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La démarche de Roku a attiré l’attention de Sleeping Giants, le compte Twitter qui encourage les gens à faire des captures d’écran et à dénoncer les publicités des marques sur les sites au contenu douteux.
Un autre utilisateur a déclaré qu’il envisagerait de laisser tomber Roku pour le Fire TV stick d’Amazon.
Un utilisateur a déclaré qu’il reviendrait à son Apple TV.
Roku ajoutant Infowars intervient six mois après que les plateformes ont interdit Alex Jones. Le 6 août, Apple, Spotify et Facebook ont séparément, mais peu de temps après, interdit Infowars. Twitter l’a finalement fait plus tard. Ces décisions font suite à la pression croissante exercée par des journalistes comme Oliver Darcy, de CNN, qui se demandaient comment Infowars respectait les conditions d’utilisation de Facebook alors qu’elle diffusait régulièrement de fausses informations. Même si ces plateformes ont interdit Infowars, d’autres pages et contributeurs du réseau sont apparus sur les sites depuis les interdictions.
Roku a impressionné les annonceurs dans la guerre des services de streaming, en partie en raison de la quantité de données que ces annonceurs sont en mesure de recevoir des 23,8 millions d’utilisateurs enregistrés de Roku. Roku devait générer 293 millions de dollars en 2018, ce qui ferait de l’entreprise le deuxième meilleur vendeur de publicité OTT aux États-Unis, sous Hulu, selon eMarketer. La directrice des investissements numériques de GroupM, Susan Schiekofer, a déclaré à Digiday que son agence s’était « penchée très fortement » sur Hulu et Roku.
Dans un communiqué, Roku a déclaré :
« Notre plateforme de streaming permet à nos clients de choisir parmi des milliers de chaînes de divertissement, d’information et d’intérêt spécial, représentant un large éventail de sujets et de points de vue. Les clients choisissent et contrôlent les chaînes qu’ils téléchargent ou regardent, et les parents peuvent définir un pin pour empêcher le téléchargement des chaînes. Bien que la grande majorité de tous les flux sur notre plateforme soient des divertissements grand public, les voix de tous les côtés d’un problème ou d’une cause sont libres d’exploiter une chaîne. Nous ne faisons pas de curation ou de censure en fonction du point de vue.
Nous ne faisons pas la promotion ou ne sommes pas payés pour distribuer InfoWars. Nous n’avons aucune relation commerciale ou publicitaire avec InfoWars.
Bien qu’ouverts à de nombreuses voix, nous avons des politiques qui interdisent la publication de contenu illégal, incitant à des activités illégales ou violant les droits de tiers, entre autres choses. Si nous déterminons qu’une chaîne enfreint ces politiques, elle sera supprimée. À notre connaissance, InfoWars n’est pas actuellement en violation de ces politiques de contenu. »
Dans une déclaration plus tard le 15 janvier, Roku a déclaré :
« Après que la chaîne InfoWars soit devenue disponible, nous avons entendu des parties concernées et avons déterminé que la chaîne devait être retirée de notre plate-forme. La suppression de la boutique de chaînes et de la plateforme a commencé et sera terminée sous peu. »
Cette histoire a été mise à jour avec les déclarations de Roku.