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ExpertFlyer est un site Web que j’ai appris à aimer au cours des dernières années et il est devenu un outil dont je ne pense pas pouvoir me passer. En tant que personne qui réserve beaucoup de vols et qui aime arracher un surclassement en classe affaires, j’ai perdu le compte du nombre de fois qu’ExpertFlyer m’a aidé et le site m’est encore venu en aide la semaine dernière.
Que fait ExpertFlyer ?
ExpertFlyer fait en fait considérablement plus que ce que je pourrais expliquer dans un seul post sans qu’il ne se transforme en milliers de mots qui enverront la plupart des lecteurs au sommeil…..donc je vais juste me concentrer sur les trois choses pour lesquelles j’utilise le site le plus – si vous voulez tous les détails des capacités d’ExpertFlyer, alors consultez la page de visite virtuelle du site.
Mettre à jour les recherches &Alertes
C’est probablement la partie d’ExpertFlyer que j’utilise le plus et qui m’a fait économiser une petite fortune.
Le site permet aux utilisateurs de rechercher l’inventaire de surclassement (à travers de nombreuses compagnies aériennes) sur n’importe quel itinéraire viable que vous choisissez et, si l’espace de prime n’est pas disponible aux dates sélectionnées, ExpertFlyer permet aux utilisateurs de définir des alertes pour les tenir informés si la situation change.
Récemment, j’ai eu un voyage réservé qui m’a vu réservé en Premium Economy American Airlines pour un vol de nuit entre Los Angeles et Londres et, au moment de la réservation, ExpertFlyer ne montrait aucun inventaire de surclassement en classe affaires.
C’étant American Airlines, le manque d’inventaire de surclassement n’était guère surprenant, j’ai donc appelé la compagnie aérienne pour me mettre sur la liste d’attente mais, parce que je sais qu’il peut parfois y avoir un décalage entre la mise à disposition des surclassements et la résorption des listes d’attente, j’ai également défini une alerte sur ExpertFlyer.
Trois jours avant mon vol, j’ai reçu une alerte par courriel :
Dès que j’ai vu le courriel, je me suis connecté à mon compte American Airlines pour vérifier ma réservation et, bien sûr, le surclassement n’avait pas encore été traité.
Minutes plus tard, j’avais appelé American Airlines, demandé que mon surclassement soit traité et j’avais mon poste sélectionné dans la cabine de la classe affaires.
Pour tout ce que je sais, American pourrait bien avoir traité mon surclassement sans mon intervention mais, comme je n’aime jamais laisser ces choses au hasard, j’étais très reconnaissant à ExpertFlyer pour mon siège considérablement plus confortable pour mon vol de plus de 10 heures à travers l’Europe.
Recherche de primes &Alertes
De même que vous pouvez rechercher des surclassements, vous pouvez également rechercher sur ExpertFlyer la disponibilité des primes à travers une foule de compagnies aériennes.
Prenant American Airlines comme exemple voici ce qu’ExpertFlyer vous permet de rechercher (la liste inclut également les surclassements):
Les utilisateurs peuvent rechercher des primes sur une période de 7 jours et les résultats qu’ExpertFlyer affiche sont rapides et faciles à utiliser.
Voici un résultat pour une recherche de primes d’économie de miles en classe affaires pour un voyage entre LA et JFK:
J’ai délibérément choisi un jour où je savais qu’American montrerait au moins quelques sièges de primes disponibles (il n’y a pas beaucoup d’appel pour un voyage transcon en classe affaires le jour de Noël) donc ici vous pouvez voir que 5 vols ont des primes disponibles et le dernier vol du jour a un étonnant 7 primes d’économie de miles en classe affaires qui peuvent être réservées.
Les utilisateurs qui effectuent une recherche de primes et qui ne voient pas de disponibilité pour les vols/dates qui leur conviennent peuvent définir une alerte ExpertFlyer et le site leur enverra un e-mail au moment où il trouvera que des espaces de primes ont été libérés.
Il est vraiment difficile d’exagérer à quel point cette fonctionnalité est utile.
La plupart des compagnies aériennes ne libèrent pas d’inventaire de primes à des dates ou à des heures fixes, donc, sans ExpertFlyer, la plupart des utilisateurs doivent compter sur la visite du site Web de la compagnie aérienne aussi souvent que possible en espérant repérer le moment où les primes sont rendues disponibles…..et ce n’est pas une utilisation très économique du temps de quiconque.
Alertes de siège
De même que vous pouvez définir des alertes pour la disponibilité des primes et des surclassements, vous pouvez également obtenir ExpertFlyer pour vous informer lorsque des sièges spécifiques sont libérés….et les alertes de siège ExpertFlyer sont gratuites pour tout le monde.
ExpertFlyer permet aux utilisateurs de visualiser les cartes de sièges des avions qui volent quel que soit l’itinéraire qu’ils ont recherché et, si le siège de leur choix n’est pas disponible, le site leur permet de définir des alertes au cas où ce siège se libère soudainement.
Prenez cet exemple d’un vol American Airlines A321 entre LAX et JFK:
Vous remarquerez que les rangées de sortie ont déjà été attribuées (mauvaise nouvelle) mais, si vous utilisez ExpertFlyer, vous pouvez paramétrer une alerte pour être informé si un siège de rangée de sortie se libère avant l’ouverture de l’enregistrement (quelqu’un peut annuler sa réservation, être surclassé etc…).
L’option d’alerte de siège peut être aussi détaillée ou aussi basique que l’utilisateur le souhaite – il peut même choisir d’être alerté si un siège spécifique (disons 11D) se libère.
J’ai fait bon usage de la fonction d’alerte de siège d’ExpertFlyer pour le vol que j’ai mentionné précédemment.
Comme mon surclassement n’est intervenu que quelques jours avant le départ, la plupart des sièges fenêtre solo de la cabine Business Class d’American Airlines avaient été pris et je devais m’asseoir au fond de la rangée 13.
Je ne suis pas un grand fan d’être assis aussi loin derrière dans la cabine de la classe affaires, alors j’ai demandé à ExpertFlyer de me faire savoir si l’un des sièges à fenêtre dans la mini-cabine de la classe affaires de l’avion se libérait.
La veille de mon vol, j’ai reçu le courriel suivant d’ExpertFlyer:
Je me suis connecté à AA.com et il y avait 3A prêt à être accroché….
…..et quelques secondes plus tard, c’était à moi 🙂
Dans le grand schéma des choses, ce n’était pas vraiment une grosse affaire puisque 13A et 3A sont des sièges identiques (j’aime juste la paix et le calme que vous obtenez dans la mini cabine sur les 777-300ER d’American) mais quand ExpertFlyer vous fait savoir que vous pouvez quitter un siège de classe économique exigu pour une rangée de sortie, cela peut être une très grosse affaire en effet.
Bottom Line
Il y a beaucoup de choses avec lesquelles ExpertFlyer peut aider, mais les trois que j’ai soulignées ci-dessus sont, pour moi, facilement les plus utiles.
Le nombre de fois où une alerte ExpertFlyer m’a aidé à accrocher un surclassement insaisissable ou m’a permis de sélectionner un vol sur lequel je savais qu’un surclassement serait dégagé immédiatement, signifie que les 99 $ de frais annuels en valaient bien la peine.
En plus de cela, j’ai perdu le compte du nombre de fois où j’ai réussi à attraper des sièges primes difficiles à obtenir grâce à une alerte ExpertFlyer et je me suis économisé une quantité considérable d’argent dans le processus.
À 99 $ par an, ExpertFlyer n’est vraiment pas pour tout le monde et un abonnement payant est totalement inutile si vous n’êtes qu’un voyageur occasionnel. Si, cependant, vous volez plus de deux fois par an, vous devriez probablement regarder de plus près et, au moins, utiliser les alertes de siège gratuites qu’ExpertFlyer offre…. ou même essayer le site via l’essai gratuit de 5 jours.
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