Blog d’entreprise : Bref résumé
Un blog d’entreprise est un blog exploité par une entreprise par un ou plusieurs de ses employés. Sa fonctionnalité de base n’est pas si différente des blogs « normaux » : La personne responsable du blog crée du contenu et le publie, et les utilisateurs auront généralement la possibilité de noter et de commenter les articles. Toutefois, l’objectif d’un blog d’entreprise est généralement très différent. Alors que les blogueurs privés choisissent généralement des sujets qui les intéressent et qu’ils connaissent bien, dans la plupart des cas, le blog d’entreprise fonctionne comme un outil de marketing. Si les blogs d’entreprise se ressemblent tous à cet égard, les thèmes choisis et les objectifs sont néanmoins très différents. Même ainsi, tout contenu publié par une entreprise est généralement destiné à s’adresser à un public cible spécifique et à susciter son intérêt pour l’entreprise.
Résumé détaillé
Les blogs d’entreprise ont été mis en pratique peu de temps après les premiers blogs privés. Surtout aux États-Unis, ils sont un outil populaire pour le marketing en ligne.
Le grand avantage d’un blog d’entreprise est le contact personnel entre le blogueur et ceux qui le lisent. Sur un site officiel d’entreprise, la société se présente généralement comme sérieuse et sérieuse – après tout, le site est leur figure de proue sur Internet. Outre les clients, des partenaires commerciaux ou des investisseurs potentiels peuvent également visiter le site, de sorte qu’un ton informel ou trop familier serait plutôt déplacé.
En revanche, avec un blog d’entreprise, la société peut montrer son côté « humain », en incluant des contributions d’employés qui peuvent décrire leurs rôles de travail, par exemple. L’engagement social, la gestion durable et la formation interne sont d’autres sujets populaires pour les blogs d’entreprise, qui permettent également un lien beaucoup plus direct avec le public cible.
En outre, un blog d’entreprise peut être utilisé comme une sorte de « banc d’essai ». Par exemple, s’il y a des sujets délicats que l’entreprise doit traiter et qui peuvent avoir un impact négatif sur les relations publiques, l’entreprise peut bloguer à ce sujet à l’avance. Et comme un seul employé – ou une poignée d’employés – est responsable du blog, le contenu peut facilement être positionné comme l’opinion de ces employés si l’effet escompté ne se produit pas. Cependant, si le contenu peut convaincre le public cible, alors l’entreprise peut facilement assumer ou reconnaître la responsabilité du contenu du blog.
Cette méthode est également souvent employée lorsqu’une entreprise souhaite utiliser un blog d’entreprise pour le marketing et la communication avec ses clients pour la première fois. Comme l’impact et l’efficacité du contenu peuvent rarement être anticipés, les employés bloguent davantage en tant que personnes privées qui publient des articles sur des sujets liés à l’entreprise, mais pas officiellement au nom de celle-ci. Ainsi, l’entreprise peut expérimenter en toute sécurité ce mode de communication encore assez nouveau et évaluer s’il existe un équilibre approprié entre l’effort requis et l’utilité des résultats.
Cet aspect expérimental est particulièrement important car il faut du temps pour construire un blog efficace. Alors que les sites de médias sociaux comme Facebook ont tendance à accumuler des adeptes très rapidement, un blog d’entreprise doit d’abord s’établir avant d’attirer un plus grand nombre de personnes qui liront les articles.
Un blog d’entreprise offre également un potentiel considérable. Par exemple, il permet à l’entreprise d’avoir une présence dynamique sur Internet et, grâce à la communication personnalisée, il est plus facile de convaincre les faiseurs d’opinion qui vont ensuite diffuser le contenu du blog et multiplier son impact. Grâce à un contenu de haute qualité, une entreprise peut également s’imposer comme une autorité dans un certain domaine, devenant ainsi un leader d’opinion et améliorant la notoriété de sa marque. Un blog peut également être un outil très utile dans la lutte pour recruter des employés qualifiés. Si les membres du public cible, les étudiants en génie mécanique, par exemple, sont mis en relation avec l’entreprise à un stade précoce via le blog, il devient alors plus facile de trouver des employés par la suite, car l’entreprise apparaîtra comme un employeur attrayant grâce au contact personnalisé déjà établi.
Différentes variantes du blog d’entreprise
Jusqu’ici, nous avons utilisé l’expression « blog d’entreprise » – mais cela est quelque peu trompeur car, tout comme pour les autres blogs, il n’y a pas de format ou d’objectif défini pour le blog d’entreprise. Bien que la plupart des entreprises aient des intentions similaires avec leurs blogs Internet, le blog d’entreprise a encore pas mal de variantes. Celles-ci comprennent :
- Blog de service : Avec ce type de blog, l’entreprise fournit aux clients des informations supplémentaires sur ses produits. Il peut s’agir, par exemple, de recettes d’un fabricant de produits alimentaires ou de conseils pour les artisans d’un spécialiste des matériaux de construction.
- Blog de campagne : Ce blog fonctionne généralement pendant une période déterminée et est destiné à soutenir certaines campagnes publicitaires. Entre autres, des informations complémentaires sur le produit, des références à l’engagement social lors de sa production ou la présentation de méthodes de production ultra-modernes seraient des sujets probables.
- Blog thématique : Cette variante est très large et n’a qu’une seule limite – le blog doit être orienté vers un certain domaine thématique. Un blog thématique est particulièrement utile pour établir l’entreprise comme un expert dans un certain domaine et ainsi influencer la formation de l’opinion.
- Blog de la relation client : Ce blog est conçu pour construire une communauté qui s’identifie à l’entreprise dans une certaine mesure et jouit donc d’une relation particulière avec elle. Cela peut, par exemple, être un moyen très utile pour effectuer des évaluations de produits en ligne.
Comparaison des blogs d’entreprise avec les médias sociaux
Par rapport à Facebook et à d’autres sites de médias sociaux, de nombreuses entreprises trouvent que les blogs sont plutôt encombrants et coûteux. Cependant, un blog d’entreprise offre certains avantages par rapport à Facebook et aux plateformes similaires. L’un des facteurs les plus importants qui jouent en faveur du blog est le contrôle de son contenu. En tant qu’opérateurs de canaux de médias sociaux, des tiers tels que Facebook ne peuvent pas influencer la conception, l’éventail des sujets ou la visibilité des contributions dans un blog d’entreprise. Ici, seule l’entreprise décide des sujets présentés, de la façon dont les clients sont abordés et de la façon dont les contributions sont publiées.
En outre, les contributions au blog ont un type de crédibilité et de pertinence très différent des articles sur les sites de médias sociaux. Ce qui est sur Facebook aujourd’hui, de nombreux utilisateurs l’auront oublié demain. Avec un blog, l’atmosphère intime et la réputation soigneusement construite au fil des ans font que de nombreux lecteurs considèrent automatiquement le contenu comme plus fiable et plus significatif. Cela, bien sûr, rend les blogs à la fois attrayants et efficaces à des fins de marketing et de relations publiques.
Conclusion
Un blog d’entreprise peut être un outil de marketing en ligne très efficace. Cependant, il nécessite plus d’efforts que la création d’une apparition sur un site de médias sociaux, et il faudra également plus de temps pour obtenir des résultats. S’il est exploité correctement, un blog d’entreprise a le potentiel de lier très étroitement les clients à l’entreprise sur une longue période. En outre, grâce à des contributions de qualité, un blog d’entreprise peut contribuer à établir le rôle d’une entreprise en tant qu’expert faisant autorité et influençant l’opinion dans son secteur. Par conséquent, les blogs d’entreprise sont particulièrement adaptés aux entreprises qui prévoient une stratégie marketing à long terme.