Comment appeler une ambulance

Le NHS est de plus en plus sollicité et le service d’ambulance du Royaume-Uni est plus que jamais sous pression. Le service d’ambulances de Londres reçoit actuellement jusqu’à 8 000 appels d’urgence par jour. Les temps d’attente pour une ambulance peuvent désormais dépasser massivement l’objectif national de 8 minutes. Même en cas d’urgence vitale. Cela signifie que les compétences en premiers secours sont plus importantes que jamais et qu’elles sont la clé de la survie d’une victime.

Le 8 janvier, l’ampleur de la situation à Londres a conduit Sadiq Khan à déclarer un incident majeur. L’ensemble du service d’urgence du NHS est débordé en ce moment. Les ambulances ont du mal à arriver jusqu’à vous car les services d’A&E sont engorgés et les ambulances font donc la queue pendant des heures pour livrer les patients à A&E. Les patients passent de nombreuses heures sur des chariots en A&E ou à l’arrière des ambulances, en attendant d’être vus.

En conséquence, il est essentiel que nous fassions tous notre part pour éviter de surcharger les services d’urgence en évitant de prendre des risques inutiles. La RoSPA indique que, chaque année au Royaume-Uni, « 2,7 millions de personnes se présentent dans les services d’accident et d’urgence pour se faire soigner ». Aujourd’hui plus que jamais, il est nécessaire d’acquérir les connaissances nécessaires pour évaluer quand quelqu’un est gravement malade ou blessé et quand il s’agit de quelque chose de plus mineur qui peut être traité à la maison.

Cet article devrait vous aider à évaluer s’il vaut mieux appeler une ambulance, aller à l’A&E ou chez votre médecin généraliste.

Les informations suivantes visent à vous aider dans cette décision extrêmement difficile et critique :

Appellez toujours une ambulance si la victime est une personne âgée, un bébé ou un très jeune enfant et que vous êtes sérieusement inquiet. De plus, notez que les enfants peuvent souvent masquer des symptômes graves et leur état peut alors se détériorer rapidement.

La décision que vous prendrez variera selon les cas. Quoi qu’il en soit, nous vous conseillons vivement d’administrer immédiatement les premiers soins et d’appeler une ambulance si quelqu’un :

  • semble ne pas respirer, a des douleurs thoraciques, a du mal à respirer ou respire d’une manière étrange – semblant « aspirer » sous sa cage thoracique et utilisant d’autres muscles pour l’aider à respirer.
  • Est victime d’une blessure grave qui saigne abondamment et que vous ne pouvez pas arrêter en exerçant une pression directe sur la plaie.
  • Est inconscient ou inconsciente de ce qui se passe autour d’elle ou éprouve une faiblesse, un engourdissement ou des difficultés à parler.
  • Est victime d’une crise d’épilepsie pour la première fois, même si elle semble s’en remettre plus tard. Vous devez appeler une ambulance si quelqu’un a une crise et que la crise dure plus de 3 minutes.
  • A une réaction allergique sévère, il est important de lui administrer son auto-injecteur d’adrénaline (s’il en a un) puis d’appeler une ambulance immédiatement.
  • Pour un enfant ou une personne âgée : s’il est brûlé et que la brûlure est suffisamment grave pour que vous pensiez qu’il faudra la panser – traitez la brûlure sous l’eau froide courante pendant 20 minutes complètes et appelez une ambulance. Continuez à refroidir la brûlure jusqu’à l’arrivée des ambulanciers – faites attention aux signes de choc. Pour un adulte en bonne santé – refroidissez la brûlure pendant 20 minutes complètes – plus longtemps si elle est encore extrêmement douloureuse, puis appliquez un pansement pour brûlures ou couvrez-le sans serrer avec du film alimentaire et emmenez-le à A&E pour une assistance médicale.

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Que faire si quelqu’un tombe

  • Appellez une ambulance si quelqu’un est tombé d’une hauteur, a été heurté par un objet se déplaçant à grande vitesse (comme une voiture), a subi une forme de manipulation de la colonne vertébrale, a été frappée avec force lors d’un combat ou d’un sport de contact et qu’il y a une possibilité de blessure à la colonne vertébrale
  • Gardez-la complètement immobile et faites venir une ambulance.
  • S’ils sont sur le dos, inconscients et qu’ils respirent et que vous êtes préoccupé par leurs voies respiratoires – roulez-les très soigneusement en position de récupération et appelez ensuite une ambulance. Faites-le en le roulant très prudemment en position de récupération, sans tordre sa colonne vertébrale, si possible. Assurez-vous d’avoir des plans d’urgence robustes pour vous assurer que vous pouvez obtenir une aide supplémentaire dans votre salle de traitement en cas d’urgence.
  • S’ils sont inconscients et ne respirent pas, commencez la RCP. Pour un enfant ou un bébé, faites une minute de RCP avant d’appeler une ambulance. Pour un adulte, appelez immédiatement une ambulance et procurez-vous un DEA s’il en existe un.

Il est important de comprendre que vous ne serez pas vu plus rapidement en A&E si vous arrivez en ambulance. Indépendamment de la façon dont vous vous y rendez, vous serez trié par une infirmière à votre arrivée.

Amenez directement quelqu’un à A&E s’il a :

  • De la fièvre et est mou et léthargique
  • Des douleurs abdominales sévères
  • Une coupure béante ou perdant beaucoup de sang, s’il a été amputé d’un doigt ou s’il y a quelque chose d’enfoncé dans la plaie.
  • Une blessure à la jambe ou au bras et ne peut pas utiliser le membre.
  • Avalé du poison ou des comprimés et ne présente pas d’effets indésirables ( appeler le 111 peut également vous donner des conseils à partir de la base de données sur les poisons. S’ils se comportent bizarrement ou présentent des symptômes du poison ; appelez immédiatement une ambulance)

Contactez votre médecin de famille :

Pour des préoccupations médicales moins graves et ne mettant pas la vie en danger, contactez votre médecin généraliste ou appelez le 111 pour obtenir des conseils médicaux

Le plus important – faites confiance à votre instinct. Si vous êtes sérieusement inquiet, administrez les premiers soins et obtenez rapidement une aide médicale.

Le NHS est toujours là pour vous. Assurez-vous de contacter votre médecin généraliste si vous avez une maladie chronique ou aiguë qui vous inquiète. Tout nouveau symptôme, plainte cutanée ou toute autre condition qui, avant Covid, vous aurait conduit à contacter votre médecin. Il existe des zones sécurisées pour le Covid au sein du NHS où vous pouvez être traité en toute sécurité. Malheureusement, de nombreux décès excédentaires au cours de la pandémie ont été dus au fait que les gens avaient peur de contacter leur médecin.

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Premiers secours pour la vie fournit ces informations à titre indicatif et elles ne remplacent en aucun cas un avis médical. Nous ne sommes pas responsables ou redevables de tout diagnostic fait, ou des actions prises sur cette information.

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