En 2018, Facebook a atteint 1,8 milliard d’utilisateurs quotidiens, ce qui est massif quand on pense au potentiel qu’il a pour les entreprises et les spécialistes du marketing.
Néanmoins, bien qu’il semble certainement être un endroit idéal pour faire de la publicité pour votre entreprise, il n’est pas pour tout le monde, et il vaut vraiment la peine de jeter un coup d’œil aux avantages et aux inconvénients de la plate-forme avant de décider de l’utiliser ou non.
Grande audience potentielle
Comme mentionné ci-dessus, l’audience sur Facebook est énorme. En fait, aucun autre réseau social ne s’en approche. La plupart des entreprises choisissent de faire de Facebook leur priorité numéro un pour cette raison.
Capacités de ciblage fantastiques
Si vous choisissez de prendre la voie des annonces PPC sur Facebook, vous serez certainement impressionné par la facilité avec laquelle vous pouvez atteindre votre public cible. En raison de toutes les informations que Facebook tire de ses utilisateurs, vous pouvez faire de la publicité non seulement à certains groupes d’âge et les sexes, mais aussi les personnes dans certaines professions, les personnes qui aiment certaines émissions de télévision, et même les personnes qui ont récemment acheté une maison dans le Nebraska. Aucun autre réseau social ne s’approche du ciblage publicitaire spécifique.
Vous pouvez parler directement à vos clients
Tous les clients ne veulent pas visiter le blog d’une entreprise ou s’inscrire à la newsletter de l’entreprise pour recevoir des mises à jour et des offres ; beaucoup préfèrent voir ces choses lorsqu’ils se connectent aux médias sociaux à la place.
En plus de cibler directement ceux qui sont intéressés par vos produits ou services, vous pouvez également entamer des conversations avec eux et découvrir ce qu’ils aiment et n’aiment pas dans votre entreprise. Vous pouvez ensuite répondre directement aux commentaires, ce qui contribuera à renforcer votre marque et à établir votre autorité.
Pay to Play
Alors que dans le passé, Facebook était un endroit idéal pour recueillir l’attention organique, de nos jours, c’est plutôt un espace payant. La forte demande d’espace publicitaire sur le site et le fait que les utilisateurs en ont assez du nombre d’entreprises qui y sont présentes ont entraîné une diminution de la portée organique. Pour cette raison, ceux qui veulent bien faire sur le site doivent payer pour des annonces qui commercialisent spécifiquement leur public cible.
Il est facile pour votre page de partir en vrille
Toute entreprise rencontre quelques clients mécontents de temps en temps, mais l’un des principaux problèmes avec Facebook est la rapidité avec laquelle ils peuvent prendre le contrôle de votre page. Qu’il s’agisse de laisser des critiques négatives, de publier des commentaires négatifs sur chacune de vos publications ou d’impliquer leurs amis, il peut être difficile de surveiller et de maintenir une réputation sur le site. Certaines grandes entreprises, comme Clockwork Digital Agency, ont même décidé de supprimer leur présence sur le site après en avoir fait l’expérience. Parfois, cela ne vaut tout simplement pas la peine de s’énerver.
Cela demande un engagement
Enfin, il est important de noter que la gestion d’une page Facebook demande un engagement. Cela peut convenir aux grandes entreprises qui peuvent employer un responsable des médias sociaux, mais les petites entreprises n’ont peut-être pas le temps ou l’énergie nécessaire pour maintenir leurs pages à jour et interagir régulièrement. Si vous n’avez pas le temps de maintenir votre page à jour, il est peut-être préférable d’utiliser d’autres réseaux pour le moment.
Facebook peut être un excellent outil de marketing, mais comme pour toute décision commerciale, il est toujours sage de peser le pour et le contre avant de se lancer tête baissée.