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Cette histoire a été publiée initialement le 28 mars 2016. Faites défiler vers le bas pour les mises à jour.

L’entreprise de produits ménagers, de beauté et pour bébés écologiques de Jessica Alba, The Honest Company, a été frappée par un autre procès sur des allégations selon lesquelles elle n’est pas tout à fait aussi honnête qu’elle prétend l’être. Une plainte en recours collectif déposée la semaine dernière par une certaine Margo Smith dans le Missouri affirme que Honest « a commercialisé de manière trompeuse son détergent liquide pour le linge, son savon à vaisselle, son nettoyant pour surfaces multiples et d’autres produits » comme ne contenant pas de lauryl sulfate de sodium, alors que des tests publiés par le Wall Street Journal le 10 mars ont révélé des « quantités significatives » de ce produit chimique moussant. Une action en justice similaire concernant l’étiquetage erroné de produits comme « naturels » par la société a été déposée à New York en février et porte sur 41 articles différents. L’année dernière, Honest, qui est clairement une cible pour les sociétés de recours collectif, a également été frappée par deux actions en justice collectives concernant des écrans solaires inefficaces.

La société Honest a répondu au rapport du WSJ du 10 mars en défendant ses produits et en précisant que la marque utilise du sodium coco sulfate (SCS) au lieu du SLS. Dans un billet de blog, elle a reproché au journal de ne pas avoir testé le SCS, qu’elle décrit comme « moins irritant et plus sûr à utiliser ». La marque est allée jusqu’à décomposer la structure moléculaire des deux composés. C’est là que réside le point de désaccord : Honest affirme que le SLS et le SCS sont des produits chimiques différents parce que le SCS ne peut être fabriqué qu’à partir d’huile de noix de coco brute, tandis que le SLS peut être fabriqué à partir d’huile de palme ou de pétrole. Cependant, le WSJ rapporte que le SCS contient toujours du SLS, en plus d’autres composés. La nouvelle plainte en recours collectif abonde dans le même sens : « Le SCS contient nécessairement et, sans exception, toujours du SLS ». Dans sa réponse au WSJ, Honest a maintenu sa position : « Nous voulons également dissiper le mythe selon lequel le Lauryl Sulfate de Sodium (SLS) et le Coco Sulfate de Sodium (SCS) sont identiques. Ils ne le sont pas. » Un représentant de Honest n’a pas pu être immédiatement joint pour un commentaire concernant cette nouvelle poursuite.

Si la science du défendeur ne tient pas devant le tribunal, et si la poursuite se transforme en un recours collectif plus important, The Honest Company pourrait faire face à de graves dommages parce qu’elle a désavoué l’utilisation du SLS et construit une réputation en fournissant des alternatives aux irritants chimiques dans les produits ménagers. En 2013, Alba a écrit dans son livre « The Honest Life » que ce même produit chimique était une toxine à éviter et qui lui a donné une réaction allergique.

The Honest Company a été fondée par Alba en 2011 et évaluée à 1 milliard de dollars l’année dernière. Elle a lancé une gamme complète de cosmétiques et de soins de la peau à l’automne.

MISE À JOUR, 8 juin, 16h05 : The Honest Co. a accepté de payer un règlement de recours collectif de 1,55 million de dollars en réponse à des allégations de « publicité malhonnête » sur les ingrédients de ses produits de nettoyage, selon le Daily Mail. La société reformulera ses produits pour supprimer l’ingrédient en question (SCS), et a publié la déclaration suivante au Daily Mail :

« Nous nions vigoureusement toutes les allégations alléguées dans le procès – en particulier que l’un de nos produits de nettoyage contient du SLS. Cependant, étant donné que la poursuite du procès pourrait être longue et coûteuse, nous avons réglé ce procès afin de limiter les coûts supplémentaires et les distractions pour notre entreprise. Nous nous portons garants de la sécurité et de l’efficacité de nos produits et de la responsabilité que nous avons envers nos consommateurs, et nous sommes gratifiés de la loyauté de nos clients et de nos partenaires détaillants.
En tant que marque moderne, nous nous concentrons toujours sur le progrès et l’innovation et nous restons engagés à apporter des changements ciblés pour mettre à jour et améliorer nos produits. Nous sommes constamment à l’écoute de nos clients, nous entendons leurs besoins et leurs désirs, et nous apportons des améliorations continues aux produits pour l’esthétique et l’expérience globale du produit.

Dans le cadre de ce processus, nous lancerons bientôt une nouvelle ligne de nettoyage révolutionnaire, utilisant une technologie avancée de surfactant à base de sucre pour améliorer encore l’efficacité de nos produits. »

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