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À partir d’aujourd’hui, vous serez en mesure de parcourir et d’acheter des produits directement à partir de la page Facebook ou du profil Instagram d’une entreprise.

Facebook et Instagram prenaient déjà en charge un certain degré de commerce électronique – par exemple, Facebook a sa Marketplace et fera probablement une plus grande poussée à travers son initiative de crypto-monnaie Libra, tandis qu’Instagram permet aux utilisateurs d’acheter des produits présentés dans les publications et les publicités. Mais les nouveaux outils de l’entreprise vont plus loin, en permettant aux entreprises de créer une boutique Facebook à part entière.

Après tout, la pandémie a probablement rendu les consommateurs encore plus enclins à traiter les profils Facebook et Instagram comme la source d’information incontournable sur les restaurants et les magasins locaux – si votre magasin préféré a changé ses horaires, ou est passé à la livraison en ligne/au ramassage en ville, il l’a presque certainement publié sur Facebook ou Instagram. Alors pourquoi ne pas permettre aux visiteurs de faire des achats sans avoir à quitter les applications Facebook et Instagram ?

Il faut aussi se rappeler que les retombées économiques de la pandémie blessent et tuent déjà de nombreuses petites entreprises – des entreprises qui publient et font de la publicité sur Facebook. L’entreprise a donc intérêt à aider ces entreprises à survivre de toutes les manières possibles.

Dans une session Facebook Live aujourd’hui, le PDG Mark Zuckerberg a décrit cela comme un moyen d’aider les entreprises qui souffrent dans le sillage du COVID-19, bien qu’il ait reconnu que cela ne va pas « annuler tous les dommages économiques. »

Il a également suggéré que cela restera utile après la pandémie :  » Je pense vraiment que nous allons continuer à vivre une plus grande partie de nos vies en ligne et à faire plus d’affaires en ligne. « 

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En attendant, le vice-président du produit d’Instagram, Vishal Shah, m’a dit qu’il s’agissait d’un grand test mondial de la fonctionnalité, avec près d’un million d’entreprises déjà inscrites.

Ces entreprises pourront créer une boutique Facebook gratuitement – elles n’ont qu’à télécharger leur catalogue, choisir les produits qu’elles veulent mettre en vedette, puis le personnaliser avec une image de couverture et des couleurs d’accentuation. Les visiteurs peuvent ensuite parcourir, enregistrer et commander des produits.

Le vice-président des publicités de Facebook, Dan Levy, a déclaré que si la société facturera de « petits frais » sur chaque achat, la véritable monétisation viendra de la conduite de plus de publicité. (Les boutiques peuvent également être présentées dans les publicités et les stories.)

Levy a décrit cela comme une solution « construire une fois et rendre n’importe où », avec Shah ajoutant que « la boutique elle-même sera très cohérente, qu’elle soit sur Facebook ou Instagram. » Ce qui différera, c’est la façon dont les consommateurs découvrent les boutiques, que ce soit via le Facebook Marketplace ou un produit tagué dans une photo sur Instagram.

L’entreprise prévoit également de lancer une autre expérience cet été, appelée Instagram Shop, permettant aux utilisateurs de parcourir les produits directement à partir d’Instagram Explore et éventuellement de sauter dans une expérience d’achat à partir de l’onglet de navigation principal de l’application. Il y aura également des moyens pour les commerçants de présenter et de lier dans leurs vidéos en direct des produits provenant de leurs boutiques Facebook, et pour les consommateurs de connecter des programmes de fidélité à leurs comptes Facebook.

Dans le cadre de cette annonce, Facebook a déclaré qu’elle s’associait à Shopify, BigCommerce, Woo, Channel Advisor, CedCommerce, Cafe24, Tienda Nube et Feedonomics.

Les commerçants pourront utiliser ces plateformes tierces pour gérer leurs boutiques Facebook, ainsi que les publicités liées à ces boutiques. Par exemple, Shopify a déclaré :  » Facebook Shops permet aux commerçants Shopify d’obtenir le contrôle de la personnalisation et du merchandising pour leurs vitrines à l’intérieur de Facebook et Instagram, tout en gérant leurs produits, leur inventaire, leurs commandes et leur exécution directement à partir de Shopify. « 

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