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Selon Pew Research, 82% des adultes américains lisent des évaluations en ligne. Pour mettre cela en perspective, 82 clients potentiels sur 100 sur votre site Shopify lisent des avis sur les produits.

Par conséquent, il est tout aussi important que vous donniez à vos clients une avenue pour exprimer leurs sentiments sur leurs achats chez vous.

Les avis sont des extraits importants qui construisent la crédibilité après avoir construit un magasin Shopify. Les gens sont des animaux sociaux, et nous apprécions les opinions des autres.

La vérité est que beaucoup de gens ont peur de prendre des risques, et préfèrent écouter l’expérience des autres avant de faire un achat.

Si vous n’avez pas d’applications d’évaluation dans votre magasin, vous passez à côté de l’outil de marketing le plus puissant qui existe… le bouche à oreille.

Nous allons jeter un coup d’œil aux différentes applications que vous pouvez intégrer dans votre magasin Shopify. Après avoir lu ceci, vous devriez être en mesure de décider laquelle est la meilleure application de revue Shopify pour vous.

Revues de produits

Rating : 4,5

Product Reviews est une appli Shopify gratuite développée par Shopify lui-même. Son argument de vente le plus attractif est qu’elle intègre automatiquement son schéma de couleurs avec votre thème Shopify, par opposition à d’autres applications où vous devez changer les couleurs manuellement.

Voici quelques-unes des choses que vous pouvez faire avec elle.

• Les clients évaluent votre produit entre une et cinq étoiles.
• Vous pouvez voir l’adresse e-mail du client afin de pouvoir lui répondre. Montrez leur appréciation pour avoir laissé des commentaires positifs, et essayez de réparer la relation commerciale s’ils ne sont pas satisfaits de votre produit.
• Vous pouvez également laisser une réponse sur les commentaires d’un client, qui sont visibles par le public.
• Les commentaires sont calculés pour montrer une note moyenne pour chaque produit.

Voici quelques caractéristiques clés qui ajoutent de la valeur pour vous en tant qu’homme d’affaires.

• Tout à fait personnalisable : vous pouvez changer la mise en page et le schéma de couleurs si vous n’êtes pas satisfait du paramètre par défaut.
• Préparer des actions en vrac afin que vous puissiez cacher et gérer les avis que vous ne voulez pas montrer.
• Importer en fichier CSV : cela vous permet de créer des analyses de données sur une feuille de calcul, plus particulièrement si vous essayez de trouver les causes profondes de l’insatisfaction des clients.

Plus important encore, l’application est automatiquement intégrée au référencement. Google indexera ces résultats et les utilisera dans son moteur de recherche en relation avec votre produit et ce que les clients recherchent.

Rivyo Product Review

Rating : 4,9

Thimatic est une entreprise qui développe des applications pour la plateforme Shopify. Actuellement, elle ne propose que deux produits, dont Rivyo.

Si vous ne l’avez pas encore remarqué, le nom est une version délibérément mal orthographiée de « review ».

Rivyo est un outil polyvalent. Non seulement il vous permet de mettre en place un canal d’évaluation pour vos clients, mais il vous permet également d’importer des évaluations d’AliExpress.

Il a des versions gratuites et payantes, mais vous n’obtiendrez pas toutes les fonctionnalités de l’application si vous n’utilisez que la version gratuite.

Voici les choses que vous pouvez faire avec l’application gratuite :

• Les clients peuvent poster des images à côté de leurs évaluations textuelles.
• Elle dispose d’une fonctionnalité Q&A intégrée qui permet à un consommateur de vous poser une question, avant même de faire un achat.
• Des rapports en temps réel sur le tableau de bord ; fournit une vue quotidienne du nombre d’avis téléchargés pour la journée.

Si vous vous abonnez au plan Advance, soyez prêt à débourser 5,99 $ par mois. Avec cet argent, vous obtiendrez les fonctionnalités suivantes.

• Importer des avis depuis AliExpress. Ceci est utile si vous vous approvisionnez en produits à partir d’AliExpress. Vous pouvez imiter les avis sur les produits d’AliExpress sur votre site, et donner l’impression que les achats ont été effectués dans votre boutique, même si les avis concernent des achats effectués par des clients d’AliExpress.
• SEO Search Widget : si votre produit apparaît dans la recherche Google, le moteur de recherche affichera également l’évaluation par étoiles de ce produit, ce qui renforcera la confiance des consommateurs et augmentera la probabilité qu’un utilisateur clique sur le lien de votre produit.
• Réponses automatisées par mail après une transaction. Cela vous permet de construire une relation juste après l’achat.

Il y a d’autres fonctionnalités qui vous seront utiles comme la personnalisation, la mise en page des témoignages, les changements de couleur et de palette, et plus encore.

Relié : 13 Meilleures applications d’upsell Shopify pour booster les ventes (certaines sont même gratuites)

Yotpo : Critiques, photos, Q&A

Évaluation : 4,5

Yotpo est une appli d’avis clients Shopify transversale qui dispose de versions gratuites et payantes. Vous pouvez l’intégrer à Facebook, Instagram et d’autres apps comme les répondeurs par courriel et les apps de service d’assistance.

Le différentiateur clé de Yotpo par rapport aux autres apps est que vous pouvez faire un push social des avis dans les médias sociaux comme Facebook et Twitter.

Dans la version gratuite, vous pouvez recueillir non seulement des avis mais aussi des photos. Comme Rivyo, vos clients peuvent également poser des questions avant d’effectuer un achat.

Voici un résumé de ce que vous pouvez faire.

• Pousser les avis dans la recherche Google où les résultats de recherche afficheront également le classement par étoiles du produit.
• Partager les avis via les canaux de médias sociaux ; vous pouvez le faire si votre page Facebook est intégrée à votre magasin Shopify.
• A des analyses intégrées qui vous permettent de disséquer les avis et d’avoir un regard global sur ce que vous faites bien et ce que vous faites mal.

Le plan de croissance coûte 29 $ par mois. Mais en plus d’obtenir tout ce qui est dans la version gratuite, vous obtiendrez également une charge d’autres services tels que :

• Carrousel de commentaires : une fonctionnalité qui permet aux clients de voir un commentaire à la fois en faisant glisser les commentaires de gauche à droite ou vice versa.
• Coupons : il vous permet de créer des réductions pour vos clients.
• Email Upsells : utilisez des courriels automatisés pour répondre aux achats des clients, ou faites des offres et envoyez un courriel de masse à des clients sélectionnés uniquement.

Si cela ne suffit pas, vous pouvez contacter Yotpo, et les experts créeront une solution marketing personnalisée pour vous.

Stamped.IO

Rating : 4,9

Stamped.IO est l’une des applications d’examen qui ne vous permet pas seulement de recueillir des avis, mais offre également la commodité des examens de produits par courriel.

Un examen par courriel est comme une enquête par courriel à laquelle le client répond par courriel.

C’est un excellent outil pour ceux qui ont fait un achat et ont oublié de laisser des commentaires.

Cette application d’examen des clients Shopify est également livrée avec une version gratuite et une version payante. Les versions payantes se déclinent en plans Basic et Premium. Pour la version gratuite, vous obtenez :

• Un maximum de 50 avis, qui inclut la possibilité de partager les avis sur les sites sociaux.
• L’habilitation des clients à commenter les avis.
• L’onglet d’avis Facebook

Le plan de base, qui coûte 15 $ par mois, vous permet d’obtenir jusqu’à 200 avis différents par mois. Outre les avantages de la version gratuite

Vous aurez également la possibilité de.

• Créer des coupons pour vos clients
• Activer une page d’avis que les clients peuvent remplir au moment du paiement
• Personnaliser des campagnes d’emailing

Si vous décidez d’obtenir le plan Premium à 29 $ par mois, vous pourrez.

• Autoriser les clients à télécharger des photos
• Vendre vos produits par le biais du push social
• Créer des formulaires clients pour que l’examen fonctionne comme un sondage

15 $ ou 29 $ par mois n’est pas un montant dérisoire. Vous ne devriez obtenir les versions payantes que si vous conduisez fortement le marketing en ligne. Si vous débutez, la version gratuite fera très bien l’affaire.

Enorm

Rating : 4,9

Enorm n’est pas une application gratuite, mais elle a une version gratuite de 7 jours. Il vient en quatre plans comme les autres applications de revue, et le moins cher est de 2,99 $ par mois.

Son objectif principal est les revues de photos, et l’application permettra aux clients de télécharger plusieurs photos de leurs achats.

Le plan de base, qui coûte 2,99 $, vous permet de profiter de ce qui suit.

• Revues jusqu’à un maximum de 100 produits.
• A une capacité maximale de 1 000 critiques uniques.
• Quatre mises en page différentes
• Une image par critique

Le plan Pro de cette application Shopify de critique des clients vous coûtera 7,99 $ par mois.

En plus d’obtenir tout ce qui est dans le plan de base, vous recevrez également des critiques pour un maximum de 300 produits sur votre site et un énorme 3 000 critiques. C’est dans ce plan où vous pouvez télécharger les données dans une feuille de calcul pour vous aider à analyser les commentaires des clients.

Pour 11,99 $ par mois, vous pouvez vous abonner au plan Premium.

Cela fonctionne très bien si vous avez 600 produits dans votre magasin.

Vous pouvez créer une demande manuelle d’examen par e-mail, et vous pouvez envoyer jusqu’à 150 e-mails dans un mois. Le plan vous permet également d’envoyer des courriels de masse, de sorte que vous n’avez pas à demander des clients de formulaire un par un.

Le dernier plan est appelé l’entreprise. Dans celui-ci, vous paierez 16,99 $ par mois, et il est mieux utilisé dans les magasins qui ont un nombre illimité de produits.

Il n’y a pas de différence entre ce plan et le plan Premium, sauf que vous pouvez recevoir des critiques pour plus de 600 produits.

Relié : 11 Meilleures applications d’impression à la demande de Shopify pour créer des produits personnalisés

Loox Photo Reviews

Rating : 4,9

LOOX, comme Enorm, se concentre spécifiquement sur les avis photo. Il permet aux clients de télécharger une photo de leur achat, ce qui est beaucoup plus crédible que les photos utilisées sur votre site.

Si votre produit est aussi bon que vos photos, alors vous n’avez pas à craindre qu’un de vos clients crée un mème « attente contre réalité » à propos de vos produits.

L’application n’est pas gratuite, mais vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours. Compte tenu de ce délai, vous ne devriez l’utiliser que si vous avez le temps de l’intégrer et de la tester.

Dans le cas contraire, vous serez facturé même si vous ne l’avez pas entièrement paramétrée u selon le look que vous souhaitez.

L’appli a quatre plans. Tous les frais sont facturés mensuellement. Le seul différentiateur clé est le nombre de demande de révision d’email que vous pouvez envoyer par mois.

• Basic : $9.99 / 100 emails
• Avancé : $24.99 $ / 500 courriels
• Pro : 49,99 $ / 1 500 courriels
• Enterprise : 99,99 $ / 10 000 courriels

Alors, qu’obtenez-vous en payant ? Voici les caractéristiques.

• Intégration facile : plusieurs langues disponibles
• Vous pouvez importer des avis et des photos de produits de n’importe quel fournisseur
• Mobile-optimisé
• Vous pouvez créer une remise pour les clients qui laissent des avis ; ajouter plus d’incitations s’ils laissent une photo
• Possibilité de personnaliser vos campagnes d’email, et de changer les questions d’évaluation
• Publier et dépublier des évaluations spécifiques à votre discrétion
• Répondre aux évaluations plus les partages sociaux
• Carrousel d’évaluation

Cette application est mieux utilisée par les personnes qui engagent activement leurs clients par la sollicitation par email.

Ce produit n’est pas un bon choix si vous attendez passivement les avis des clients, ou si vous n’êtes pas encore à ce stade où vous réalisez beaucoup de ventes. Vous pouvez en savoir plus sur cette application en lisant notre revue Loox ici.

EggViews

Rating : 4,5

EggViews n’est pas une application Shopify gratuite. Il vient à un prix de 9 $ par mois, mais il vaut le prix parce qu’il est intégré avec une fonctionnalité Q&A.

La proposition de valeur de ce produit technologique est qu’il a une demande de révision automatisée après un nombre spécifique de jours que le produit a été vendu à votre client.

En tant que propriétaire du magasin ou administrateur, c’est à vous de définir le nombre de jours pour déclencher la demande.

Le format par défaut est d’envoyer un in-mail, et cela permet aux consommateurs de laisser plus facilement des avis car ils n’ont pas à retourner sur votre site web pour naviguer vers leur page d’achat.

La seule chose qu’un client doit faire est de répondre à l’e-mail, et cette réponse se reflétera sur votre site Web comme un avis sur le produit.

Voici un résumé des fonctionnalités :

• Dans le courrier électronique
• Revues photo
• Badges d’acheteurs vérifiés : une motivation pour les acheteurs à acheter à nouveau
• Coupons : cibler des clients spécifiques et leur offrir des réductions

EggViews est le meilleur pour ceux qui recherchent des analyses faciles, car il fournit un tableau de bord qui tranche et découpe les statistiques des revues.

Judge.me

Évaluation : 4,9

Judge.me existe en version gratuite et en version payante. La version payante coûte 15 $ par mois, mais elle ajoute une tonne de fonctionnalités à l’application gratuite.

Dans la version gratuite, vous obtiendrez ce qui suit :

• Soutien à l’installation : si vous êtes un mannequin technique ou si vous avez des problèmes d’intégration, quelqu’un de l’équipe du développeur vous aidera.
• Des avis illimités : il n’y a pas de limites mensuelles au nombre d’avis que vous pouvez recevoir.
• Carrousel d’avis : un widget où les clients peuvent parcourir les avis pour le même produit ; fonctionne mieux sur mobile pour un affichage facile.
• Revue par mail : vous pouvez envoyer des demandes de revues par mail ; les clients n’ont qu’à répondre au mail.
• Importation de revues : vous pouvez importer des revues de produits de votre fournisseur ; fonctionne également avec AliExpress.

Alors, qu’est-ce que vous obtenez pour 15 $ par mois ?

Si vous payez, vous profiterez des avantages de l’exécution de revues de photos, de rappels automatisés pour vos clients, de push Facebook, de coupons et de Q&A.

Kudobuzz

Rating : 4,8

Si votre objectif est de pousser vos critiques de produits sur les médias sociaux, KudoBuzz est une excellente application que vous pouvez utiliser.

Vous pouvez l’intégrer de façon transparente et pousser vos critiques sur une myriade de canaux de médias sociaux comme Facebook, Twitter, Instagram et Yelp.

Kudobuzz est disponible en trois plans, dont le plus cher est de 40 $ par mois, suivi de 20 $ par mois.

Si vous prenez l’application gratuite, vous ne profiterez que des critiques et des canaux de médias sociaux limités, plus la demande de critique après l’achat.

Si vous cherchez plus, vous devez obtenir les versions payantes. Si vous le faites, vous obtiendrez :

• Personnalisation
• Canaux de médias sociaux illimités
• Coupons
• Q&A

Sommaire

Avant de prendre une décision, demandez-vous bien quel aspect de la revue vous voulez piloter.

En tant qu’administrateur ou propriétaire du magasin, vous devez d’abord avoir une vision sur la façon dont vous voulez faire passer votre magasin au niveau supérieur. Sinon, vous risquez de payer un abonnement mensuel pour un service que vous n’utiliserez jamais.

Si vous débutez dans votre voyage de drop shipping, la meilleure application d’évaluation est celle de Shopify. Si elle n’est pas suffisante, alors optez pour une qui est gratuite.

Vous ne devriez commencer à payer pour un service que si votre magasin est déjà rentable et si une partie de votre plan marketing global consiste à utiliser les avis des clients pour stimuler les ventes et le trafic. L’étape suivante est que vous ajoutez une application de facturation à votre magasin afin que vous puissiez commencer à envoyer à vos clients des factures propres.

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