Alors que les employés qui codent des logiciels et conçoivent des smartphones dans la Bay Area travaillent depuis leur domicile, les tâches de ceux qui nettoyaient leurs bureaux, préparaient leur nourriture et les conduisaient sur leurs campus ont été mises en attente. Certaines des plus grandes entreprises de la Silicon Valley ont juré dès le début de la pandémie qu’elles continueraient à soutenir ces travailleurs, mais d’autres entreprises commencent à se retirer, et on ne sait pas combien de temps ces promesses vont durer.
Parmi ceux qui ont perdu leur emploi jusqu’à présent : Le personnel de la cafétéria de Verizon Communications Inc. VZ -owned Yahoo’s Sunnyvale campus, les concierges qui ont travaillé à Lyft Inc. LYFT et ROG Genentech de Roche Holding AG, et certains chauffeurs de navette – tous n’étaient pas employés directement par les entreprises technologiques mais par leurs partenaires sous-traitants.
Il y a des milliers de travailleurs horaires à bas salaire qui ont aidé la région de haute technologie à prospérer – les groupes de défense les appellent la main-d’œuvre invisible de la tech. Un rapport de 2016 de Silicon Valley Rising et Working Partnerships USA a estimé que les travailleurs noirs et latinos représentaient 58% de la main-d’œuvre ouvrière de la vallée.
« Alors que les entreprises parlent de l’importance des vies noires et brunes, nous espérons qu’elles prennent leurs responsabilités comme Facebook et Cisco, qui ont effectivement jusqu’à présent pris la décision de soutenir ces travailleurs », a déclaré Maria Noel Fernandez, directrice de campagne de Silicon Valley Rising, une alliance de groupes syndicaux et de dirigeants communautaires.
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En dehors de Facebook Inc. FB et Cisco Systems Inc. CSCO , d’autres grandes entreprises technologiques qui se sont engagées à maintenir la rémunération de leurs travailleurs horaires comprennent Alphabet Inc. GOOGL GOOG , Apple Inc. AAPL et Intel Corp. INTC . Mais ces entreprises ont fait ces promesses en mars, lorsque les ordres de mise à l’abri les ont obligées à fermer leurs campus, et beaucoup ont depuis déclaré qu’elles ne s’attendaient pas à un retour aux bureaux avant bien après 2021. Une porte-parole de Google a déclaré la semaine dernière que rien n’avait changé. Un porte-parole d’Intel a déclaré que l’entreprise avait prolongé son engagement jusqu’en septembre. Un porte-parole de Cisco a déclaré que l’entreprise évaluait ses besoins et qu’elle « adapterait ses programmes pour ses employés et ses sous-traitants en conséquence. » Facebook et Apple – qui a rouvert certains de ses bureaux – n’ont pas répondu à une demande de commentaire.
Denise Solis, une vice-présidente de l’Union internationale des employés de service United Service Workers West, et d’autres dirigeants syndicaux soulignent que l’industrie de la technologie en général continue de bien se porter. L’indice Nasdaq Composite COMP, très axé sur la technologie, est en hausse de 23 % cette année, et certaines des plus grandes entreprises de la technologie continuent de voir leur chiffre d’affaires et leurs bénéfices augmenter, tandis que d’autres sont toujours en croissance, bien que Salesforce.com Inc. CRM , Lyft, Airbnb et d’autres ont également licencié des cols blancs au cours des derniers mois.
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« Nous nous battons avec « qu’est-ce que nous poussons ? ». a déclaré Solis. « Où commence et où finit la responsabilité des entreprises lorsque vous avez des milliardaires pendant la pandémie ? ».
Les employés de cafétéria et de conciergerie licenciés
Au début du mois, 91 employés de cafétéria de ce qui était autrefois le campus de Yahoo à Sunnyvale ont été licenciés par l’entrepreneur qui les emploie pour le compte de Verizon. Bien que les employés n’aient pas été sur place depuis la fin du mois de mars, ils avaient été payés pour participer à des formations visant à améliorer leurs compétences en matière de service alimentaire et à apprendre des pratiques plus sûres de manipulation des aliments, de sorte qu’ils pensaient qu’ils finiraient par retourner au travail.
« Ouvrir la lettre a été un grand choc », a déclaré Yessica Gonzalez, par l’intermédiaire d’un traducteur. « Mon esprit a commencé à s’emballer en pensant à la façon dont je vais prendre soin de moi ».
Verizon n’a pas répondu à une demande de commentaire.
Gonzalez et ses anciens collègues n’étaient pas directement employés par Verizon, qui comme beaucoup d’autres entreprises de la Silicon Valley fait appel à un sous-traitant pour employer des travailleurs de service et autres. Ils ont été licenciés par Eurest, une division de Compass Group, qui possède également Bon Appetit et d’autres entreprises similaires qui emploient des travailleurs du secteur de la restauration.
« Compte tenu de l’incertitude qui nous attend, nous avons dû prendre des décisions très difficiles », a déclaré une porte-parole d’Eurest dans un courriel. « Malheureusement, nous avons dû partager la nouvelle avec certains de nos associés que leurs postes ont été éliminés en raison des impacts de COVID-19… Notre espoir, ainsi que le reste du pays, est que nous serons en mesure de ramener nos associés et de revenir à un service normal aussi rapidement que possible. »
La lettre de licenciement de la société a déclaré que les travailleurs licenciés seraient privilégiés au cas où ils pourraient rappeler des employés dans les mois à venir.
En plus des travailleurs de la cafétéria de Verizon, les dirigeants syndicaux disent que certains concierges et chauffeurs de navette ont également été licenciés au cours des derniers mois.
Solis a déclaré que près de 30 concierges du campus de Genentech à South San Francisco ont été licenciés dans ce qu’elle a appelé une première vague de réductions, laissant environ 70 concierges encore employés pour garder les bureaux propres.
« Nous retenons notre souffle en ce qui concerne l’industrie des concierges », a-t-elle dit. « Leur travail est plus pertinent maintenant » lors d’une pandémie, a-t-elle ajouté. Mais elle a reconnu que les espaces de travail ont changé et que les bureaux sont encore largement fermés.
Près de nous, la section 87 du SEIU, qui représente 5 000 concierges de San Francisco qui ont nettoyé des bureaux pour des entreprises technologiques et autres, a vu 3 000 d’entre eux licenciés depuis le début des fermetures, a déclaré Olga Miranda, présidente de la section. Alors que les concierges de Google, Twitter Inc. TWTR et Airbnb continuent d’être payés, dit-elle, les sous-traitants de grandes entreprises telles que Lyft, Dropbox Inc. DBX et Salesforce ont réduit le nombre de concierges.
« Ils investissent dans les relations publiques et disent que les vies noires comptent », a déclaré Miranda. « Mais qui laissent-ils sans emploi, vacillant au bord du gouffre ? Les vies des Noirs dont ils sont censés se soucier. »
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En outre, elle a dit que c’est une lutte pour obtenir des équipements de protection individuelle pour ses collègues. Elle s’est étranglée en mentionnant qu’elle connaît neuf concierges qui sont morts du COVID-19, se souvenant spécifiquement d’une femme nommée Anna.
« Pendant que je me bats contre les employeurs, je console aussi les familles », a déclaré Miranda, ajoutant qu’elle s’attend à d’autres décès.
Lyft et Salesforce n’ont pas répondu aux demandes de commentaires. Un porte-parole de Dropbox a déclaré que le personnel de sécurité et de conciergerie de l’entreprise est « proportionnel aux besoins de notre espace de bureau. »
Avec de nombreux employés de bureau restant à la maison, les navettes technologiques de la Bay Area, autrefois omniprésentes, ont largement cessé de fonctionner. Stacy Murphy est représentante commerciale de la section 853 du syndicat des Teamsters, qui représente de nombreux chauffeurs de navettes technologiques de la région de la baie. Une cinquantaine de chauffeurs ont été licenciés, mais la plupart des chauffeurs de certaines des plus grandes entreprises technologiques restent employés pour le moment. Certaines entreprises utilisent les chauffeurs pour entretenir les navettes inactives, a-t-elle dit.
« C’est une discussion quotidienne, hebdomadaire, mensuelle pour savoir combien de temps ils vont continuer à payer leurs entrepreneurs qui, en retour, peuvent payer leurs employés », a-t-elle dit. Murphy a ajouté que « les entrepreneurs disent que l’objectif est d’essayer de garder le plus grand nombre possible », car ils veulent être en mesure de ramener rapidement des conducteurs certifiés le moment venu.
Pour ce qui est des travailleurs de la cafétéria, ils ne sont pas clairs sur ce qu’ils vont faire. Gonzalez travaillait chez Yahoo/Verizon depuis trois ans, depuis qu’elle est arrivée aux États-Unis depuis le Salvador. Elle a fait une demande de chômage, mais elle s’occupe seule d’une fille de 6 ans et a dit qu’elle ne sait pas si elle peut continuer à payer le loyer de son appartement à San Jose et à suivre toutes ses factures.
Agustina Sanchez, qui a travaillé à la cafétéria du campus Yahoo pendant 12 ans, ressent la même chose.
« C’est le salaire qui nous a fait vivre, moi et mon fils, pendant tout ce temps », a déclaré Sanchez par l’intermédiaire d’un traducteur. Bien qu’elle s’attende à ce que son fils termine ses études à l’UC Berkeley cet automne, elle s’inquiète de leur avenir car elle est le seul soutien de famille pour elle et son fils, qui auront bientôt des prêts étudiants à rembourser.
« Nous devons être préparés à tout ce qui pourrait arriver »
Un agent de sécurité et un employé de la cafétéria pour Facebook ont exprimé leur gratitude de continuer à recevoir des chèques de paie.
Facebook compte plus de 1 000 travailleurs de cafétéria sur ses campus de Menlo Park, Sunnyvale et Fremont, selon Sarah McDermott, de la section locale 19 de Unite Here.
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Liliana Morales est cuisinière de préparation au siège de Facebook à Menlo Park depuis six ans. Elle n’a pas eu à préparer de nourriture pour les employés de Facebook depuis mars, lorsque l’entreprise a renvoyé ses employés de bureau chez eux. Au lieu de cela, elle a une réunion chaque semaine avec ses gestionnaires.
Elle et son mari ont trois enfants, et elle a été heureuse d’être à la maison avec eux ces derniers mois.
« J’espère qu’ils continueront à faire ce qu’il faut » et à garder son emploi et celui de ses collègues de la cafétéria, a-t-elle dit par l’intermédiaire d’un interprète.
Pendant ce temps, les agents de sécurité continuent de travailler sur le campus de Facebook, mais l’entreprise n’a pas besoin d’autant d’entre eux ces jours-ci. Ainsi, si Daniel Torres reste employé, il est sur appel et ne travaille parfois pas pendant une ou deux semaines d’affilée. Une fois, il n’a pas été appelé à travailler pendant trois semaines.
« Je suis vraiment reconnaissant qu’au moins je sois payé », a-t-il dit. « Mais c’est toujours dans le dos de nos têtes que nous devons être préparés pour tout ce qui pourrait venir. »