Es gibt 6 Schritte bei einer formellen Mediation: 1) einleitende Bemerkungen, 2) Darlegung des Problems durch die Parteien, 3) Zeit zum Sammeln von Informationen, 4) Identifizierung der Probleme, 5) Verhandeln und Erarbeiten von Optionen und 6) Erzielen einer Vereinbarung.
Einleitende Bemerkungen
Der Mediator wartet, bis beide Parteien anwesend sind und stellt sich dann vor. Die räumliche Umgebung wird kontrolliert, damit sich keine Partei bedroht fühlt. Die meisten Mediatoren bitten darum, dass Kinder, falls sie anwesend sind, draußen warten. Anschließend gibt der Mediator eine Eröffnungserklärung ab. Darin wird die Rolle der Teilnehmer umrissen und die Neutralität des Mediators demonstriert. Einige Mediatoren machen Anmerkungen zu dem, was sie für das Problem halten, und bestätigen die Falldaten, wenn zuvor Schriftsätze eingereicht wurden. Als Nächstes legt der Mediator das Protokoll fest und bestimmt den zeitlichen Rahmen für das Verfahren. Es erfolgt eine Überprüfung der Mediationsleitlinien, und der Mediator fasst kurz zusammen, was er als Streitpunkte gehört hat.
In der Eröffnungsrede werden die Grundregeln für die Mediation festgelegt. Diese Grundregeln tragen zum reibungslosen Ablauf der Mediation bei. Der Mediator bittet in der Regel darum, dass die Anwälte, wenn sie anwesend sind, sich beraten können, aber die Mandanten sollten für sich selbst sprechen. Die Parteien sollten sich nicht gegenseitig unterbrechen; der Mediator wird jeder Partei die Möglichkeit geben, ihre Seite der Geschichte vollständig darzustellen.
Erläuterung des Problems durch die Parteien
Nach der Eröffnungserklärung gibt der Mediator jeder Seite die Möglichkeit, ihre Geschichte ununterbrochen zu erzählen. In den meisten Fällen wird die Person, die die Mediationssitzung beantragt hat, den Anfang machen. Die Erklärung ist nicht notwendigerweise eine Aufzählung der Fakten, sondern soll den Parteien die Möglichkeit geben, den Sachverhalt aus ihrer Sicht zu schildern und dem Mediator mehr Informationen über den emotionalen Zustand jeder Partei zu geben. Wenn Anwälte anwesend sind, die die erste Erklärung abgeben, bittet der Mediator anschließend den Mandanten, ebenfalls eine Erklärung abzugeben. Die Erklärung des Problems dient nicht der Suche nach der Wahrheit, sondern soll lediglich zur Lösung des Problems beitragen.
Informationssammlung
Der Mediator stellt den Parteien offene Fragen, um die emotionalen Unterströmungen zu ergründen. Der Mediator kann den Parteien die wichtigsten Gedanken wiederholen und fasst sie oft zusammen. Dies hilft dem Mediator, eine Beziehung zwischen den Parteien aufzubauen, vor allem, wenn ein moderierender Stil verwendet wird.
Problemidentifizierung
Dies kann auch Teil anderer Segmente sein. Der Mediator versucht, gemeinsame Ziele zwischen den Parteien zu finden. Der Mediator wird herausfinden, welche Probleme gelöst werden können oder welche zuerst gelöst werden müssen.
Verhandeln und Erarbeiten von Optionen / Erzielen einer Einigung
Methoden zur Entwicklung von Optionen können Gruppenprozesse, Diskussionsgruppen oder Untergruppen, die Entwicklung hypothetischer, plausibler Szenarien oder ein Vorschlag des Mediators sein, bei dem der Mediator einen Vorschlag auf den Tisch legt und die Parteien ihn abwechselnd abändern. Die am häufigsten verwendete Methode ist jedoch der Caucus.
Sobald sich die Teilnehmer auf eine Verhandlungslösung geeinigt haben, schlägt der Mediator eine Brainstorming-Sitzung vor, um mögliche Lösungen zu erkunden. Dies kann zu einer endgültigen Vereinbarung führen, die den Konflikt entschärft und eine neue Grundlage für künftige Beziehungen schafft.
Der Mediator kann beschließen, mit beiden Parteien private Sitzungen abzuhalten, um die Verhandlungen voranzubringen. Diese Caucus-Sitzung wird vertraulich sein. Der Caucus bietet ein sicheres Umfeld, in dem ein Brainstorming stattfinden kann und unterschwellige Ängste an die Oberfläche kommen. Ziel der Sitzung ist es, eine gemeinsame Basis zu finden, indem eine Vielzahl von Optionen erkundet wird und die Parteien über mögliche Lösungen nachdenken. Die Parteien können auch alternative Lösungen für ihre Probleme ins Auge fassen, ohne sich zu verpflichten, die Lösungen als Zugeständnisse anzubieten.