Comme nous l’avons déjà vu dans nos articles précédents, le comportement humain affecte la croissance organisationnelle. Dans cet article, nous allons parler de ce que j’ai appris sur la façon dont les émotions affectent le comportement humain. Il existe différents types d’émotions qui peuvent influencer notre façon de vivre et de parler aux autres. Parfois, il peut sembler que ces émotions nous gouvernent. Les actions que nous entreprenons, les choix que nous faisons et les perceptions par lesquelles nous avons été influencés ont un impact considérable sur nos émotions à tout moment.
Les psychologues et les universitaires d’autres domaines ont identifié les différents types d’émotions que nous éprouvons en tant qu’humains. Différentes théories ont vu le jour pour catégoriser et expliquer les différents types d’émotions que les gens éprouvent.
Emotions de base
Il existe six émotions de base qui sont universellement vécues par toutes les personnes indépendamment de leurs cultures. Ces émotions sont la tristesse, le bonheur, le dégoût, la surprise, la peur et la colère. Si nous essayons d’aller plus loin et d’élargir ces émotions, nous arriverons à d’autres émotions comme la honte, la fierté, l’excitation et l’embarras.
Combinaison de différentes émotions
Les émotions peuvent être réunies pour former différents sentiments. Tout comme la façon dont nous pouvons mélanger différentes couleurs pour former différentes nuances. Les émotions de base évoquées ci-dessus agissent comme des blocs de construction. Les émotions mélangées construisent des émotions complexes. Par exemple, des émotions de base comme la confiance et la joie peuvent être combinées pour créer une émotion plus grande comme l’amour. Nous allons maintenant examiner de plus près certaines des émotions de base et essayer de comprendre comment elles affectent le comportement humain dans une organisation.
Le bonheur
La plupart des gens s’efforcent d’avoir le bonheur de tous les types d’émotions discutés ci-dessus. Le bonheur est un état émotionnel agréable, et il est caractérisé par le sentiment de joie, de contentement, de satisfaction, de gratification et de bien-être. Depuis les années 1960, les chercheurs ont effectué de nombreuses recherches sur le bonheur dans différentes disciplines telles que la psychologie positive. Le bonheur est parfois exprimé par le langage corporel, les expressions faciales telles que le sourire, et un ton agréable.
Le bonheur est l’une des émotions de base, mais les choses qui créent le bonheur sont principalement influencées par la culture. Par exemple, la culture hip-hop met l’accent sur le fait qu’acheter des choses comme des voitures flashy rend heureux. Il est donc difficile de comprendre les éléments qui contribuent au bonheur, car chaque personne est influencée par des éléments différents. Certaines personnes pensent que la santé et le bonheur sont liés. Selon les recherches, le bonheur joue un rôle majeur dans la santé mentale et physique. Nous pouvons relier le bonheur à une variété de résultats tels que l’augmentation de la satisfaction conjugale, l’augmentation des salaires et un environnement de travail accueillant lorsqu’il s’agit d’organisations.
À l’inverse, nous pouvons relier le malheur à une variété de choses telles que l’anxiété, le stress, la solitude, la dépression et plus encore.
La tristesse
La tristesse est un état émotionnel transitoire. Il est typiquement caractérisé par des sentiments de chagrin, de déception, de désintérêt, de désespoir et d’une humeur atténuée. La tristesse est une émotion que tout le monde ressent. Dans certains cas, les gens connaissent des périodes de tristesse sévères et prolongées qui peuvent se transformer en dépression.
Il existe plusieurs façons d’exprimer la tristesse, comme le calme, l’humeur amortie, le retrait des autres, la léthargie et les pleurs. La gravité et le type de tristesse peuvent varier en fonction de la cause et les gens font face à la tristesse de différentes manières. La tristesse peut pousser les gens à éviter les autres ou même à avoir des pensées négatives sur la vie.
La peur
C’est une émotion très puissante, et elle peut jouer un rôle important dans la survie. Les gens passent par une réaction de fuite ou de combat lorsqu’ils sont confrontés à une sorte de peur. Votre rythme cardiaque augmente, vos muscles se tendent et votre esprit devient plus alerte. Votre corps est alors prêt à se battre ou à fuir le danger. Cette réaction vous permet de vous préparer à faire face aux menaces de votre environnement, qui peut être un cadre organisationnel. Les expressions de la peur comprennent les tentatives de fuir ou de se cacher des menaces, les expressions faciales telles que tirer le menton en arrière ou écarquiller les yeux et les réactions physiologiques telles que l’augmentation du rythme cardiaque.
Les gens ressentent la peur de différentes manières. Certaines personnes peuvent être plus sensibles à certains objets susceptibles de déclencher la peur. La peur peut être définie comme une réponse émotionnelle à une menace soudaine.
Dégoût
Il s’agit d’une émotion de base qui peut être affichée de nombreuses façons telles que se détourner des objets de dégoût, des expressions faciales telles que retrousser la lèvre supérieure et plisser le nez et des réactions physiques telles que les vomissements ou les vomissements.
Différentes choses peuvent provoquer le dégoût, comme une odeur, une vue ou un goût désagréable. Les experts pensent que le dégoût a évolué comme une réaction aux aliments nocifs. Lorsque les gens goûtent ou sentent des aliments qui ont été contaminés, ils éprouvent du dégoût. L’infection, le manque d’hygiène, la pourriture, le sang et la mort peuvent provoquer le dégoût. Il existe également un dégoût moral lorsque des personnes observent d’autres personnes adopter des comportements qu’elles trouvent immoraux, répugnants ou mauvais. Les relations entre les patrons et les employés dans les organisations peuvent être dégoûtantes pour les autres employés.
Colère
C’est une émotion très puissante, et elle se caractérise par des sentiments d’agitation, d’hostilité, d’antagonisme et de frustration envers les autres. La colère est similaire à la peur dans la mesure où elle peut déclencher une réaction de fuite ou de combat dans le corps. Une menace peut générer un sentiment de colère et vous inciter à repousser le danger ou à vous battre pour vous protéger.
La colère peut s’exprimer par le langage corporel, par exemple en se détournant de quelqu’un, par des expressions faciales, par exemple en jetant un regard furieux ou en fronçant les sourcils, par le ton de la voix, par exemple en criant ou en parlant de manière bourrue, par une réponse physiologique, par exemple en devenant rouge ou en transpirant, et par une agression, par exemple en donnant des coups de pied, en frappant ou en lançant des objets. La colère peut affecter négativement la productivité des employés d’une organisation.
Surprise
C’est un autre des types fondamentaux d’émotions humaines. Elle est typiquement brève, et nous pouvons caractériser la surprise par une réponse physiologique de sursaut due à des choses inattendues. La surprise peut être négative, positive ou neutre. Une surprise désagréable peut consister en une personne qui vous effraie alors que vous marchez. Un exemple de surprise agréable est celui où vous arrivez chez vous et trouvez vos amis réunis pour fêter votre anniversaire. Nous pouvons caractériser la surprise par des expressions faciales telles que l’écarquillement des yeux, le haussement des sourcils et l’ouverture de la bouche. Nous pouvons également caractériser la surprise par des réactions physiques comme le fait de sauter en l’air ou en arrière et des réactions verbales comme le fait de haleter, de crier et de hurler. Les surprises positives faites aux employés d’une organisation peuvent augmenter leur productivité.