweise.
Starten Sie Ihren Computer neu
Auch wenn Sie nicht genau wissen, was das Problem ist, kann es helfen, den Computer aus- und wieder einzuschalten. Wir wissen nicht, warum das oft funktioniert; es ist einfach eine magische Formel, die auf mysteriöse Weise 75 % aller technischen Probleme löst. Es dauert nur etwa 30 Sekunden, also versuchen Sie es einfach und sehen Sie, ob es funktioniert!
Befolgen Sie die Fehlermeldungen
Fehlermeldungen können Ihnen eine Menge sagen. Sie geben Ihnen zwar keine Schritt-für-Schritt-Anleitung, aber jede Fehlermeldung bringt Sie einen Schritt weiter in die richtige Richtung. Es gibt einige wenige Fälle, in denen eine Fehlermeldung Ihnen sagt, was los ist oder warum der Server im Moment nicht erreichbar ist (z. B. Ihr Passwort ist falsch, der Computer wird gerade neu gestartet, eine andere Software wird gerade installiert usw.). Aber auch wenn dies nicht der Fall ist, sollten Sie sich die Fehlermeldungen notieren, um die Liste der möglichen Lösungen einzugrenzen. Eine kurze Google-Suche nach der Fehlermeldung könnte einige Lösungen ans Licht bringen.
Was ist anders?
Sie haben sich vielleicht schon hundertmal ohne Probleme mit Ihrem Small Business Server verbunden, und es ist Teil Ihrer Routine geworden. Aber überlegen Sie, was anders ist. Verwenden Sie eine andere Anmeldung? Wurde das Passwort kürzlich geändert? Wurde die Ausrüstung aufgerüstet? Melden Sie sich von einer neuen Arbeitsstation aus an? Wurde das Internet zurückgesetzt? Ist das Netzwerk ausgefallen? Verwenden Sie denselben Browser?
Wenn Ihr Unternehmen einen Cloud-basierten Geschäftsserver verwendet, ist es auch möglich, dass das Problem gar nicht von Ihnen ausgeht. Sie können fast sofort feststellen, ob andere Probleme beim Zugriff auf den Dateiserver haben, und ein Anruf beim Anbieter kann möglicherweise dafür sorgen, dass alles wieder funktioniert.
Wie bereits erwähnt, gibt es eine Million möglicher Gründe, warum Sie keine Verbindung zum Server Ihres Unternehmens herstellen können, und der Versuch, die Gründe selbst herauszufinden, könnte Ihnen den Tag stehlen und Sie von Ihrer eigentlichen Arbeit abhalten. Aus diesem Grund wenden sich kleine und mittlere Unternehmen an Electric. Wir helfen Ihnen bei den kleinen Dingen, von der Behebung alltäglicher technischer Probleme über Telefonate mit Ihren Dienstanbietern bis hin zur Unterstützung bei der effizienten An- und Abmeldung von Mitarbeitern.
Electric konzentriert sich ganz auf die IT, wenn Ihr Unternehmen also Schwierigkeiten hat, mit den täglichen IT-Anforderungen Schritt zu halten, ist es an der Zeit, uns anzurufen. Wenn Ihr Unternehmen eine Partnerschaft mit Electric eingeht, haben Sie Zugriff auf die weltweit erste IT-Komplettlösung, die Ihnen zur Verfügung steht.