Foire aux questions sur les rendez-vous
Réservez votre prochain rendez-vous ici même sur notre site web !
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Si vous êtes plutôt du genre bavard, appelez-nous au 614.418.5350. L’un de nos experts invités sera heureux de vous faire des recommandations et de vous aider à prendre un rendez-vous qui vous convient.
Que se passe-t-il si je dois reporter ou annuler un rendez-vous ?
La vie est imprévisible. Si vous devez annuler ou reporter votre rendez-vous, nous vous demandons de nous prévenir au moins 24 heures à l’avance et 48 heures à l’avance pour une expérience personnalisée ou une visite de services multiples. Les rendez-vous peuvent facilement être ajustés ou annulés via notre site web ou notre application.
Que se passe-t-il si je dois reporter ou annuler un rendez-vous ?
La vie est imprévisible. Si vous devez annuler ou reporter votre rendez-vous, nous vous demandons de nous prévenir au moins 24 heures à l’avance et 48 heures à l’avance pour une expérience personnalisée ou une visite de services multiples. Les rendez-vous peuvent facilement être ajustés ou annulés via notre site Web ou notre application.
Foire aux cartes-cadeaux
Les cartes-cadeaux de PENZONE Salons + Spas constituent le cadeau parfait pour toute occasion !
Les cartes-cadeaux sont disponibles dans n’importe quel incrément.
Les cartes-cadeaux peuvent être achetées dans n’importe quel salon, par téléphone, dans notre application ou en ligne.
Des commandes jusqu’à 1 000 $ peuvent être passées en ligne en une seule transaction. Le service à la clientèle (614.418.5350) se fera un plaisir de traiter les commandes supérieures à ce montant en dollars.
Une carte-cadeau électronique est une carte-cadeau qui est envoyée par courriel à vous ou à votre destinataire immédiatement après la fin de l’achat. Après réception du courriel, le destinataire peut imprimer ou enregistrer la pièce jointe PDF, et échanger la carte-cadeau dans n’importe quel établissement PENZONE Salon + Spa.
Les cartes-cadeaux électroniques PENZONE Salons + Spas ne sont pas transférables. Les bénéficiaires doivent fournir une pièce d’identité avec photo qui correspond au nom figurant sur la carte-cadeau électronique.
Une copie lisible de la carte-cadeau électronique et une pièce d’identité avec photo appropriée doivent être présentées au moment du paiement.
Les cartes-cadeaux électroniques qui sont illisibles, copiées ou modifiées de quelque manière que ce soit seront considérées comme nulles et non avenues.
PENZONE Salons + Spas ne sont pas responsables de la bonne fonctionnalité du matériel, des logiciels ou du courrier électronique PC ou MAC. Les problèmes techniques liés aux cartes-cadeaux électroniques doivent être signalés à PENZONE Salons + Spas dans les trois jours suivant l’achat.
Les cartes-cadeaux PENZONE Salons + Spas sont échangeables contre des produits et/ou des services de détail jusqu’à concurrence du solde disponible. Votre carte cadeau doit être présentée au moment du paiement. Les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables et ne peuvent être échangées contre de l’argent ou un crédit. Les cartes cadeaux ne peuvent pas être dupliquées en cas de perte, de vol ou de destruction.
Veuillez noter que les cartes cadeaux ne peuvent pas être utilisées pour le pourboire.
Les cartes-cadeaux n’ont pas de date d’expiration.
Veuillez cliquer ici pour soumettre une question spécifique sur PENZONE Salons + Spas.