L’Internet est apparemment partout, mais choisir le meilleur service Internet peut être une entreprise noueuse. Vous devrez déterminer la disponibilité locale et la bonne adéquation en termes de vitesse et de méthode de livraison. Ensuite, vous pouvez avoir de nombreux fournisseurs, plans et offres à comparer.
Ces étapes vous aideront à choisir un service internet optimal.
1. De quelle vitesse avez-vous besoin ?
D’abord, comprenez ce que signifie la vitesse Internet ou – plus précisément – la bande passante, afin de pouvoir sélectionner le niveau de service approprié.
La bande passante, communément mesurée en mégabits par seconde, est le débit maximal auquel vous pouvez télécharger des données d’Internet vers votre ordinateur. Plus vous effectuez généralement des activités gourmandes en données et plus vous avez de périphériques sur la même connexion, plus vous aurez besoin de bande passante.
» PLUS : Comment décider de la vitesse Internet dont vous avez besoin
Ce tableau vous donne une idée approximative de la bande passante nécessaire pour effectuer des activités Internet courantes, en supposant un seul utilisateur à la fois. Mais comme votre bande passante totale est partagée entre tous les appareils connectés, vous aurez besoin d’une quantité suffisante pour satisfaire les activités simultanées.
De quelle vitesse internet avez-vous besoin ?
| Si vous voulez … | Vous aurez besoin d’environ …. |
|---|---|
| Surfing général sur le web, email, médias sociaux | 1 Mbps |
| Jeux en ligne* | 1-3 Mbps |
| Vidéoconférence** | 1-4 Mbps |
| Flux vidéo en définition standard | 3-4 Mbps |
| La diffusion vidéo haute définition | 5-8 Mbps |
| Le téléchargement fréquent de gros fichiers | 50 Mbps et plus |
| *Une connexion à faible latence, le temps qu’il faut à votre ordinateur pour parler au serveur de jeu, est plus important que la bande passante pour les jeux. | |
| **Vous voudrez au moins une vitesse de téléchargement de 1 Mbps pour une vidéoconférence de qualité. | |
Quelles sont les options dans votre région ?
Une fois que vous savez quelle vitesse Internet vous avez besoin, vous pouvez consulter des sites Web comme Broadband Now et In My Area pour avoir une idée des fournisseurs qui desservent votre région.
NerdWallet n’a aucune affiliation avec ces sites, et ils pourraient gagner de l’argent lorsque vous cliquez sur leurs recommandations. Cependant, ils offrent un instantané des fournisseurs de services Internet locaux. Notez qu’ils peuvent ne pas montrer toutes les options disponibles, de sorte que des recherches supplémentaires pourraient être utiles.
Dans la plupart des zones métropolitaines, vous aurez probablement l’option de service Internet via soit un fournisseur de câble, une compagnie de téléphone ou une compagnie de satellite – et peut-être même un service de fibre optique. Dans une zone plus rurale, vous n’aurez peut-être pas accès à une telle variété de méthodes, bien que vous serez probablement couvert par un fournisseur de large bande par satellite.
» PLUS : Comment trouver les meilleurs fournisseurs d’Internet dans votre région
Quels sont les avantages et les inconvénients de ces options ?
Il y a une explication plus détaillée ici de chacune de ces méthodes de livraison d’Internet.
Pour un coup rapide : Le service Internet de votre fournisseur de câble fournira probablement les vitesses les plus rapides et les plus fiables, bien que cela vienne avec une étiquette de prix plus chère. L’Internet provenant d’une compagnie de téléphone sur des lignes d’abonnés numériques, connues sous le nom de DSL, a tendance à être moins cher que le câble, mais plus lent également. L’internet par satellite a la plus grande disponibilité mais peut être cher et lent.
La livraison d’internet par fibre optique est fiable et très rapide, mais c’est une méthode relativement peu commune.
Selon la disponibilité, vous voudrez choisir le service qui correspond à votre budget tout en fournissant de manière fiable la bande passante souhaitée.
Comment trouver une entreprise et un forfait qui correspondent à votre style ?
Maintenant que vous savez ce que vous recherchez, vous devrez passer au crible les différents forfaits et offres.
Vos options varieront grandement en fonction de votre emplacement. Il est donc difficile de donner des conseils généraux à cette étape, mais voici quelques considérations importantes :
Les forfaits
Plusieurs câblodistributeurs offrent des forfaits avec différentes combinaisons de services de téléphone, d’Internet et de télévision. Réfléchissez bien avant de signer pour ces offres groupées ; les entreprises essaient souvent de vendre plus cher et de verrouiller les clients avec plus de services.
Avez-vous vraiment besoin d’une ligne fixe ? Pouvez-vous vous contenter de regarder la télévision en streaming à partir de votre nouveau service Internet, plutôt que de souscrire à un forfait câble complet ? Dans certaines situations, regrouper des services peut avoir du sens, mais pesez le coût et la valeur avant de décider.
Méfiez-vous de la vente incitative en général : Sachez exactement ce que vous voulez avant de vous inscrire et ne vous laissez pas tenter avant d’avoir fait vos recherches sur une » affaire « .
Promotions
Souvent, vous pourrez trouver des promotions pour attirer les nouveaux clients, disons un an de service Internet à 30 $ par mois plutôt que 50 $. Vous pouvez trouver de bons prix avec de telles offres, mais assurez-vous d’être prêt à payer le plein prix ou à annuler votre service à la fin de la période promotionnelle.
Service à la clientèle
Si vous cherchez un excellent service à la clientèle, cherchez bien. Consumer Reports a constaté que plusieurs grands câblodistributeurs, tels que Comcast (qui est sous la marque Xfinity) et Time Warner Cable (qui a fusionné l’année dernière avec Charter Communications, maintenant appelé Spectrum), ont reçu des notes de satisfaction de la clientèle au bas de l’échelle parmi les fournisseurs de services groupés.
Négociation
L’enquête a également révélé que les consommateurs considèrent systématiquement les forfaits de câble comme une mauvaise valeur ; cependant, la négociation des prix et des services avec votre fournisseur peut être payante. Parmi les consommateurs qui ont tenté de négocier un meilleur accord, Consumer Reports a constaté que 40 % ont bénéficié d’un nouveau tarif promotionnel, 16 % ont reçu des chaînes supplémentaires et 12 % ont obtenu des vitesses d’Internet plus rapides.
Stephen Layton est un rédacteur du personnel de NerdWallet, un site Web de finances personnelles. Email : .