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Les incitations que nous offrons aux membres de notre équipe, que ce soit au cours du processus de recrutement ou pour motiver des normes de travail élevées, jouent un rôle important dans le façonnement de la culture du lieu de travail. Faire en sorte que nos employés se sentent valorisés, prendre les mesures nécessaires pour motiver l’équipe et offrir des récompenses pour un bon travail sont autant d’éléments importants. Ils améliorent l’engagement sur le lieu de travail, réduisent le taux de rotation et forgent des relations positives entre le personnel et leurs superviseurs.

Cependant, ce que sont ces incitations importe tout autant que le moment où elles sont récompensées.

Depuis longtemps, les dirigeants et les gestionnaires utilisent l’incitation monétaire pour motiver les meilleurs employés, mais la vérité est que l’impact ne dure souvent pas aussi longtemps qu’il le devrait. Par conséquent, de nombreuses entreprises se tournent vers les incitations non monétaires.

Demandez-vous ceci avant de poursuivre : à quand remonte la dernière fois où vous avez reçu une récompense monétaire ou un cadeau ? Vous souvenez-vous de ce pour quoi vous l’avez dépensé ? Vous rappelez-vous comment vous avez dépensé le dernier cadeau/récompense monétaire avant cela ?

Il y a de fortes chances que vous ne vous en souveniez pas ou que vous l’ayez utilisé pour payer des factures, acheter des produits d’épicerie, etc. Bien qu’il n’y ait rien de mal à cela, vous n’avez probablement rien retiré de spécial de cette incitation.

Les incitations non monétaires sont en hausse

Il existe en fait beaucoup de données sur la façon dont les programmes d’incitation des employés sont utilisés et sur les types d’incitations qu’ils reçoivent.

Le rôle que joue la compensation monétaire dans la façon dont les employés pensent à leur lieu de travail (et à leurs perspectives d’emploi ailleurs) peut être exagéré. Une étude des entretiens post-départ réalisée par Leigh Branham pour une conférence SPHR montre que si 89% des employeurs pensent que leurs employés partent pour gagner plus d’argent, seuls 12% partent effectivement pour plus d’argent.

De plus en plus d’employeurs commencent à reconnaître que les récompenses monétaires ne sont pas la seule chose à laquelle les employés tiennent, et cela commence à se refléter dans la façon dont ils les récompensent.

L’une des études les plus récentes sur l’utilisation des incitations a montré que 84 % des entreprises investissent désormais dans des incitations non monétaires, telles que des marchandises, des points de récompense, des cartes-cadeaux, des voyages et autres.

Donc, de plus en plus de chefs d’entreprise utilisent des incitations non monétaires pour motiver les employés et les récompenser. Mais est-ce vraiment ce que l’équipe souhaite ? Eh bien, selon une étude réalisée par l’Incentive Research Federation pour l’Incentive Marketing Association : oui. Pas moins de 65 % des employés préfèrent avoir des incitations non monétaires plutôt que des récompenses monétaires.

Mais les incitations fonctionnent-elles vraiment ?

La Fondation pour la recherche sur les incitations a réalisé une méta-analyse qui a montré que les programmes d’incitation (lorsqu’ils utilisent les bonnes incitations et qu’ils sont correctement mis en œuvre et suivis) peuvent augmenter les performances individuelles en moyenne d’environ 22 %.

Les incitations peuvent influencer le turnover et avec le marché du travail tel qu’il est, de nombreuses entreprises ne peuvent pas se permettre de perdre de bons éléments – littéralement. Le coût moyen du turnover représente jusqu’à 33% du salaire annuel d’un employé, ce qui signifie que faire ce qu’il faut pour les garder peut être crucial pour la croissance d’une entreprise. Maintenant que nous avons jeté un coup d’œil à certains chiffres, voyons quels avantages peuvent découler des incitations non monétaires.

Quels sont les avantages des incitations non monétaires ?

Les incitations non monétaires sont plus mémorables

Les attributs attachés à l’incitation, comme la façon dont elle est délivrée et l’expérience qui y est associée, font souvent que les employés ont un souvenir plus agréable et plus fort des incitations qu’ils ont reçues.

Les incitations non monétaires ont tendance à avoir une valeur supérieure à leur coût

Beaucoup d’incitations non monétaires ont une valeur ambiguë. Si certaines entreprises les utilisent pour réduire les sommes dépensées, cela entraîne généralement du mécontentement. Fournir des incitations de haute qualité comme des billets de concert, des escapades de week-end et des journées de spa peut en fait améliorer la productivité et s’avère payant à long terme.

Lecture recommandée : Comment investir dans un programme de voyages d’incitation est payant

Les récompenses non monétaires sont plus faciles à séparer du salaire

En termes simples, parce que les récompenses monétaires sont souvent juste ajoutées à un chèque de paie, elles ne sont souvent pas ressenties comme une compensation supplémentaire. Les récompenses non monétaires ressortent comme étant séparées et distinctes.

Cela est accentué lorsqu’elles sont présentées dans le cadre d’une cérémonie comme un banquet de récompenses. En faisant cela, le ou les employés qui ont gagné l’incitation se sentent spéciaux et valorisés, ce qui peut être plus difficile à réaliser avec l’argent.

Les avantages sociaux sont particulièrement attrayants pour les employés de la gen-z et du millénaire

Il a été démontré que les avantages de bureau, les programmes de bien-être, les congés supplémentaires et autres avantages sociaux attirent particulièrement les nouveaux diplômés qui entrent sur le marché du travail.

Les incitations non monétaires sont plus faciles à évoquer

Cela peut sembler être un petit facteur, mais les gens veulent pouvoir parler de la façon dont ils sont récompensés. Ceci étant dit, il n’est pas exactement confortable de parler d’argent, donc les récompenses monétaires ne sont souvent pas discutées. Il est beaucoup plus acceptable de demander à un collègue s’il a apprécié le voyage à Hawaï qu’il a reçu pour avoir atteint les objectifs de vente que de lui demander le montant de sa prime.

Cela élimine également le problème potentiel d’une personne découvrant que son collègue a reçu un bonus plus important qu’elle et se sentant inadéquate à cause de la transparence derrière l’incitation

Les incitations non monétaires tangibles ont une valeur émotionnelle

Cet avantage dépend de la façon dont un employé se sent par rapport à son travail et à son lieu de travail, mais un employé investi et engagé trouvera une valeur émotionnelle dans les récompenses non monétaires qu’il peut garder et afficher. Elle a une valeur supplémentaire, même s’il ne s’agit pas spécifiquement d’un trophée, d’une plaque, etc. La récompense elle-même est le rappel de ce qu’il a ressenti en la recevant et en étant valorisé sur le lieu de travail.

Les avantages mentionnés ci-dessus sont les plus susceptibles de se manifester lorsqu’un programme d’incitation est correctement choisi et suivi. Les programmes d’incitation ont tendance à fonctionner beaucoup mieux à long terme, avec la participation active de la direction et des superviseurs.

Lecture recommandée : Des idées d’incitations pour les employés qui ne manqueront pas d’enthousiasmer votre équipe

Exemples d’incitations non monétaires

Il existe une large sélection d’idées d’incitations non monétaires à considérer, chacune ayant ses propres avantages, qui peuvent fonctionner parfaitement selon le contexte dans lequel elles sont données.

Voici quelques exemples d’incitations non monétaires et pourquoi elles fonctionnent :

• Arrangements de travail flexibles : Permettre à vos employés de travailler à domicile certains jours de la semaine ou permettre aux travailleurs de choisir leurs propres horaires est un excellent moyen de mettre en œuvre un programme d’incitation sans aucun coût. Cela permet aux employés de sentir que leur temps est valorisé, et qu’il est entendu qu’on peut leur faire confiance pour organiser leur propre vie professionnelle.

• Récompenses physiques : Qu’il s’agisse de quelque chose d’aussi simple qu’un thermos avec un dicton drôle et personnel ou de quelque chose d’aussi extravagant qu’un jeu de clubs de golf, il y a une valeur émotionnelle significative qui tend à venir avec les récompenses physiques. Un autre avantage est qu’elles sont plus faciles à associer à l’entreprise. Que vous investissiez dans leur image de marque ou non, ils ont un lien émotionnel avec votre entreprise, ce qui signifie que leur valeur et la valeur du lieu de travail pour l’employé sont liées.

• Récompenses expérientielles : Offrir à vos employés une expérience unique est l’un des moyens les plus efficaces de créer des souvenirs positifs associés à votre organisation. Cela peut être un voyage à Paris, une journée au spa, un cours de cuisine ou à peu près tout ce que vous pouvez imaginer. Cela se fait mieux lorsque vous découvrez les passions de vos employés, ce qui leur montrera également que vous vous intéressez à qui ils sont en tant que personne.

• Opportunités de croissance : Certaines des études mentionnées ci-dessus montrent que les possibilités de développement de carrière, de formation et d’éducation font partie des avantages les plus prisés qu’une entreprise peut offrir. Les avantages tangibles d’aider un employé à faire avancer sa carrière, comme la possibilité d’obtenir une promotion, sont évidents. Cependant, investir dans la croissance et le développement des employés montre également que leur place dans l’entreprise à long terme est appréciée.

• Reconnaissance et éloges : Il est préférable de combiner cette mesure avec l’une des incitations énumérées ci-dessus. La reconnaissance du personnel qui a travaillé dur peut signifier beaucoup pour lui. Il peut s’agir de notes manuscrites, d’e-mails hebdomadaires présentant les plus performants de l’entreprise, ou de la mention de leur réussite lors d’une réunion d’équipe. Cela renforce l’impact émotionnel de la récompense non monétaire qu’ils ont reçue.

Les incitations non monétaires que vous choisissez doivent dépendre de l’impact que vous voulez avoir et de la façon dont vous voulez les utiliser. Par exemple, les incitations que vous utilisez pour attirer de nouveaux employés peuvent être différentes des incitations qu’ils peuvent gagner en tant que récompense pour leurs bonnes performances au travail.

Comment mettre en œuvre efficacement les incitations non monétaires

Si vous êtes convaincu que les programmes d’incitation non monétaires sont la bonne étape pour votre entreprise, il est temps de commencer. Suivez les étapes ci-dessous pour réussir cette transition :

Déployez le programme lentement

Si vous passez de récompenses monétaires à des récompenses non monétaires, vous risquez de vous heurter à des réticences. Introduisez les récompenses non monétaires lentement, familiarisez les gens avec elles pendant que vous fermez lentement les incitations monétaires, et assurez-vous d’être transparent sur le changement.

Communiquez comment le programme fonctionne

Ne laissez pas le système avoir une quelconque ambiguïté. Les gens doivent comprendre comment et pourquoi ces incitations sont gagnées et attribuées. Mentionnez régulièrement l’opportunité des incitations lors des réunions et en parlant des projets, et ayez des ressources détaillant le système qu’ils peuvent consulter facilement.

Utilisez différents niveaux pour communiquer les niveaux de récompense

Des niveaux de performance multiples, offrant différentes récompenses, peuvent pousser les gens à viser les niveaux supérieurs, ce qui augmente la performance et l’engagement avec le système d’incitations.

Testez-le à petite échelle

Pour vous assurer que votre équipe comprend comment cela fonctionne, et vous assurer que vous êtes en mesure de réaliser un programme d’incitation efficacement, essayez-le d’abord avec un petit groupe. Habituez-les, modifiez-le, standardisez-le, puis déployez-le à l’ensemble de l’équipe.

Faites en sorte que votre équipe se familiarise avec les récompenses

Les incitations ne fonctionnent que lorsque les gens reconnaissent leur existence. À cette fin, vous devriez avoir un catalogue de récompenses auquel votre équipe peut accéder et voir.

Assurez-vous qu’il y a de plus grandes récompenses à viser

De petites récompenses peuvent offrir un peu de valeur et de reconnaissance ici et là, mais pour stimuler une meilleure performance, offrir des objectifs à long terme et des récompenses de valeur indéniable est le mieux.

Gardez le programme en croissance

Si un programme d’incitation est statique, l’apathie finira par s’installer. Gardez-le frais, continuez à ajouter des récompenses et continuez à vous engager avec lui pour en faire une partie essentielle de la façon dont les récompenses et la reconnaissance fonctionnent dans l’équipe.

Est-il temps de mettre en œuvre des incitations non monétaires ?

Ci-avant, nous avons fourni des exemples de la raison pour laquelle les incitations non monétaires deviennent la norme dans les organisations à travers le pays. Si vous sentez qu’il est temps pour votre entreprise de commencer à explorer l’impact que les incitations non monétaires peuvent avoir sur l’engagement des employés et la culture du lieu de travail, utilisez les conseils ci-dessus pour effectuer ce changement.

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