Logan Booker
Toute personne au hasard dans la rue peut vous dire pourquoi Starbucks a été un échec en Australie – nous avons des papilles gustatives. Lorsque nous commandons un café, nous nous attendons à un délicieux café noir ou à un latte crémeux… et non à un demi-litre de pâtée aromatisée. Cependant, si vous vous êtes déjà demandé ce qui s’est passé ici pour la disparition de la chaîne, cet extrait de sept minutes de CNBC est une excellente explication.
S’il est vrai que le palais australien pour le café est plus raffiné que celui des États-Unis, il y avait un certain nombre de kerfuffles strictement commerciaux de la part de Starbucks, comme l’explique Thomas O’Conner, analyste de recherche chez Gartner :
… ils ont lancé trop rapidement et n’ont pas donné au consommateur australien l’occasion de vraiment développer un appétit pour la marque Starbucks. Ils se sont également installés dans les zones régionales, dans les banlieues extérieures des grandes villes… c’était trop disponible… ce n’était pas une croissance organique.
Pour mettre cela en perspective, Starbucks Australie avait 87 magasins à son apogée dans le pays… mais cela n’est certainement pas resté ainsi:
Au cours de ses sept premières années en Australie, Starbucks a accumulé 105 (142) millions de dollars de pertes. En 2007, Starbucks Australie ne tenait plus qu’à un fil, en contractant de gros emprunts auprès des États-Unis, pour un total allant jusqu’à 54 (73) millions de dollars.
Et en 2008, Starbucks a annoncé la fermeture de 61 magasins .
Bien sûr, Starbucks n’a pas complètement disparu. Vous pouvez encore trouver des magasins dans les capitales, où ils semblent bien se porter, mais le rêve du géant américain de la boisson d’en avoir un à chaque coin de rue en Australie sont depuis longtemps révolus.
Cet article a été initialement publié le 28/7/18.