En me réveillant ce matin, je ne m’attendais pas à ce que mon sous-sol se soit transformé en un véritable lac. L’un de nos voisins nous a recommandé Dr. Pipe. Nos voisins avaient besoin de remplacer certains des drains sous leur maison et avaient aussi récemment fait installer une vanne de refoulement.
Max est venu nous voir et a parlé du devis. Une des grandes choses de la discussion était qu’il a pris son temps et m’a tout expliqué. Je me souviens que Max a pris le temps de s’assurer que mon partenaire et moi étions sur la même longueur d’onde et que nous comprenions tout.
Je veux vraiment être honnête et admettre que je n’étais pas particulièrement amical ce jour-là, j’avais déjà reçu trois devis différents et je voulais juste que le travail commence. Nous avons quand même décidé de choisir l’entreprise de Max, malgré le fait que nous avions déjà plusieurs autres devis. Ce n’était pas seulement une question d’argent que nous allions payer, c’était une question de qualité, de confiance, c’est une question de vouloir donner mon entreprise à une entreprise qui me voulait comme client.
Je peux vous dire que Max et son équipe sont apparus comme polis, propres, honnêtes et fiables. Il était extrêmement agréable de travailler avec eux. La qualité du travail qu’ils ont fourni est excellente, et cela a certainement ajouté de la valeur à la maison. Même nos taux d’assurance ont baissé en raison de la qualité du travail.
Il est extrêmement réconfortant de savoir que j’ai la tranquillité d’esprit la prochaine fois que la pluie tombe. Lors de la dernière tempête de fin d’automne, il était extrêmement réconfortant d’entendre la pompe de puisard se mettre en marche, ce son permet vraiment de dormir tranquillement la nuit.
Je n’ai aucun doute sur le fait que les tuyaux iront bien une fois que les racines des arbres auront poussé et que la neige aura fondu. C’est réconfortant de savoir que même s’ils ne vont pas bien, je sais que Max sera à un coup de fil de moi pour m’aider à arranger les choses. Honnêtement, je serais choqué si Max ne respectait pas la garantie que nous avons. Honnêtement, c’est le niveau de confiance que nous avons en Max.