Achat ou vente
N’acceptez jamais d’acheter une liste de diffusion ou de vendre la vôtre ! Les listes achetées sont des adresses électroniques qui ont été acquises auprès de quelqu’un d’autre, comme un courtier. De nombreuses entreprises envisagent l’achat de listes comme un moyen d’obtenir un accès rapide et facile à un groupe particulier d’adresses électroniques. Le problème est que le consentement est non transférable, ce qui rend l’utilisation de listes achetées illégale et ne constitue pas une stratégie de marketing valable. Le CAN-SPAM stipule spécifiquement qu’il est illégal de vendre (et donc, à l’inverse, d’acheter) des adresses électroniques.
Les abonnés d’une liste achetée n’ont pas spécifiquement consenti à recevoir des e-mails de votre part. Ils signaleront probablement vos courriels comme étant des pourriels, et vous aurez entaché votre relation commerciale avec eux avant même qu’elle n’ait commencé. De plus, l’utilisation de listes achetées aura un impact sur la livraison de vos campagnes de courriel dans leur ensemble, affectant ainsi également ceux qui ont consenti à recevoir des courriels de votre part.
La location
Une liste louée est similaire à une liste achetée en ce sens que l’expéditeur n’a aucune relation existante avec les membres de cette liste. Ces listes sont généralement utilisées pour envoyer une campagne d’emailing ponctuelle visant à atteindre rapidement un nouveau public. Lors de la location d’une liste, le responsable marketing ne verra jamais la liste en tant que telle. Le responsable marketing fournira le contenu de la campagne au détenteur de la liste, ce qui fait que le responsable marketing est à la merci du détenteur de la liste en ce qui concerne la validité de la liste (consentement) et l’envoi de la campagne.
Les membres d’une liste louée peuvent penser que vous utilisez de mauvaises pratiques de marketing et signaler votre campagne comme étant du spam. Cette pratique pourrait, par conséquent, entraîner des rebonds et/ou un taux élevé de plaintes pour spam, ternissant ainsi votre réputation ainsi que celle du détenteur de la liste.
Qu’importe qui envoie le courriel, si le contenu est le vôtre, vous êtes responsable de ce que les autres font en votre nom.
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